Orodja za upravljanje znanja: Funkcije in prednosti
Kazalo vsebine
- Kaj so orodja za upravljanje znanja?
- Kakšne so prednosti sistemov za upravljanje znanja?
- S katerimi izzivi se organizacije soočajo pri upravljanju znanja?
- Katere so značilnosti orodij za upravljanje znanja
- Katera so najboljša orodja za upravljanje znanja?
- Kriteriji za izbiro orodja za upravljanje znanja
- Najboljše prakse pri implementaciji upravljanja znanja
- Zaključek
Prepisovanje, prevajanje in povzemanje v nekaj sekundah
Kazalo vsebine
- Kaj so orodja za upravljanje znanja?
- Kakšne so prednosti sistemov za upravljanje znanja?
- S katerimi izzivi se organizacije soočajo pri upravljanju znanja?
- Katere so značilnosti orodij za upravljanje znanja
- Katera so najboljša orodja za upravljanje znanja?
- Kriteriji za izbiro orodja za upravljanje znanja
- Najboljše prakse pri implementaciji upravljanja znanja
- Zaključek
Prepisovanje, prevajanje in povzemanje v nekaj sekundah
Orodja za upravljanje znanja organizacijam omogočajo učinkovito shranjevanje, organiziranje in pridobivanje ključnih informacij. Učinkovita programska oprema za upravljanje znanja centralizira organizacijsko znanje in ga naredi dostopnega članom ekipe, ko ga potrebujejo. Orodja za upravljanje dokumentov služijo kot temelj za celovite sisteme baz znanja, ki podjetjem pomagajo premagati preobremenjenost z informacijami.
Rešitve za upravljanje znanja v podjetjih izboljšujejo sodelovanje v ekipi, medtem ko digitalne platforme za upravljanje znanja poenostavljajo deljenje znanja. Rešitve za repozitorije znanja ohranjajo institucionalno znanje, medtem ko transkripcija klicev s strankami za upravljanje znanja izboljšuje zajem informacij iz različnih formatov.
Ključne funkcije orodij za upravljanje znanja:
- Centralizirano shranjevanje dokumentov
- Napredne možnosti iskanja
- Sistemi za nadzor dostopa
- Prostori za sodelovanje
- Integracija z obstoječimi orodji
- Avtomatizirano dokumentiranje znanja
Ključne prednosti sistemov za upravljanje znanja:
- Skrajšan čas iskanja informacij
- Ohranjeno organizacijsko znanje
- Izboljšano sodelovanje v ekipi
- Poenostavljeni procesi uvajanja
- Izboljšano sprejemanje odločitev
- Odprava silosov znanja
Kaj so orodja za upravljanje znanja?
Orodja za upravljanje znanja so specializirane programske aplikacije, zasnovane za zajemanje, shranjevanje, organiziranje in deljenje kolektivnega znanja organizacije. Te platforme za upravljanje informacij omogočajo podjetjem, da ustvarijo centralizirane repozitorije znanja, kjer lahko zaposleni dostopajo do ključnih informacij, dokumentov in vpogledov. Orodja za upravljanje dokumentov predstavljajo jedro teh sistemov, kar organizacijam omogoča učinkovito vzdrževanje in pridobivanje dragocenih podatkov.
Sistemi baz znanja v organizacijah služijo več namenom:
- Shranjevanje in pridobivanje dokumentov
- Izmenjava informacij med oddelki
- Ohranjanje institucionalnega znanja
- Racionalizacija poslovnih procesov
- Izboljšanje sposobnosti odločanja
Kakšne so prednosti sistemov za upravljanje znanja?
Orodja za upravljanje znanja prinašajo številne prednosti organizacijam, ki jih pravilno implementirajo. Naslednje prednosti poudarjajo, zakaj je programska oprema za upravljanje znanja postala bistvena za sodobna podjetja:
- Enostavno iskanje in pridobivanje: Orodja za upravljanje znanja omogočajo hiter dostop do dokumentov, kar zmanjšuje čas, porabljen za iskanje, in povečuje čas, namenjen učinkoviti uporabi informacij.
