تحليل المشاعر المدعوم بالذكاء الاصطناعي
يحول تحليل المشاعر المدعوم بالذكاء الاصطناعي من Transkriptor تسجيلاتك الصوتية إلى رؤى عاطفية مفصلة. اكتشف بدقة وقت المتحدث ونبرته وعاطفته ونيته في مكالمات العملاء والاجتماعات عبر الإنترنت والمقابلات من خلال تحويل الكلام إلى نص تلقائيًا واستخراج بيانات مشاعر الصوت باستخدام النسخ المتقدم وتحليل المشاعر المدعوم بالذكاء الاصطناعي.
انسخ وحلل المشاعر بأكثر من 100 لغة
اتخذ قرارات مبنية على البيانات مع تحليل المشاعر
حوّل الاستجابات العاطفية الذاتية إلى مقاييس موضوعية مع Transkriptor. قم بقياس كثافة المشاعر، وتتبع التحولات العاطفية أثناء المحادثات، ومقارنة المشاعر عبر فترات زمنية مختلفة أو شرائح العملاء. تحول هذه القياسات الدقيقة المشاعر المجردة إلى نقاط بيانات ملموسة، مما يتيح اتخاذ قرارات مبنية على الأدلة تحسن رضا العملاء ونتائج الأعمال.
تحليل مشاعر الصوت عبر أكثر من 100 لغة
تخطى حواجز اللغة مع قدرات تحليل المشاعر متعددة اللغات من Transkriptor. اكتشف الفروق العاطفية الدقيقة في أكثر من 100 لغة، مما يمكّن الفرق العالمية من فهم مشاعر العملاء بغض النظر عن المنطقة أو اللغة. تضمن هذه التغطية اللغوية الشاملة تتبعًا متسقًا للمشاعر عبر الأسواق الدولية بمعدلات دقة عالية تصل إلى 99٪.
التقاط وتحليل المشاعر عبر جميع القنوات
حلل المشاعر من قنوات اتصال متعددة مع خيارات الإدخال المتنوعة من Transkriptor. انسخ وحلل المشاعر تلقائيًا من ملفات الصوت المرفوعة، أو الاجتماعات المسجلة مباشرة، أو المنصات المتكاملة مثل Zoom وMicrosoft Teams وGoogle Meet. قم بتصدير نتائج تحليل المشاعر بتنسيقات PDF وWord وTXT وCSV أو شاركها فورًا مع أعضاء الفريق.
تحليل مشاعر الصوت في 4 خطوات بسيطة فقط
قم بتحميل الملف الصوتي أو ربط اجتماعك
Transkriptor ينسخ ويحلل
مراجعة تحليل المشاعر
تصدير أو مشاركة رؤى المشاعر
من يستفيد أكثر من تحليل المشاعر من Transkriptor
فريق نجاح العملاء
تتبع اتجاهات رضا العملاء عبر جميع تفاعلات الخدمة باستخدام تحليل المشاعر المدعوم بالذكاء الاصطناعي.
محترفو المبيعات
تحسين محادثات المبيعات باستخدام تحليل المشاعر المدعوم بالذكاء الاصطناعي لمكالمات العملاء المحتملين.
المحترفون القانونيون
تحليل أنماط المشاعر في الإفادات المسجلة ومقابلات العملاء وشهادات الشهود.
محترفو الموارد البشرية
تحسين تقييم المقابلات وجلسات تقديم التغذية الراجعة للموظفين من خلال تحليل موضوعي للمشاعر.
حل شامل لتحليل المشاعر
تحديد المتحدثين وتتبع توزيع المشاعر
يقوم ترانسكريبتور تلقائيًا بتحديد ووضع علامات على المتحدثين المختلفين في تسجيلاتك مع قياس وقت حديثهم وأنماط مشاعرهم. شاهد بالضبط من تحدث ومتى ولكم من الوقت وبأي مشاعر، مما يوفر سياقًا مهمًا لتحليل ديناميكيات المشاعر بين المشاركين خلال الاجتماعات والمقابلات أو تفاعلات العملاء.
