Đánh giá Otter.ai: Nó có phải là một công cụ AI đáng tin cậy để phiên âm [2025]

Otter.ai là một công cụ phiên âm ghi lại các cuộc trò chuyện, chuyển đổi thành văn bản và tóm tắt các bản ghi. Tuy nhiên, phần mềm chỉ phiên âm bằng 3 ngôn ngữ, điều này khiến nó kém lý tưởng hơn cho các nhóm toàn cầu. Tỷ lệ chính xác của nó giảm xuống dưới 85% và bạn sẽ phải chỉnh sửa rất nhiều để có được một bản ghi sạch.

Hình ảnh mô tả đánh giá chuyên sâu về Otter.ai, nêu bật khả năng và tính năng phiên âm của nó.

Tổng quan về sản phẩm

Otter.ai là một trợ lý cuộc họp được thiết kế cho những người có lịch đầy các cuộc họp. Nó có thể ghi lại, phiên âm và tóm tắt các cuộc họp để bạn có thể nhận được thông tin quan trọng và các mục hành động được thảo luận. Bạn có thể truy cập công cụ AI trực tuyến thông qua tiện ích mở rộng Chrome, ứng dụng Android hoặc iOS. Mặc dù Otter cho phép bạn chia sẻ bản ghi cuộc họp một cách dễ dàng, nhưng bạn có thể không chia sẻ được bản ghi âm với người bên ngoài tổ chức.

Độ chính xác của Otter.ai không hoàn hảo và nằm trong khoảng từ 75% đến 85%, có nghĩa là các bản ghi sẽ yêu cầu làm sạch rất nhiều. Một số người dùng đã báo cáo rằng Otter.ai chia câu từ cùng một người nói thành các phần khác nhau. Nó cũng gặp khó khăn trong việc xác định tên, từ viết tắt và danh từ riêng. Bên cạnh độ chính xác, các ngôn ngữ phiên âm của Otter.ai chỉ giới hạn ở ba ngôn ngữ, tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha và tiếng Pháp. Đó là lúc nhu cầu về một giải pháp thay thế Otter phát sinh.

Transkriptor là một giải pháp thay thế Otter.ai có thể ghi và phiên âm với tỷ lệ chính xác cao là 99%, loại bỏ nhu cầu chỉnh sửa bản ghi theo cách thủ công sau này. Không giống như Otter.ai, chỉ hỗ trợ ba ngôn ngữ phiên âm, Transkriptor được biết là phiên âm và dịch nội dung bằng hơn 100 ngôn ngữ, chẳng hạn như tiếng Anh, tiếng Bồ Đào Nha, tiếng Ả Rập, v.v. Một tính năng khác mà Transkriptor vượt trội hơn Otter.ai là khả năng dịch các bản ghi sang 100+ ngôn ngữ.

Ảnh chụp màn hình này của trang chủ Otter.ai giới thiệu Meeting GenAI, có thể tự động hóa ghi chú cuộc họp, tóm tắt và các mục hành động.

Các tính năng chính

Otter là một công cụ phiên âm giọng nói thành văn bản sử dụng AI. Nó nhận giọng nói trong nguồn cấp dữ liệu âm thanh và chuyển đổi giọng nói thành văn bản. Mặc dù phiên âm là cốt lõi của ứng dụng, nhưng nó cung cấp các tính năng khác như ghi âm giọng nói và bot Otter. Sau đây, chúng tôi sẽ giải thích ngắn gọn các tính năng chính của Otter.ai:

Ghi âm giọng nói

Otter.ai cung cấp một ứng dụng dành cho thiết bị di động dành cho Android hoặc iOS tự động ghi lại suy nghĩ của bạn. Các từ sẽ bắt đầu xuất hiện khi bạn nói và thậm chí bạn có thể đánh dấu các ý quan trọng bằng cách sử dụng biểu tượng Đánh dấu. Nếu muốn, bạn có thể mở máy ảnh để thêm ảnh vào bản ghi.

Bot Otter

Bạn có thể kết nối Otter.ai với lịch của mình (Google hoặc Microsoft) và bot sẽ tự động tham gia các cuộc họp đã lên lịch để ghi lại và phiên âm các cuộc trò chuyện. Điều này nghe có vẻ hữu ích nếu bạn đến muộn hoặc hoàn toàn không tham dự cuộc họp. Tuy nhiên, nhiều người dùng đã báo cáo rằng Otter Bot tham gia muộn vài phút, điều này có thể dẫn đến bỏ lỡ thông tin.

Tạo mục hành động

Sau khi bản ghi được tạo, Otter.ai cho phép bạn tạo một bộ sưu tập các bài học chính, đề xuất và tóm tắt. Bạn có thể mời các thành viên trong nhóm cộng tác trên bản chép lời để họ có thể làm nổi bật các phần quan trọng và làm việc cùng nhau.

Ưu và nhược điểm

Giá trị của Otter.ai phụ thuộc rất nhiều vào số lượng cuộc họp bạn tham dự và muốn ghi lại. Nếu bạn cảm thấy liên tục đăng ký các cuộc họp, Otter Bot có thể là một cách tuyệt vời để giảm khối lượng công việc và tiết kiệm thời gian.