- Boljše sodelovanje: Orodja za timsko sodelovanje olajšajo izmenjavo znanja in znatno zmanjšujejo vrzeli v znanju med oddelki. Statistike Zoom kažejo, da 42 % zaposlenih večino delovnega časa sodeluje z drugimi.
- Večja ohranitev znanja: Ključno organizacijsko znanje ostane ohranjeno znotraj podjetja tudi po odhodu zaposlenih, kar zagotavlja neprekinjeno poslovanje.
- Izboljšana produktivnost: Obstoječe baze znanja odpravljajo odvečno delo in omogočajo ekipam, da gradijo na že uveljavljenih informacijah, namesto da bi jih ponovno ustvarjali.
S katerimi izzivi se organizacije soočajo pri upravljanju znanja?
Implementacija upravljanja znanja predstavlja več ovir, ki jih morajo organizacije premagati:
- Preobremenjenost z informacijami: Prekomerno shranjevanje podatkov brez ustrezne organizacije ustvarja zmedo namesto jasnosti.
- Nepravilno sprejemanje: Zapleteni vmesniki programske opreme za upravljanje znanja odvračajo člane ekipe od uporabe sistema.
- Posodabljanje vsebine: Orodja za upravljanje znanja zahtevajo redne posodobitve, da se prepreči kroženje zastarelih informacij.
- Nadzor dostopa: Sistemi baz znanja morajo uravnotežiti varnost občutljivih podatkov z dostopnostjo za pooblaščeno osebje.
Katere so značilnosti orodij za upravljanje znanja
Izbira ustreznih orodij za upravljanje znanja zahteva skrbno oceno zmogljivosti. Digitalne platforme za upravljanje znanja se po funkcionalnosti močno razlikujejo, zato bi morale organizacije dati prednost tem bistvenim značilnostim:
Zajemanje in shranjevanje informacij
Rešitve za upravljanje znanja v podjetjih morajo omogočati enostavno zajemanje informacij iz različnih virov. Učinkovita programska oprema za upravljanje znanja podpira:
- Več formatov dokumentov (DOC, PDF, XLS)
- Strukturirane in nestrukturirane podatke
- Zmožnosti beleženja
- Ohranjanje multimedijskih vsebin
- Avtomatizirano dokumentiranje znanja
Zmogljivosti iskanja in pridobivanja
Osnovna funkcionalnost orodij za upravljanje znanja vključuje hitro lociranje informacij. Vrhunske rešitve za repozitorije znanja ponujajo:
- Napredne možnosti filtriranja
- Iskanje po ključnih besedah in semantično iskanje
- Organizacijo na podlagi oznak
- Obdelavo naravnega jezika
- Zmožnosti iskanja po celotnem besedilu
Funkcije sodelovanja
Orodja za upravljanje znanja bi morala izboljšati sodelovanje v ekipi z:
- Sistemi za nadzor različic
- Zmožnostmi skupnega urejanja
- Mehanizmi za komentiranje in povratne informacije
- Skupnimi delovnimi prostori
- Kontrolami dostopa na podlagi dovoljenj
Integracija in dostopnost
Digitalno upravljanje znanja zahteva nemoteno povezavo z obstoječo programsko opremo:
- API integracija s trenutnimi platformami
- Mobilna združljivost za dostop na poti
- Zmožnosti brez povezave za neprekinjeno produktivnost
- Funkcionalnost enotne prijave
- Podpora za različne platforme
Analitika in poročanje
Učinkovitost programske opreme za upravljanje znanja je odvisna od merjenja:
- Statistika uporabe in metrike vključenosti
- Analitika priljubljenosti vsebin
- Identifikacija vrzeli v znanju
- Poročanje o aktivnostih uporabnikov
- Orodja za oceno ROI
Katera so najboljša orodja za upravljanje znanja?