إنشاء ملخصات للمشاعر مدعومة بالذكاء الاصطناعي
حوّل المحادثات الطويلة إلى ملخصات مشاعر موجزة باستخدام تقنية الذكاء الاصطناعي من ترانسكريبتور. تحدد هذه الملخصات التحولات الرئيسية في المشاعر، وتقيس النبرة العاطفية الإجمالية، مما يوفر نظرة سريعة على الرحلة العاطفية خلال أي محادثة مسجلة.
بناء قواعد معرفية مع تحليل المشاعر
نظّم الرؤى العاطفية الأساسية من خلال إنشاء قواعد معرفية مخصصة باستخدام النصوص المحللة للمشاعر. قم بتخزين وتصنيف والبحث في بيانات المشاعر لوضع معايير عاطفية، وتحديد الأنماط المتكررة، وبناء مستودع شامل للذكاء العاطفي.
تنظيم ومشاركة الملفات في مساحات عمل آمنة
أدر مشاريع تحليل المشاعر للفريق بأمان من خلال إنشاء مساحات عمل مخصصة مع أدوار وأذونات محددة. تأكد من أن البيانات العاطفية الحساسة يمكن الوصول إليها فقط من قبل أعضاء الفريق المصرح لهم مع تسهيل التعاون على رؤى المشاعر عبر الأقسام المختلفة.
أمان بمستوى المؤسسات
الأمان وخصوصية العملاء هي أولويتنا في كل خطوة. نحن نلتزم بمعايير SOC 2 وGDPR ونضمن حماية معلوماتك في جميع الأوقات.
Google Play Store
Chrome Web Store
App Store
قصص نجاح العملاء
الأسئلة الشائعة
أفضل أداة لتحليل المشاعر هي ترانسكريبتور. مدعومة بالذكاء الاصطناعي المتقدم، تقوم ترانسكريبتور تلقائيًا بنسخ المحتوى المنطوق وتحليل النبرة العاطفية بدقة عالية. تصنف المحادثات كإيجابية أو سلبية أو محايدة، وتدعم أكثر من 100 لغة.
يعمل تحليل المشاعر باستخدام الذكاء الاصطناعي ومعالجة اللغة الطبيعية (NLP) لتقييم النبرة العاطفية للنص أو الكلام. يحدد المؤشرات الرئيسية للعاطفة مثل اختيار الكلمات وبنية الجملة والإشارات السياقية لتصنيف المحتوى كإيجابي أو سلبي أو محايد. يمكن للأنظمة الأكثر تقدمًا أيضًا اكتشاف النية والتحولات العاطفية ومشاعر المتحدث المحددة بمرور الوقت.
تتيح لك ترانسكريبتور إنشاء مساحات عمل مخصصة مع أذونات تستند إلى الأدوار لتنظيم مشاريع تحليل المشاعر. يمكنك أيضًا بناء قواعد معرفية باستخدام المحتوى المصنف حسب المشاعر، مما يسهل تخزين البيانات العاطفية وتصنيفها والبحث فيها مع الحفاظ على الأمان وسهولة الوصول.
يساعد تحليل المشاعر فرق خدمة العملاء على تحديد المحفزات العاطفية في المحادثات، وقياس فعالية تقنيات تخفيف التصعيد، وتتبع مشاعر العملاء طوال عملية الدعم. تمكّن هذه الرؤى الفرق من تحسين نهجهم، مما يؤدي إلى تحسين رضا العملاء وتقليل المكالمات المتكررة.
نعم، تدعم ترانسكريبتور تحليل المشاعر في أكثر من 100 لغة بدقة عالية. تم تصميم النظام للتعرف على الفروق الثقافية واللغوية الخاصة بكل لغة، مما يضمن اكتشاف المشاعر بشكل متسق بغض النظر عن اللغة الأم للمتحدث.
الوصول إلى ترانسكريبتور في أي مكان
سجل مباشرة أو قم بتحميل ملفات صوتية وفيديو للنسخ. حرر النصوص المنسوخة بسهولة، واستخدم مساعد الذكاء الاصطناعي للدردشة أو تلخيص النصوص المنسوخة.
