Підвищуйте ефективність електронної комерції: транскрипція та чат-боти AI
Транскрибуйте, перекладайте та підсумовуйте за лічені секунди
Транскрибуйте, перекладайте та підсумовуйте за лічені секунди
Онлайн-продажі стали новою нормою, оскільки клієнти купують товари та послуги, оскільки зручність, яку пропонують смартфони та інші пристрої, зростає. Від косметики до продуктів і програмного забезпечення, клієнти розпещені вибором, а компанії ведуть боротьбу за частку ринку. Малий бізнес з обмеженим бюджетом впроваджує програмні технології, щоб вирівняти умови гри.
У цій статті ми розглянемо інструменти штучного інтелекту (AI ), такі як Lookfor AI чат-боти та програмне забезпечення для транскрипції Transkriptor AI . Вони забезпечують однакові результати для користувачів — ефективність і точність.
Ключові відмінності між Lookfor AI і Transkriptor AI
Після ретельного вивчення обох інструментів, щоб зрозуміти, які їхні можливості, ми прийшли до порівняльної таблиці нижче, в якій порівнюються основні функції, ідеальні варіанти використання та загальний досвід.
Ознака | Lookfor AI Чат-бот | Transkriptor AI Транскрипція |
|---|---|---|
Рейтинг | ⭐⭐⭐⭐⭐ ( 5,0 ) | ⭐⭐⭐⭐ ( 4.7 ) |
Основна функція | AI - чат-бот для взаємодії з клієнтами | Програмне забезпечення для транскрипції на основі AI |
Найкраще підходить для | Компаніям, які потребують автоматизованої підтримки клієнтів, лідогенерації та допомоги з продажами | Приватним особам і компаніям, яким потрібне швидке й точне перетворення мовлення в текст |
Основна технологія | Автоматизація чату Natural Language Processing (NLP ) та AI -керована | Обробка тексту на основі Automatic Speech Recognition (ASR ) та AI |
Багатомовна підтримка | ✅ | ✅ |
Випадки використання | Електронна комерція, обслуговування клієнтів, лідогенерація, FAQ | Інтерв'ю, зустрічі, подкасти, лекції, юридичні та медичні розшифровки |
Ціноутворення | Доступний безкоштовний тариф; Платні тарифи від $39/місяць | Платні тарифи від $19.99/місяць |
Порівняння функцій за функціями
Ознака | Чат-бот | Транскрипція |
|---|---|---|
Розмовна AI | ✅ | ❌ |
Перетворення говоріння в текст | ❌ | ✅ |
Інтеграція з живим чатом | ✅ | ✅ |
Ідентифікація динаміка | ❌ | ✅ |
Багатомовна обробка | ✅ | ✅ |
Настроювані робочі процеси | ✅ | ❌ |
Взаємодія в реальному часі | ✅ | ❌ |
Редагований вивід | ❌ | ✅ |
API Доступ | ❌ | ✅ |
Простота використання та користувацький досвід
Категорія | Lookfor AI Чат-бот | Transkriptor AI Транскрипція |
|---|---|---|
Простота налаштування | Потрібна інтеграція з веб-сайтом або додатком | Просте завантаження файлів або запис у реальному часі |
Інтерфейс користувача | На основі чату з настроюваними відповідями | Заснований на тексті та дозволяє редагувати |
Рівень автоматизації | Повністю автоматизований, реагує в режимі реального часу | Автоматична транскрипція з підтримкою ручного редагування |
Крива навчання | Налаштування з низьким перетягуванням | Миттєве завантаження та транскрибування |
Який інструмент вибрати?
Вибір між Lookfor і Trankriptor звужується до конкретних потреб бізнесу. Якщо є потреба автоматизувати взаємодію з клієнтами, Lookfor є одним із рішень. Подібним чином Transkriptor можемо не тільки створювати, але й аналізувати резюме транскрипції Ви також можете встановити обидва для свого бізнесу, щоб створити всебічну стратегію підтримки, що охоплює як негайні, так і майбутні потреби бізнесу. Отримайте краще уявлення про те, які проблеми можуть вирішити ці AI інструменти.
Автоматизація клієнтської підтримки за допомогою Lookfor AI чат-бота
Багато брендів електронної комерції мають проблеми з обробкою запитів клієнтів у режимі реального часу. Lookfor — це AI торговий асистент, на якого покладаються Shopify продавці з розмовною підтримкою, що допомагає в лідогенерації. Онлайн-трафік до вашого магазину може бути допомагати з основною інформацією про товари, відстеженням складних замовлень і повернень.
Що Lookfor AI робить:
- Створює необмежений набір поширених запитань і розміщує їх на фірмовій URL-адресі для сторінки підтримки.
- Створюйте вікторини та цікаві повідомлення для продуктів і колекцій, що збільшує конверсію, у свою чергу, підвищуючи дохід. .
- Веде спостереження за проведенням аналізу поведінки клієнтів для оптимізації маркетингових стратегій.
- Збільшення продажів: Краще захоплення лідогенерації безпосередньо означає та створює кращі воронки продажів, які конвертуються у збільшення покупок.
- Допомагає клієнтам з відстеженням замовлень, рекомендаціями щодо продуктів та поверненнями.
