Огляд Otter AI
Цей огляд програми Otter AI охоплює ключові переваги та недоліки, функції, ціни та реальну продуктивність, щоб допомогти вам вирішити, чи підходить вона для вашого робочого процесу на зустрічах.
Що таке Otter AI для настільних комп'ютерів?
Настільна програма Otter AI — це клієнт для macOS (версія для Windows з'явиться незабаром), який переносить запис зустрічей, живу транскрипцію та AI-резюме Otter у середовище настільного комп'ютера без відволікань. Вона позиціонується як AI-нотатник і генератор транскрипцій, який доповнює такі редактори, як Adobe Premiere Pro, замість того, щоб замінювати їх.
Ви можете використовувати настільну програму Otter для запису зустрічей та аудіо безпосередньо з вашого Mac, генерувати живі транскрипції, використовувати Otter AI Chat і редагувати розмови без необхідності відкривати вкладку браузера. Вона підключається до вашого облікового запису Otter, тому все, що ви захоплюєте на настільному комп'ютері, синхронізується з веб- та мобільними додатками, включаючи резюме, виділення та спільні розмови.
Команди підприємств також можуть використовувати настільну програму для керування захопленням дзвінків без ботів, де Otter записує аудіо локально, а не приєднується до зустрічі як видимий учасник.
Що робить настільна програма Otter AI?
Настільна програма Otter AI — це нативна програма для macOS (з планованою версією для Windows), яка записує зустрічі та настільне аудіо, транскрибує їх у режимі реального часу та генерує нотатки на основі штучного інтелекту у зосередженому робочому просторі настільного комп'ютера. Вона синхронізується з вашим обліковим записом Otter, тому все, що ви захоплюєте на настільному комп'ютері, відображається на веб- та мобільних пристроях з тими ж транскрипціями, виділеннями та резюме.
- Транскрипції зустрічей: Записуйте Zoom, Teams, Google Meet або будь-яке системне аудіо, отримуйте транскрипції в реальному часі, автоматично згенеровані резюме, дії та нотатки, що можна шукати.
- Аналіз інтерв'ю: Захоплюйте довгі інтерв'ю, позначайте спікерів, шукайте за ключовими словами та експортуйте очищені транскрипції для аналізу або написання.
- Виділення живих подій: Транскрибуйте живі сесії або завантажені аудіо- та відеофайли, а потім шукайте за мітками часу та виділеннями замість повторного відтворення всього.
- Редагування транскрипцій: Використовуйте вбудований редактор для відтворення аудіо з підсвічуванням на рівні слів, виправлення неправильно почутих слів, налаштування міток спікера та анотування ключових моментів.
- Експорт та субтитри: Експортуйте файли TXT, DOCX, PDF та SRT субтитрів, щоб ви могли повторно використовувати транскрипцію в документах, блогах або відеоредакторах.
Чи може Transkriptor робити те, що робить Otter?
Transkriptor може виконувати більшість основних завдань, таких як транскрипція зустрічей, інтерв'ю та медіафайлів, і експортувати субтитри за кращою ціною. Десктопний додаток Otter відзначається на живих подіях, тоді як Transkriptor більше орієнтований на швидкі та багатомовні транскрипції.
Як Otter AI транскрибує аудіо?
Otter AI транскрибує аудіо в текст, передаючи ваш запис у свою систему розпізнавання мови, яка перетворює мову в текст у режимі реального часу, а потім використовує обробку природної мови (NLP) для очищення тексту, додавання пунктуації, позначення спікерів та вставки часових міток. Весь процес автоматизований від початку до кінця, без участі людських транскрибаторів, і працює як для живих розмов, так і для завантажених файлів.
Як тільки ви починаєте запис або завантажуєте файл, Otter розпізнає сказані слова, пропускає їх через моделі машинного навчання, навчені на великих наборах голосових даних, і генерує чернетку транскрипції під час розмови. Після початкового проходу додаткова обробка розділяє аудіо на сегменти за спікерами, уточнює межі речень і готує текст для пошуку, виділення та AI-резюме.