Izbira prave platforme za upravljanje informacij pomembno vpliva na organizacijsko sodelovanje. Najboljša orodja za upravljanje znanja v podjetjih ponujajo intuitivno funkcijo iskanja in robustne funkcije za sodelovanje. Tukaj je osem vodilnih orodij za upravljanje znanja za leto 2025:
- Transkriptor: Ustvarja natančne prepise in celovite baze znanja za sledenje dokumentom
- Notion: Ponuja vsestranske možnosti organizacije delovnega prostora, vendar ima strmejšo krivuljo učenja
- Confluence: Omogoča organizirano izmenjavo znanja z integracijo Jira kljub natrpanemu vmesniku
- Microsoft SharePoint: Zagotavlja upravljanje znanja na ravni podjetij, ki zahteva IT strokovno znanje
- Evernote: Vsebuje napredno beleženje in iskanje z umetno inteligenco z omejenimi možnostmi sodelovanja
- Guru: Omogoča dostop do znanja v realnem času prek integracije s Slack in Teams
- Bloomfire: Poenostavlja izmenjavo znanja s podporo za večpredstavnost po višjih cenah
- Document360: Ponuja strukturirano upravljanje znanja z nekoliko kompleksnim vmesnikom
Transkriptor
Transkriptor deluje kot profesionalna platforma za pretvorbo govora v besedilo, ki pretvarja zvočne in video datoteke v natančne prepise z uporabo napredne programske opreme za prepis zvoka. Sistem podpira prepis za upravljanje znanja v več kot 100 jezikih z oznakami govorcev in časovnimi žigi. Končane prepise je mogoče prenesti v različnih formatih, vključno s PDF, DOCX, SRT, TXT in CSV. Transkriptor omogoča ustvarjanje namenskih baz znanja za sledenje dokumentom in pretvorbo informacij v uporabne vpoglede.
Prednosti:
- Večjezična podpora z več kot 100 jeziki
- Intuitivni uporabniški vmesnik, ki zahteva minimalno usposabljanje
- Vpogledi in povzetki sestankov, podprti z umetno inteligenco
- Več izvoznih formatov za vsestranski način uporabe
- Nemotena integracija s priljubljenimi platformami za sestanke
Slabosti:
- Primarno osredotočen na zvočne/video vsebine in ne na upravljanje dokumentov
- Napredne funkcije lahko zahtevajo premium naročnino
- Omejena funkcionalnost brez povezave za obdelavo prepisov
Ključne funkcije
Transkriptor vključuje več specializiranih funkcij, ki izboljšujejo njegove zmogljivosti upravljanja znanja:
Funkcije sodelovanja: Dovoljenja in vloge v delovnem prostoru olajšajo upravljanje projektov, medtem ko varno deljenje prepisov omogoča koordinacijo ekipe.
AI klepet: Vgrajeni AI asistent ustvarja avtomatizirane povzetke sestankov in izlušči ključne informacije iz prepisov.
Integracije: Transkriptor se povezuje z Google Meet, Microsoft Teams, Zoom, Outlook in Google Koledarjem za načrtovane prepise sestankov.
Pridobite vpoglede iz komunikacij z orodji za upravljanje znanja, ki spremljajo sentiment in poudarjajo točke razprave. Vpogledi v sestanke: Analitične funkcije prepoznajo splošni ton prepisa, poudarijo ključne pripombe in sledijo trajanju sodelovanja govorcev.
Ocenite učinkovitost vsebine z orodji za upravljanje znanja, ki prikazujejo metrike, sentiment in jezikovno razčlenitev. Analitika podatkov: Nadzorna plošča prikazuje skupni čas prepisov, število datotek, povprečno trajanje, rezultate filtrirane po datumu in porazdelitev sentimenta po jeziku ali oznakah.
Pišite, načrtujte in ustvarjajte skupaj z Notionovimi orodji za upravljanje znanja s pomočjo umetne inteligence za večjo produktivnost.