Використання транскрипції для аналізу дзвінків клієнтів, голосових нотаток або відеовідгуків —Transkriptor AI транскрипції
Хоча чат-боти швидко полегшують взаємодію з клієнтами, команди підтримки можуть захотіти записувати їхні розмови, щоб проводити аналіз і краще розуміти своїх клієнтів. Транскрипція Transkriptor AI перетворює голосові взаємодії — дзвінки в службу підтримки, відеоогляди та голосові нотатки — на текст із можливістю пошуку, що полегшує виявлення тенденцій і вдосконалення стратегій обслуговування клієнтів. Не потрібно нескінченного диктування під час дзвінків, голосових нотаток або відеоінтерв'ю.
Що Transkriptor AI робить:
- Транскрибує дзвінки клієнтів, голосові нотатки та відеовідгуки для зручного використання
- Генерує підсумки та інсайти з розмов з клієнтами
- Підтримує багатомовну транскрипцію, що дозволяє глобальним компаніям аналізувати відгуки в різних регіонах
- Допомагає брендам відстежувати тенденції настроїв для покращення сервісу та маркетингу
- Дослідження ринку: проводиться шляхом перетворення усних або письмових відгуків на текст, пошуку корисних ідей клієнтів, вивчення тенденцій на різних мовах і легкої роботи з дослідницькими інструментами для досягнення кращих результатів.
Аналіз розмов з клієнтами для покращення продуктів та маркетингу (Lookfor + Transkriptor )
Поєднання чат-бота AI Lookfor та можливостей транскрипції Transkriptor є корисним для компаній, які дуже ретельно займаються фіксацією деталей під час підтримки клієнтів та генерації потенційних клієнтів. Більше того, Shopify продавці можуть перетворити взаємодію з клієнтами на корисну статистику.
Lookfor залучає онлайн-трафік за допомогою розмовної підтримки, генеруючи потенційних клієнтів і підвищуючи конверсію за допомогою необмеженої кількості поширених запитань на фірмовій сторінці підтримки, інтерактивних вікторин і аналітики поведінки, а Transkriptor перетворює живі чати, дзвінки, голосові нотатки та відеоогляди на точний багатомовний текст.
Коли обидва інструменти використовуються будь-якою командою обслуговування клієнтів, це дає будь-якій компанії конкурентну перевагу в управлінні відгуками клієнтів. Обґрунтований аналіз даних допомагає виявляти тенденції настроїв і вдосконалювати маркетингові стратегії. Це збільшує доходи від продажів.
Реальні приклади використання
Приклад 1: Збільшення продажів електронної комерції за допомогою Lookfor AI — Acero Padel
Acero Padel — це магазин електронної комерції, який продає спортивні товари, такі як ракетки Padels та інші аксесуари. Онлайн-магазин спортивних товарів може використовувати Lookfor, щоб надавати миттєві рекомендації щодо розміру, відстежувати замовлення та вирішувати проблеми клієнтів, зменшуючи кількість покинутих кошиків і збільшуючи конверсію.
Детальніше: Продажі Acero Padel зросли на 25% після встановлення Lookfor
Приклад 2: AI -Транскрипція для юридичної документації — Юридичні фірми
Інструменти транскрипції, такі як Transkriptor, можуть використовуватися юридичними командами для перетворення аудіо із зустрічей і депонентів на текст, спрощуючи процес зберігання та обміну точними записами юридичних зустрічей. Адвокати зможуть оптимізувати свій час за рахунок автоматизації та натомість більше зосередитися на підготовці справ.
Незалежно від того, чи це юридична фірма, чи SaaS бізнес, AI Transkriptor підвищує ефективність, оптимізуючи керування документами, перетворюючи мовлення та аудіо на текст, а також пропонуючи додаткові розширені функції.
Детальніше : Як використовувати AI в юридичній практиці
Висновок: AI - інструменти для покращення бізнес-результатів
Якщо ваш бізнес шукає інструмент для покращення продажів, оптимізації взаємодії з клієнтами та автоматизації процесів підтримки клієнтів, настійно рекомендується Lookfor AI . Чому б не переконатися в цьому самі — спробуйте його безкоштовну версію та відчуйте різницю на власному досвіді!
- Спробуйте БЕЗКОШТОВНУ пробну версіюLookfor
Крім того, якщо ви хочете зафіксувати та проаналізувати кожну розмову з клієнтом — будь то аудіо чи відео — Transkriptor AI є ідеальним рішенням.
- Зареєструйтесь на Transkriptor БЕЗКОШТОВНО
Поширені запитання
Чат-боти зі AI покращують обслуговування клієнтів, надаючи миттєві відповіді, автоматизуючи відстеження замовлень, відповідаючи на поширені запитання та допомагаючи з рекомендаціями щодо продуктів. Вони скорочують час відповіді та підвищують задоволеність клієнтів, обробляючи запити 24/7.
Транскрипція AI перетворює дзвінки клієнтів, відеовідгуки та голосові нотатки на текст із можливістю пошуку, що полегшує аналіз тенденцій настроїв, відстеження поширених проблем і покращення стратегій маркетингу та підтримки.
Так, чат-боти AI збільшують продажі, залучаючи клієнтів у режимі реального часу, рекомендуючи товари, зменшуючи кількість покинутих кошиків і забезпечуючи персоналізований досвід покупок, що призводить до підвищення коефіцієнта конверсії.
Транскрипція AI допомагає компаніям, точно транскрибуючи зустрічі, взаємодію з клієнтами та зворотний зв'язок. Це забезпечує кращу документацію, аналіз настроїв та багатомовну підтримку, покращуючи процес прийняття рішень та взаємодію з клієнтами.