Яка ціна Otter AI?
Otter AI пропонує безкоштовний базовий план і три платні рівні: Pro за $16.99 на користувача/місяць, Business приблизно за $30 на користувача/місяць і Enterprise з індивідуальним ціноутворенням через відділ продажів.
Безкоштовний базовий план: Базовий план коштує $0 і включає до 300 хвилин транскрипції на місяць, з обмеженням 30 хвилин на розмову, плюс живу транскрипцію, базовий пошук і обмежений імпорт файлів. Він розроблений для осіб, які тестують Otter або обробляють випадкові зустрічі.
Плани Pro і Business: План Pro ($16.99 на місяць) збільшує ліміти до приблизно 1,200 хвилин на місяць і близько 90 хвилин на розмову, додаючи більше імпортів файлів, розширений пошук, власний словник і кращі варіанти експорту. Бізнес ($30 на місяць) масштабується до приблизно 6,000 хвилин і до 4 годин на розмову, з спільними робочими просторами, адміністративними контролями, інтеграціями і пріоритетною підтримкою для команд.
План Enterprise: Ціни на Enterprise обговорюються, зазвичай для більших розгортань, які потребують SSO, розширеної безпеки, відповідності HIPAA і спеціальної підтримки облікових записів.
Які існують рівні підписки для Otter AI?
Otter AI має чотири рівні підписки: Basic (безкоштовний), Pro, Business і Enterprise, які в основному відрізняються місячними хвилинами транскрипції, обмеженнями тривалості зустрічей і функціями співпраці.
- Basic: Безкоштовний назавжди, з 300 хвилинами транскрипції на місяць і обмеженням у 30 хвилин на розмову. Добре підходить для легкого, особистого використання, але обмежений низькою кількістю хвилин і обмеженим доступом до старих розмов та розширених функцій.
- Pro: Оплачується за користувача, приблизно $8.33/місяць при річному рахунку або $16.99 на місяць. Включає 1,200 хвилин транскрипції і обмеження в 90 хвилин на зустріч. План Pro додає розширений пошук, значно більший власний словник, більше імпортів файлів, необмежену історію розмов і кращі варіанти експорту, але все ще обмежує імпорти і загальну кількість хвилин.
- Business: Цей план коштує $19.99/користувач/місяць при річному рахунку або $30 на місяць, з 6,000 хвилинами на користувача і до 4 годин на зустріч. План Business відкриває спільні робочі простори, командні адміністративні контролі, централізовану оплату і вищі обмеження імпорту та підсумків, роблячи його підходящим для малих і середніх команд, які живуть на зустрічах.
- Enterprise: Ціна визначається індивідуально для великих організацій, які потребують узгоджених хвилин, довших обмежень зустрічей і адаптованої безпеки/відповідності (SSO, DPA, HIPAA). Точні функції і вартість залежать від розміру контракту і вимог.
Чи існує преміум-версія додатку Otter AI?
Так, Otter AI має преміум-плани: Pro, Business і Enterprise, які знаходяться вище безкоштовного рівня Basic. Преміум-підписки збільшують ваші місячні хвилини транскрипції, дозволяють довші зустрічі і відкривають більше функцій автоматизації та співпраці.
У Pro ви отримуєте приблизно 1,200 хвилин на місяць, довші записи, більше імпортів файлів, розширений пошук та експорт, а також більший власний словник для жаргону і імен. Business додає приблизно 6,000 хвилин, 4-годинні зустрічі, командні робочі простори, адміністративні контролі, аналітику використання і вищі обмеження імпорту, а також швидшу підтримку. Enterprise — це індивідуальний преміум-рівень з узгодженими обмеженнями і розширеними параметрами безпеки, такими як SSO, контроль домену і спеціальна підтримка облікових записів.
Чи є обмеження хвилин запису розумними для платного плану?
Обмеження хвилин запису є розумними для легкого до помірного використання, але жорсткими для важких користувачів. Pro дає 1,200 хвилин на місяць і 90 хвилин на розмову, що підходить багатьом індивідуальним професіоналам, але не щоденним, багатогодинним зустрічам. Business підвищує це до 6,000 хвилин і 4-годинних зустрічей. Це достатньо для більшості клієнтів, але хвилини все ще обмежені, не безлімітні.