Otter.ai khá dễ sử dụng và có giao diện trực quan

Nó đồng bộ hóa với lịch và có thể tự động tham gia các cuộc họp trên Zoom, Google Meet và Microsoft Teams

Nó cung cấp tiện ích mở rộng Chrome và các ứng dụng dành cho thiết bị di động cho Android và iOS để phiên âm nội dung ở bất cứ đâu

Otter.ai chỉ phiên âm bằng tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha và tiếng Pháp, điều này khiến nó khá hạn chế đối với các nhóm có các thành viên nói các ngôn ngữ khác nhau

Mức độ chính xác của nó là khoảng 75-85%, thấp hơn so với các lựa chọn thay thế của nó, như Transkriptor

Nhiều người dùng đã báo cáo rằng tính năng nhận dạng người nói không đạt tiêu chuẩn

Kế hoạch định giá

Otter.ai cung cấp nhiều tùy chọn giá cả và gói được thiết kế để phù hợp với những người có nhu cầu và ngân sách khác nhau. Gói cơ bản miễn phí của nó có các tính năng hạn chế, vì vậy bạn có thể kiểm tra mọi thứ trước khi đầu tư tiền. Sau đó, bạn có thể nâng cấp lên gói trả phí như Pro, Business hoặc Enterprise.

Cơ bản ($ 0 / tháng)

Gói miễn phí bao gồm 300 phút phiên âm/tháng với giới hạn 30 phút cho mỗi cuộc trò chuyện. Bạn chỉ có thể phiên âm ba tệp âm thanh hoặc video một lần trong đời và thậm chí trò chuyện với Otter để nhận câu trả lời cho các câu hỏi.

Pro ($ 8.33 / tháng)

Nếu bạn là một nhóm nhỏ, gói Pro nghe có vẻ là một lựa chọn lý tưởng. Nó bao gồm 1200 bản ghi âm hàng tháng với giới hạn 90 phút cho mỗi cuộc trò chuyện. Nó cũng bao gồm các tính năng nâng cao của nhóm như từ vựng tùy chỉnh, người nói thẻ và các mục hành động.

Doanh nghiệp ($ 20 / tháng)

Các nhóm lớn có thể xem xét gói Business, bao gồm mọi thứ mà gói Pro có cùng với các tính năng của nhóm và quản trị. Nó cho phép bạn phiên âm khoảng 6000 phút / tháng, với giới hạn 4 giờ cho mỗi lần ghi.

Doanh nghiệp (Tùy chỉnh)

Otter.ai cung cấp gói Doanh nghiệp tùy chỉnh cho các doanh nghiệp lớn đang tìm kiếm bảo mật và hỗ trợ bổ sung. Nó bao gồm các tính năng nâng cao như Đăng nhập một lần (SSO), thu thập miền, OtterPilot for Sales và triển khai trên toàn tổ chức.

Đây là ảnh chụp màn hình của gói định giá Otter.ai, hiển thị các mô hình định giá khác nhau, bao gồm cơ bản, chuyên nghiệp, doanh nghiệp và doanh nghiệp.

Đánh giá của người dùng

Mặc dù Otter.ai hoạt động tốt khi ghi âm và chuyển đổi giọng nói thành văn bản, nhưng nó đi kèm với những hạn chế riêng. Nhiều người dùng đã nói rằng Otter.ai rất dễ sử dụng và có các tính năng hữu ích như phiên âm và tóm tắt.

Tôi thích cách Otter xử lý bảng điểm rất tốt bằng cách giao từng phần cho diễn giả. Điều này làm cho nó dễ dàng hơn rất nhiều khi sử dụng khả năng Otter AI để trả lời các câu hỏi khi bạn hỏi về một diễn giả nhất định và bất cứ điều gì họ đề cập trong một cuộc họp.

Jose C. (Đánh giá về G2)

Nhanh chóng và dễ sử dụng, bộ sưu tập ghi chú và nhóm suy nghĩ khá chính xác của AI - và trò chuyện AI mới rất dễ sử dụng và giúp việc rút ra các trích dẫn, suy nghĩ nhanh và ý tưởng dễ dàng tìm và làm nổi bật.

Kathleen M. (Đánh giá về G2)

Mặt khác, nhiều người dùng đã chỉ ra những điểm không chính xác trong bảng điểm Otter.ai. Otter.ai gặp khó khăn khi phiên âm biệt ngữ kỹ thuật hoặc cụm từ phức tạp và đây là một số đánh giá từ người dùng:

Đôi khi các ghi chú không chính xác, và tôi vẫn chưa tìm ra cách trong nền tảng của họ để làm phẳng hoặc sửa chữa một nhận xét không chính xác. Ngoài ra, nó bắt đầu ghi và ghi âm ngay khi bạn bước vào phòng, vì vậy nếu bạn là người thuyết trình đang chờ người khác tham gia, bạn phải nhớ tắt tiếng bản thân. Nếu không, nếu người khác nhận được bản ghi, họ có thể thấy cuộc trò chuyện của bạn trước khi họ tham gia cuộc họp.

Angela M. (Đánh giá về G2)

Rất dễ vô tình bật Otter.ai sau khi kết thúc cuộc trò chuyện của bạn, có nghĩa là nó tiếp tục ghi lại và phiên âm mọi thứ nó nghe thấy. Điều đó có nghĩa là nếu bạn đang sử dụng nó trong văn phòng của mình, nó có thể ghi lại và sao chép các cuộc trò chuyện nhạy cảm, các vấn đề nhân sự riêng tư hoặc thông tin bảo mật cao mà bạn không nhận ra. Vấn đề lớn là không có cách nào để chỉnh sửa nó sau khi bạn nhận ra rằng bạn đã vô tình để nó lên. Họ không có khả năng chỉnh sửa âm thanh sau đó, cắt bỏ các phần nhạy cảm, v.v.

Jim R. (Đánh giá về G2)

Bạn đã sẵn sàng để thử một giải pháp thay thế tốt hơn?