Notion
Notion ponuja prilagodljiv delovni prostor, ki združuje shranjevanje dokumentov in upravljanje projektov. Njegov vmesnik podpira sodelovanje v realnem času z zmogljivimi iskalnimi funkcijami in funkcionalnostjo podatkovnih baz za organizacijo informacij. Novi uporabniki se pogosto soočajo s strmo krivuljo učenja pri prilagajanju na Notionov vsestranski sistem.
Prednosti:
- Visoko prilagodljivo delovno okolje
- Zmogljiva funkcionalnost podatkovnih baz za organizacijo znanja
- Zmožnosti sodelovanja v realnem času
- Združuje dokumente, naloge in wikije na eni platformi
- Redne posodobitve in izboljšave funkcij
Slabosti:
- Strma krivulja učenja za nove uporabnike
- Lahko postane neorganizirano brez ustrezne strukture
- Omejena funkcionalnost brez povezave
- Iskalna funkcionalnost manj robustna kot pri specializiranih orodjih za znanje
- Višji cenovni razredi za napredne funkcije
Confluence
Atlassianov Confluence omogoča organizirano izmenjavo znanja s funkcijami za nadzor različic in globoko integracijo z Jiro. Platforma podpira tako tehnične kot netehnične ekipe s specializiranimi zmogljivostmi za upravljanje znanja. Nekateri uporabniki menijo, da je vmesnik manj pregleden kot pri konkurenčnih rešitvah za shranjevanje znanja.
Prednosti:
- Močna integracija z Jiro in Atlassianovimi produkti
- Robusten nadzor različic in zgodovina dokumentov
- Obsežna knjižnica predlog za različne primere uporabe
- Zmogljiv sistem upravljanja dovoljenj
- Primeren za tehnično dokumentacijo
Slabosti:
- Natrpan vmesnik je lahko težko navigirati
- Zahteva obsežno nastavitev za optimalno uporabo
- Funkcionalnost iskanja je lahko nedosledna
- Višja krivulja učenja za netehnične uporabnike
- Lahko je drag za manjše ekipe
Microsoft SharePoint
Microsoft SharePoint ponuja upravljanje znanja na ravni podjetij s celovito integracijo z Microsoft 365. Platforma ponuja varno upravljanje dokumentov in funkcije sodelovanja za velike organizacije. Implementacija zahteva precejšnje IT strokovno znanje, kar lahko omejuje dostopnost za manjše organizacije brez namenskih tehničnih virov.
Prednosti:
- Nemotena integracija z ekosistemom Microsoft 365
- Varnostne funkcije na ravni podjetij
- Visoka prilagodljivost za specifične organizacijske potrebe
- Zmogljive možnosti avtomatizacije delovnih tokov
- Celovite funkcije za upravljanje dokumentov
Slabosti:
- Zahteva znatno IT strokovno znanje za namestitev in vzdrževanje
- Kompleksen vmesnik s strmo krivuljo učenja
- Lahko je drag za manjše organizacije
- Težave z zmogljivostjo pri velikih knjižnicah dokumentov
- Prilagajanje pogosto zahteva specializirane razvijalce
Evernote
Evernote ponuja napredne zmožnosti beleženja, izboljšane z iskalnimi funkcijami, ki jih poganja umetna inteligenca. Platforma odlično shranjuje in organizira dokumente v preiskovalnih beležnicah. Možnosti integracije vključujejo povezljivost s Slackom in Google Drive. Glavna omejitev Evernota je povezana z omejenimi funkcijami sodelovanja v primerjavi z drugimi rešitvami.
