提高电子商务效率：AI转录和聊天机器人
随着智能手机和其他设备提供的便利性的增长，客户购买商品和服务时，在线销售已成为新常态。 从化妆品到杂货再到软件，客户被宠坏了，企业也在争夺市场份额。 预算有限的小型企业正在采用软件技术来创造公平的竞争环境。
在本文中，我们将介绍人工智能 （AI ） 工具，例如 Lookfor AI 聊天机器人和 Transkriptor AI 转录软件。 它们为用户提供相同的结果，即效率和准确性。
Lookfor AI 和 Transkriptor AI 之间的主要区别
在仔细研究了这两种工具以了解它们的功能之后，我们得出了下面的比较表，比较了核心功能、理想用例和整体体验。
特征 | Lookfor AI Chatbot | Transkriptor AI 转录 |
|---|---|---|
额定值 | ⭐⭐⭐⭐⭐ （ 5.0 ） | ⭐⭐⭐⭐ （ 4.7 ） |
主要功能 | 用于客户交互的 AI 支持的聊天机器人 | AI 驱动的转录软件 |
最适合 | 需要自动化客户支持、潜在客户生成和销售帮助的企业 | 需要快速、准确地进行语音到文本转换的个人和企业 |
核心技术 | Natural Language Processing （NLP ） & AI 驱动的聊天自动化 | 基于Automatic Speech Recognition （ASR ）和AI 的文本处理 |
多语言支持 | ✅ | ✅ |
使用案例 | 电子商务、客户服务、潜在客户开发、常见问题解答 | 采访、会议、播客、讲座、法律和医学转录 |
定价 | 提供免费计划;付费计划每月 39 美元起 | 付费计划每月 19.99 美元起 |
逐个功能比较
特征 | 聊天机器人 | 转录 |
|---|---|---|
对话式 AI | ✅ | ❌ |
语音到文本转换 | ❌ | ✅ |
实时聊天集成 | ✅ | ✅ |
说话人识别 | ❌ | ✅ |
多语言处理 | ✅ | ✅ |
可定制的工作流程 | ✅ | ❌ |
实时交互 | ✅ | ❌ |
可编辑输出 | ❌ | ✅ |
API Access | ❌ | ✅ |
易用性和用户体验
类别 | Lookfor AI Chatbot | Transkriptor AI 转录 |
|---|---|---|
易于设置 | 需要集成网站或应用程序 | 简单的文件上传或实时录制 |
用户界面 | 基于聊天的可自定义响应 | 基于文本并允许编辑 |
自动化级别 | 完全自动化，实时响应 | 支持手动编辑的自动转录 |
学习曲线 | 低拖放设置 | 即时上传和转录 |
选择哪种工具？
在 Lookfor 和 Trankriptor 之间进行选择可缩小到特定的业务需求。 如果需要自动化客户交互， Lookfor 是一种解决方案。 同样， Transkriptor 不仅可以生成而且可以分析转录摘要 您还可以为您的企业安装两者，以创建涵盖当前和未来业务需求的全面支持策略。 更好地了解这些 AI 工具可以解决哪些问题。
使用 Lookfor AI 聊天机器人实现客户支持自动化
许多电子商务品牌都在努力实时处理客户查询。 Lookfor 是Shopify 商家所依赖的AI 购物助手，提供对话支持，有助于潜在客户生成。 您可以通过基本产品信息、跟踪复杂订单和退货来协助您商店的在线流量。
Lookfor AI 的作用：
- 构建一组无限的 常见问题解答 ，并将它们展示在支持页面的品牌 URL 上。
- 为产品和系列创建测验和引人入胜的消息，从而提高转化率，从而提高收入。.