Чи потрібен план Business для зняття обмежень запису?
Ви не отримуєте необмежений запис у Business; ви просто отримуєте вищі обмеження. Користувачі Pro обмежені 1,200 хвилинами на місяць і 90 хвилинами на розмову, тому кожен, кому потрібно більше, може придбати план Business, який постачається з 6,000 хвилинами і обмеженням у 4 години на розмову.
Які основні сильні та слабкі сторони Otter AI на основі реального використання?
Otter AI широко хвалять як простий у використанні, безперешкодний нотатник для зустрічей з сильною живою транскрипцією та підсумками, але користувачі часто відзначають обмеження щодо точності, обмежень хвилин, мов і підтримки у міру зростання команд. Нижче наведена таблиця, яка узагальнює загальні шаблони:
| Функція | Сильні сторони | Слабкі сторони | Коментарі | Обхідний шлях |
|---|---|---|---|---|
| Жива транскрипція зустрічей та підсумки | Швидкі, зручні живі нотатки з автоматичними підсумками та діями. | Резюме можуть бути нечіткими або неточними, потребують ручного доопрацювання. | Чудово підходить для запам'ятовування, але не для критичних зустрічей, де потрібен підхід «налаштував і забув». | Поєднуйте з ручним переглядом або іншим інструментом, як наприклад Transkriptor, для остаточних записів. |
| Простота використання та UX | Дуже легко почати, чистий інтерфейс, плавна інтеграція з календарем і зустрічами. | Бібліотека може здаватися захаращеною; слабша організація та розумні фільтри, ніж у деяких конкурентів. | Підходить для окремих користувачів і невеликих команд, менш ефективний для складних робочих процесів. | Використовуйте папки, правила найменування та експорт до Docs/Notion для довгострокової організації. |
| Точність транскрипції | Розумна точність англійської мови (часто близько 80%) при чіткому аудіо. | Важко обробляє акценти, перехресні розмови, технічний жаргон; фрагментовані речення. | Добре для нотаток; не підходить для дослівних, готових до публікації транскриптів. | Покращте якість мікрофона, записуйте локально, а потім очищуйте або повторно обробляйте ключові файли через спеціаліста, як Transkriptor. |
| Ідентифікація спікера | Базова діаризація; може розділити деяких спікерів. | Часто неправильно позначає спікерів як «Спікер 1/2», що потім плутає резюме та завдання. | Болюча точка для дзвінків з багатьма спікерами або зацікавленими сторонами. | Навчайте профілі спікерів, де це можливо, і вручну виправляйте спікерів на критичних транскриптах. |
| Обмеження та ціни | Безкоштовний план щедрий для тестування; платні рівні додають більше хвилин і функцій. | Строгі щомісячні обмеження на хвилини та тривалість зустрічей навіть на бізнес-рівні; деякі користувачі відчувають себе «лічильниками». | Підходить для легкого–помірного використання; інтенсивні користувачі можуть вичерпати його можливості або зіткнутися з перевищенням. | Для великого обсягу транскрипцій переміщуйте великі файли на інструменти з оплатою за використання, такі як Transkriptor. |
| Підтримка мов | Оптимізовано для зустрічей англійською, іспанською, французькою та японською. | Дуже обмежений мовний діапазон у порівнянні з сучасними багатомовними інструментами. | Підходить для окремих команд, слабкий для глобальних або двомовних робочих процесів. | Використовуйте Otter для англійських нотаток; направляйте неанглійський або змішаний мовний контент через багатомовний сервіс, як Transkriptor. |
| Мобільне та кросплатформне використання | Добре підтримувані мобільні додатки, підходять для інтерв'ю та лекцій на ходу; працює на веб, настільних та мобільних пристроях. | Немає повного запису/відтворення відео для більшості рівнів; деякі робочі процеси все ще потребують інших додатків. | Сильний шар захоплення, але не універсальна медіасистема. | Записуйте в Otter для нотаток, зберігайте основне аудіо/відео у вашому рекордері чи редакторі. |
| Підтримка клієнтів та надійність | Надійний центр самодопомоги та документація. | Багато оглядів Otter AI вказують на повільні або неефективні відповіді від людської підтримки. | Прийнятно для низькоризикового використання; ризиковано для критичних завдань. | Вибирайте інструменти з кращою підтримкою для основних робочих процесів, зберігайте Otter як другорядний нотатник. |
Які переваги Otter AI?
