AI-базиран анализ на настроения
AI-базираният анализ на настроения на Transkriptor трансформира вашите аудио записи в детайлни емоционални прозрения. Точно откривайте времето на говорене, тона, емоцията и намерението в клиентски обаждания, онлайн срещи и интервюта чрез автоматично преобразуване на реч в текст и извличане на данни за емоционалния тон на гласа с помощта на усъвършенствана AI-базирана транскрипция и анализ на настроения.
Транскрибирайте и анализирайте настроения на повече от 100 езика
Вземайте решения, базирани на данни, с анализ на настроения
Превърнете субективните емоционални реакции в обективни показатели с Transkriptor. Измервайте интензитета на настроенията, проследявайте емоционалните промени по време на разговори и сравнявайте настроенията в различни времеви периоди или клиентски сегменти. Тези прецизни измервания трансформират абстрактните чувства в конкретни данни, позволявайки вземане на решения, базирани на доказателства, които подобряват удовлетвореността на клиентите и бизнес резултатите.
Анализирайте гласови настроения на повече от 100 езика
Преодолейте езиковите бариери с възможностите на Transkriptor за многоезичен анализ на настроения. Откривайте емоционални нюанси на повече от 100 езика, позволявайки на глобалните екипи да разбират настроенията на клиентите независимо от региона или езика. Това всеобхватно езиково покритие осигурява последователно проследяване на настроенията на международните пазари с висока точност до 99%.
Улавяйте и анализирайте настроения през всички канали
Анализирайте настроения от множество комуникационни канали с гъвкавите опции за въвеждане на Transkriptor. Автоматично транскрибирайте и анализирайте настроения от качени аудио файлове, директно записани срещи или интегрирани платформи като Zoom, Microsoft Teams и Google Meet. Експортирайте резултатите от анализа на настроения в PDF, Word, TXT, CSV формати или ги споделяйте моментално с членовете на екипа.
Анализирайте гласовия тон само в 4 прости стъпки
Качете вашето аудио или свържете вашата среща
Transkriptor транскрибира и анализира
Прегледайте анализа на тона
Експортирайте или споделете резултатите от анализа
Кой извлича най-голяма полза от анализа на тона на Transkriptor
Екип за обслужване на клиенти
Проследявайте тенденциите в удовлетвореността на клиентите във всички взаимодействия с услуги чрез AI-базиран анализ на настроенията.
Търговски представители
Оптимизирайте търговските разговори с помощта на AI-базиран анализ на настроенията при разговори с потенциални клиенти.
Юридически специалисти
Анализирайте моделите на настроенията в записани показания, интервюта с клиенти и свидетелски показания.
HR специалисти
Подобрете оценката на интервютата и сесиите за обратна връзка с служителите чрез обективен анализ на настроенията.
Цялостно решение за анализ на настроения
Идентифициране на говорители и проследяване на разпределението на настроенията
Transkriptor автоматично идентифицира и маркира различните говорители във вашите записи, като измерва тяхното време за говорене и емоционални модели. Вижте точно кой кога е говорил, колко дълго и с какво настроение, предоставяйки критичен контекст за анализиране на емоционалната динамика между участниците по време на срещи, интервюта или взаимодействия с клиенти.
Генериране на обобщения на настроенията с помощта на ИИ
Трансформирайте дълги разговори в кратки обобщения на настроенията с технологията на изкуствения интелект на Transkriptor. Тези обобщения идентифицират ключови промени в настроението и количествено определят общия емоционален тон, предоставяйки бърз преглед на емоционалното пътуване през всеки записан разговор.
Изграждане на бази знания с анализ на настроенията
Организирайте важни емоционални прозрения, като създадете персонализирани бази знания, използвайки транскрипти с анализирани настроения. Съхранявайте, категоризирайте и търсете в данните за настроенията, за да установите емоционални показатели, да идентифицирате повтарящи се модели и да изградите цялостно хранилище на емоционална интелигентност.
Организиране и споделяне на файлове в защитени работни пространства
Управлявайте проекти за анализ на настроенията на екипа сигурно, като създадете специални работни пространства с определени роли и разрешения. Гарантирайте, че чувствителните емоционални данни са достъпни само за оторизирани членове на екипа, като същевременно улеснявате сътрудничеството по прозренията за настроенията между отделите.
Сигурност на корпоративно ниво
Сигурността и поверителността на клиентите е наш приоритет на всяка стъпка. Спазваме стандартите SOC 2 и GDPR, гарантирайки, че вашата информация е защитена по всяко време.
Google Play Store
Chrome Web Store
App Store
Истории за успех на клиенти
Често задавани въпроси
Най-добрият инструмент за анализ на настроения е Transkriptor. Задвижван от напреднал изкуствен интелект, Transkriptor автоматично транскрибира говорно съдържание и анализира емоционалния тон с висока точност. Той маркира разговорите като положителни, отрицателни или неутрални и поддържа над 100 езика.
Анализът на настроения работи чрез използване на изкуствен интелект и обработка на естествен език (NLP), за да оцени емоционалния тон на текст или реч. Той идентифицира ключови индикатори за емоция като избор на думи, структура на изречението и контекстуални сигнали, за да класифицира съдържанието като положително, отрицателно или неутрално. По-напредналите системи могат също да откриват намерения, емоционални промени и специфично за говорителя настроение във времето.
Transkriptor ви позволява да създавате персонализирани работни пространства с базирани на роли разрешения за организиране на проекти за анализ на настроения. Можете също да изградите бази от знания, използвайки съдържание с маркирани настроения, което улеснява съхранението, категоризирането и търсенето в емоционални данни, като същевременно поддържа сигурност и достъпност.
Анализът на настроения помага на екипите за обслужване на клиенти да идентифицират емоционални тригери в разговорите, да измерват ефективността на техниките за деескалация и да проследяват настроението на клиентите по време на целия процес на поддръжка. Тези прозрения позволяват на екипите да усъвършенстват своя подход, което води до подобрена удовлетвореност на клиентите и намаляване на повторните обаждания.
Да, Transkriptor поддържа анализ на настроения на повече от 100 езика с висока точност. Системата е проектирана да разпознава културни и лингвистични нюанси, специфични за всеки език, осигурявайки последователно откриване на настроения, независимо от родния език на говорителя.
Достъп до Transkriptor навсякъде
Записвайте на живо или качвайте аудио и видео файлове за транскрибиране. Редактирайте вашите транскрипции с лекота и използвайте AI асистента за чат или обобщаване на транскрипциите.