- 在运行客户行为分析以优化营销策略的同时保持标签。
- 增加销售额： 更好的潜在客户生成捕获直接转化并创建更好的销售渠道，从而转化为增加的购买量。
- 帮助客户进行订单跟踪、 产品推荐 和退货。
使用转录来分析客户呼叫、语音备忘录或视频评论 —Transkriptor AI 转录
虽然聊天机器人可以快速促进客户互动，但支持团队可能希望捕获他们的对话以运行分析并更好地了解他们的客户。 Transkriptor AI 转录功能可将语音交互（支持电话、视频评论和语音备忘录）转换为可搜索的文本，从而更轻松地识别趋势和完善客户服务策略。 无需在通话、语音备忘录或视频采访期间无休止地听写。
Transkriptor AI 的作用：
- 转录客户电话、语音备忘录和视频评论，以便于参考
- 从客户对话中生成摘要和洞察
- 支持多语言转录，使全球企业能够分析不同地区的反馈
- 帮助品牌跟踪情绪趋势以改善服务和营销
- 市场研究：通过将口头或书面反馈转化为文本、寻找有用的客户想法、研究不同语言的趋势以及轻松使用研究工具以获得更好的结果来完成。
分析客户对话以改善产品和营销（Lookfor + Transkriptor ）
Lookfor 的 AI 聊天机器人和 Transkriptor 的转录功能相结合，对于在客户支持期间非常注重捕获细节和产生潜在客户的公司来说，这是有益的。 此外， Shopify 商家可以将他们的客户互动转化为可作的见解。
Lookfor 通过对话支持吸引在线流量，通过品牌支持页面上的无限常见问题解答、交互式测验和行为分析来产生潜在客户并提高转化率，而 Transkriptor 将实时聊天、通话、语音备忘录和视频评论转换为准确的多语言文本。
当任何客户服务团队采用这两种工具时，它都会为任何公司在其客户反馈管理方面提供竞争优势。 明智的数据分析有助于发现情绪趋势并改进营销策略。 这增加了销售收入。
真实用例
案例研究 1：使用 Lookfor AI 促进电子商务销售 — Acero Padel
Acero Padel 是一家电子商务商店，零售体育用品，例如 Padels、球拍和其他配件。 这家在线体育用品零售商可以使用 Lookfor 提供即时尺码建议、跟踪订单并解决客户问题，从而减少废弃购物车并提高转化率。
阅读更多 ： 安装 Acero Padel 后销量增长 25% Lookfor
案例研究 2： AI - 法律文档的 Powered 转录 - 律师事务所
法律团队可以利用 Transkriptor 等转录工具将会议和证词中的音频转换为文本，从而简化保存和共享准确法律会议记录的过程。 律师将能够通过自动化优化他们的时间，从而将更多精力放在案件准备上。
无论是律师事务所还是 SaaS 企业， AI 支持的 Transkriptor 都通过简化文档管理、将语音和音频转换为文本以及提供其他高级功能来提高效率。
阅读更多 ： 如何在法律实践中使用 AI
结论： AI 驱动的工具改善业务成果
如果您的企业正在寻找一种工具 提高销售 、简化客户参与和自动化客户支持流程，强烈推荐 Lookfor AI 。 为什么不亲自看看 - 试试它的免费版本，亲身体验一下不同之处！
或者，如果您希望捕获和分析每个客户对话（无论是音频还是视频）， Transkriptor AI 脱颖而出，成为理想的解决方案。
常见问题解答
AI 聊天机器人通过提供即时响应、自动化订单跟踪、回答常见问题解答和协助产品推荐来增强客户服务。他们通过 24/7 全天候处理查询来缩短响应时间并提高客户满意度。
AI 转录将客户通话、视频评论和语音备忘录转换为可搜索的文本，从而更轻松地分析情绪趋势、跟踪常见问题以及改进营销和支持策略。
是的，AI 聊天机器人通过实时吸引客户、推荐产品、减少废弃购物车和提供个性化的购物体验来促进销售，从而提高转化率。
AI 转录通过准确转录会议、客户互动和反馈来帮助企业。它支持更好的文档、情感分析和多语言支持，从而改善决策和客户参与度。