Як інструмент для нотаток, що працює на базі штучного інтелекту, основними перевагами Otter є захоплення в реальному часі, орієнтовані на зустрічі робочі процеси та легке поширення на різних пристроях. Він призначений для заміни ручного ведення нотаток на живі, пошукові транскрипти та AI-резюме.
- Транскрипція в реальному часі: Транскрибує Zoom, Teams, Meet та особисті розмови під час їх проведення, щоб учасники могли читати та переглядати миттєво.
- AI резюме та виділення: Автоматично генерує контури, ключові моменти та завдання з кожної розмови для прискорення подальших дій.
- Архів пошукових розмов: Зберігає транскрипти з мітками часу, тегами спікерів та пошуком за ключовими словами, щоб ви могли швидко знайти минулі рішення або цитати.
- Співпраця та поширення: Дозволяє командам ділитися розмовами, коментувати, виділяти та організовувати нотатки в папки та канали.
- Кросплатформні додатки: Працює на веб, мобільних та настільних пристроях, з інтеграцією календаря для автоматичного приєднання та захоплення запланованих зустрічей.
- Переваги доступності: Живі субтитри та транскрипти підтримують користувачів з порушеннями слуху та тих, хто віддає перевагу читанню над прослуховуванням.
Transkriptor має деякі з цих переваг, такі як AI транскрипція, резюме та пошук. Transkriptor акцентує увагу на більш точній транскрипції файлів, кращій багатомовній підтримці та більш гнучкому ціноутворенні на основі використання, що робить його кращим вибором, коли вам важливіше отримати надійні транскрипти для багатьох мов і форматів, ніж зустрічатися з ботами.
Які інтеграції доступні для Огляд Otter AI?
Otter підключається до Zoom, Google Meet та Microsoft Teams, щоб його нотатник міг автоматично приєднуватися та транскрибувати заплановані дзвінки. Він також інтегрується з Google Calendar та Outlook, Google Drive та розширенням Chrome для захоплення звуку з браузера.
- Інструменти зв'язку (Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, JustCall, RingCentral, Dialpad): Автоматично приєднуйтеся до запланованих зустрічей, записуйте та створюйте живі транскрипти, резюме, ідентифікацію спікера та завдання в Otter.
- Календарі (Google, Outlook): Синхронізуйте події, щоб Otter міг виявляти майбутні зустрічі та автоматично планувати участь OtterPilot.
- Хмарне сховище (Google Drive, Dropbox, OneDrive, Amazon S3): Синхронізуйте та резервуйте транскрипти та вміст зустрічей безпосередньо для доступу та обміну.
- Zapier: Використовуйте Zapier або подібні платформи, щоб передавати транскрипти Otter у CRM, інструменти завдань або системи документації.
- CRM та співпраця (Asana, Airtable, Slack, Jira, Notion, Salesforce, Outreach, Snowflake, Monday.com, Hubspot): Автоматично синхронізуйте транскрипти з CRM та збагачуйте бази даних з інсайтами зустрічей.
Як працюють інтеграції
Після підключення ваших календарів та додатків для зустрічей у налаштуваннях Otter, OtterPilot може автоматично виявляти заплановані зустрічі та приєднуватися до них як AI нотатник. Під час дзвінка він записує аудіо, виконує живу трансформацію мови у текст, а потім синхронізує транскрипти та резюме назад у Otter і, за потреби, у сховище або інші інструменти.
Які мови підтримує Огляд Otter AI?
