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Einfache Preisgestaltung, keine Verpflichtung, jederzeit kündbar. Geld-Zurück-Garantie.*

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Häufig gestellte Fragen

Die Geld-zurück-Garantie deckt alle Zahlungen ab, die Sie in den letzten 7 Tagen getätigt haben. Wenn Sie mit unseren Dienstleistungen nicht zufrieden sind und eine Rückerstattung bevorzugen, senden Sie bitte eine E-Mail an customer@transkriptor.com . Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail den Grund für die Rückerstattungsanfrage an. Bitte beachten Sie, dass jeder Benutzer höchstens einen Rückerstattungsantrag stellen kann und Transkriptor sich das Recht vorbehält, einen Rückerstattungsantrag im Falle betrügerischer Aktivitäten abzulehnen.

Wenn Sie auf einen Fehler stoßen oder Ihre Transkription nicht abgeschlossen werden kann, melden Sie uns bitte, um dieses Problem zu lösen. Sie können einen Fehler mit einer E-Mail an . melden customer@transkriptor.com

Ungenutzte Minuten verfallen nach 30 Tagen. Ihr Abonnement wird nach 30 Tagen automatisch verlängert. Wenn Sie es vorziehen, Ihr Abonnement zu kündigen, überprüfen Sie bitte die nächste Frage.

Ja, um weitere Minuten hinzuzufügen, können Sie erneut ein Abonnement erwerben. Ihr vorheriges Abonnement wird automatisch gelöscht und Ihre Minuten aus dem neuen Abonnement werden Ihrem Konto hinzugefügt.

Bitte gehen Sie zu Ihrem Konto-Dashboard, klicken Sie dann auf mein Abonnement und schließlich auf die Schaltfläche “Kündigen”. Das ist es, Sie werden nicht noch einmal belastet. Wir hoffen, Sie bald wieder zu sehen.

Ja, Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Es gibt keine Verpflichtung!

Sie können mit Ihrer Landeswährung bezahlen, wenn Ihre Kreditkarte in Ihrer Landeswährung ist. Unsere Preise werden bei Belastung Ihrer Kreditkarte in Ihre Landeswährung umgerechnet. Unser Zahlungsanbieter Stripe rechnet Euro automatisch in Ihre Landeswährung um und belastet dann Ihre Karte, Sie zahlen nicht für den Währungsumtausch.

Ja. Ihre Sicherheit und Privatsphäre hat für uns höchste Priorität. Transkriptor wird mit dem AWS Activate-Programm unterstützt und verwendet den führenden Zahlungsanbieter Stripe. Wir verwenden sichere, verschlüsselte Zahlungssysteme, um sicherzustellen, dass Sie sich auf wichtige Dinge konzentrieren und Transkripte und Untertitel erstellen können.

Wir akzeptieren nur Kreditkarten. Wenn Sie einen großen Einkauf (mehr als 100.000 Minuten) in Betracht ziehen, wenden Sie sich bitte an den Support, um alternative Methoden zu erhalten.