Otter AI офіційно підтримує транскрипцію англійською, іспанською, японською та французькою мовами, при цьому інтерфейс додатка та підтримка надаються лише англійською. Він виконує транскрипцію, тому спікери повинні говорити тією мовою, яку вони хочуть транскрибувати; автоматичного визначення мови немає.
- Англійська (варіанти США/Великобританія): Мова за замовчуванням і найбільш розвинена; оптимізована для зустрічей, лекцій і інтерв'ю, з живою транскрипцією, резюме та AI Chat, що працюють англійською.
- Іспанська: Користувачі можуть переключити мову свого облікового запису на іспанську, після чого Otter транскрибуватиме та підсумовуватиме нові зустрічі іспанською, використовуючи той самий реальний час, що й англійською.
- Французька: Аналогічно, вибір французької у налаштуваннях дозволяє виконувати французькомовну транскрипцію та резюме для нових записів у веб- та мобільних додатках.
- Японська: Нещодавнє нововведення, перемикання мови на японську поки що недоступне в мобільних додатках.
Як працює підтримка мов
Щоб використовувати певну мову, змініть мову транскрипції в налаштуваннях облікового запису, і Otter потім оброблятиме всі майбутні записи цією мовою, доки ви не перемкнете знову. Основний робочий процес той самий: аудіо передається на сервери Otter, транскрибується обраною мовою, а потім обробляється для пунктуації, резюме та AI Chat тією ж мовою.
Які операційні системи підтримує Огляд Otter AI?
Otter AI працює у веб-режимі в сучасних браузерах та як додатки для iOS, Android та macOS, при цьому додаток для Windows ще в розробці.
На комп'ютері ви можете використовувати Otter у Chrome, Firefox, Safari або Edge на Windows, macOS або Linux, якщо браузер оновлений. Існує також рідний додаток для macOS, який вимагає macOS 12.3 або пізнішої версії. На мобільних пристроях Otter пропонує додатки для iOS/iPadOS 15 або пізнішої версії та Android 5.0 або пізнішої версії, синхронізовані з вашим веб/десктопним обліковим записом.
Чи є обмеження у Огляд Otter AI?
Так. Кожен план Otter AI має обмеження на кількість хвилин транскрипції та на запис, включаючи платні рівні. Безкоштовний базовий план пропонує близько 300 хвилин на місяць з обмеженням у 30 хвилин на розмову та лише кілька завантажень файлів на все життя, тоді як Pro та Business підвищують (але не знімають) місячні та на зустріч обмеження.
Чи кращий Otter AI, ніж Transkriptor?
Ні в більшості загальних випадків транскрипції; так, лише якщо пріоритетом є живі нотатки під час зустрічей.
Якщо ми проведемо реальні порівняння Transkriptor проти Otter, Transkriptor перемагає за точністю, багатомовним охопленням, робочими процесами YouTube та файлами, і хвилинами за ціну, тоді як Otter лідирує для живих ботів зустрічей та співпраці під час дзвінків.
20. Чи справді Otter AI безкоштовний?
Так, Otter AI має безкоштовний базовий план, яким можна користуватися безстроково, але він має значні обмеження. Ви отримуєте обмежену кількість хвилин на місяць, коротку максимальну тривалість запису та суворі обмеження на імпорт/експорт; коли ці ліміти досягнуті, для ефективного щоденного використання потрібно перейти на платний план.
Які недоліки Otter AI?
Основні недоліки Otter AI виявляються в точності, обмеженнях та мовному охопленні, особливо коли ви виходите за межі легких англомовних нотаток зустрічей.
- Точність транскрипції: Помилки з акцентами, перехресними розмовами та технічними термінами означають, що транскрипції часто потребують ручного очищення перед публікацією.
- Обмеження хвилин та зустрічей: Суворі місячні хвилини та обмеження на зустрічі застосовуються на кожному рівні, включаючи платні плани, що може бути обмежуючим для інтенсивних користувачів.
- Обмежена кількість мов: Otter все ще значно оптимізований для англійської мови, з підтримкою лише невеликої кількості додаткових мов у порівнянні з сучасними багатомовними інструментами.
- Конфіденційність та використання даних: За замовчуванням записи можуть бути використані для покращення моделей Otter, що викликало занепокоєння у відгуках про конфіденційність та юридичних коментарях.
Які найбільші проблеми при щоденному використанні Otter AI?
Найбільші проблеми при щоденному використанні Otter AI виникають через особливості точності, суворі обмеження використання та дрібні проблеми з UX/фрикцією, які накопичуються з часом, особливо для інтенсивного або командного використання.
- Непослідовна точність: Імена, абревіатури та технічні терміни часто невірні, а перехресні розмови або акценти можуть розривати речення, тому ви можете витратити більше часу на редагування, а не просто на читання.
- Обмеження хвилин та імпорту: Досягнення місячних хвилин, обмежень на тривалість зустрічі або обмежень на імпорт у безкоштовному плані перериває робочі процеси та змушує шукати ручні обхідні шляхи або оновлення.
- Маркування спікерів: Неправильно призначені або загальні теги спікерів («Спікер 1/2») ускладнюють розуміння, хто що сказав на багатосторонніх зустрічах.
- Збої бота та приєднання: Іноді боти не приєднуються або аудіо не записується, що означає, що важливі зустрічі залишаються без нотаток.
- Відповідь підтримки: Повільні або обмежені відповіді підтримки створюють труднощі при виникненні проблем з рахунками, даними або надійністю.
Як часто помилки транскрипції уповільнюють робочий процес?
Помилки транскрипції Otter AI трапляються досить часто, щоб багато користувачів планували час для виправлення на більшість важливих записів, особливо з різноманітними спікерами або шумним аудіо.
Поширені помилки включають неправильно почуті імена, абревіатури та технічні терміни, які потрібно вручну виправляти, щоб уникнути плутанини в нотатках або протоколах. Сильні акценти та перехресні розмови також можуть уповільнити Otter. Нарешті, загальні теги «Спікер 1/2» та неправильно призначені рядки приховують, хто що вирішив або пообіцяв.
Ці проблеми уповільнюють робочі процеси, вимагаючи построчної перевірки, повторного прослуховування аудіо та ручного переназначення перед тим, як команди можуть безпечно поділитися або діяти на основі транскрипції.
Чи є автоматичні резюме занадто загальними або переповненими модними словами?
Так. Багато користувачів вважають автоматичні резюме Otter AI корисними, але часто вони занадто загальні або наповнені модними словами для важливих документів. Такі речі, як нечіткі формулювання, втрачені нюанси та надмірний акцент на загальних висновках, псують враження. Otter змушує команди перечитувати повну транскрипцію або переслуховувати аудіо, щоб підтвердити, що було дійсно погоджено.
Який рівень безпеки додатку Otter AI?
Рівень безпеки додатку Otter AI є надійним для SaaS інструменту: він має сертифікат SOC 2 Type II та використовує шифрування під час передачі та зберігання, але його модель використання даних не є «нульовими знаннями» або повністю ізольованою від даних.
Otter впроваджує технічні та організаційні заходи контролю, такі як TLS, зашифроване зберігання, контроль доступу та моніторинг безпеки, та позиціонує себе як такий, що відповідає вимогам GDPR через права суб'єктів даних та можливості видалення. Однак записи та транскрипції можуть бути деідентифіковані та використані для навчання моделей, а дані зберігаються на хмарній інфраструктурі США, що піднімає питання відповідності для організацій з високими вимогами до регулювання або базованих в ЄС, які потребують строгих гарантій зберігання даних або мінімізації даних.
Чи є Otter AI легітимним?
Так, Otter AI є легітимною, визнаною SaaS компанією, яку використовують університети, підприємства та мільйони окремих користувачів для транскрипції зустрічей та ведення нотаток. Вона отримала венчурне фінансування, сертифікат SOC 2 Type II та представлена і оцінюється на основних програмних каталогах, таких як G2 і Capterra. Більшість незалежних оглядів розглядають її як серйозний інструмент з чіткими перевагами, недоліками та задокументованими практиками безпеки.