Prednosti:
- Intuitiven vmesnik za beleženje
- Močne iskalne zmogljivosti, ki jih poganja umetna inteligenca
- Sinhronizacija med različnimi platformami
- Spletni izrezovalnik za shranjevanje spletnih vsebin
- Dobra organizacijska struktura z beležnicami in oznakami
Slabosti:
- Omejene funkcije sodelovanja
- Omejena velikost priponk v nižjih paketih
- Osnoven nadzor različic v primerjavi z alternativami
- Manj primeren za strukturirano upravljanje znanja
- Omejitve funkcij v brezplačni različici
Guru
Guru se integrira s komunikacijskimi platformami, vključno s Slack in Microsoft Teams. Sistem zagotavlja predloge znanja v realnem času, kar pomaga ekipam dostopati do preverjenih informacij, ko jih potrebujejo. Gurujev sistem preverjanja vzdržuje natančnost informacij s pomočjo rednih postopkov pregledovanja, vendar zahteva stalno vzdrževanje.
Prednosti:
- Nemotena integracija s komunikacijskimi orodji
- Sistem preverjanja znanja zagotavlja natančnost
- Predlogi, ki jih poganja umetna inteligenca, med delovnim procesom
- Sistem, ki temelji na karticah, za znanje v manjših koščkih
- Uporabniku prijazen vmesnik, ki zahteva minimalno usposabljanje
Slabosti:
- Zahteva redno vzdrževanje za ohranjanje aktualnosti informacij
- Omejene možnosti urejanja dokumentov
- Manj primeren za kompleksno strukturirano dokumentacijo
- Višja cenovna točka za manjše ekipe
- Funkcionalnost iskanja je lahko osnovna za kompleksne poizvedbe
Bloomfire
Bloomfire ponuja uporabniku prijazen sistem za upravljanje znanja z možnostmi sledenja vključenosti. Platforma podpira integracijo večpredstavnostnih vsebin, kar je dragoceno za marketinške ekipe in oddelke za podporo strankam. Mala podjetja lahko ugotovijo, da je cenovna struktura Bloomfira previsoka v primerjavi s preprostejšimi alternativami.
Prednosti:
- Močna podpora za večpredstavnostne vsebine
- Podrobna analitika o uporabi znanja
- Sistem organizacije na podlagi kategorij
- Zmogljiva funkcionalnost iskanja
- Enostaven potek ustvarjanja in objavljanja vsebin
Slabosti:
- Višja cenovna točka za mala podjetja
- Mobilna izkušnja manj robustna kot namizna
- Omejene možnosti prilagajanja vmesnika
- Lahko postane nepregledno z obsežno vsebino
- Omejitve API-ja za določene integracije
Document360
Document360 deluje kot namenska platforma za bazo znanja, ki upravlja z interno in zunanjo dokumentacijo. Sistem omogoča funkcijo iskanja in nadzor različic za strukturirane zbirke znanja. Document360 vključuje možnosti prilagoditve blagovne znamke in podrobne kontrole dostopa, vendar ima nekoliko zastarel vmesnik.
Prednosti:
- Namensko izdelan za ustvarjanje baze znanja
- Močan nadzor različic in zgodovina vsebine
- Ločeni portali za interno in zunanje znanje
- Upravljanje kategorij za organizirane informacije
- Analitika za spremljanje učinkovitosti vsebine
Slabosti:
- Kompleksen uporabniški vmesnik z zastarelimi elementi
- Strmejša krivulja učenja za ustvarjalce vsebin
- Omejene možnosti integracije v primerjavi z alternativami
- Manj primeren za sodelovalno urejanje dokumentov
- Funkcija iskanja včasih vrne nedosledne rezultate
Kriteriji za izbiro orodja za upravljanje znanja
Izbira ustreznih orodij za upravljanje znanja vpliva na učinkovitost izmenjave informacij in sodelovanja v ekipi. Organizacije morajo upoštevati več ključnih dejavnikov:
Ključni dejavniki izbire:
- Ocena potreb organizacije
- Zmožnosti integracije
- Skalabilnost za rast
- Proračunske omejitve
- Potencial za uporabniško sprejetje
- Varnostne zahteve
Ocenjevanje potreb organizacije
Določanje organizacijskih zahtev predstavlja prvi korak pri izbiri orodja za upravljanje znanja. Organizacije bi morale upoštevati vrste informacij, ki jih je treba shraniti, vzorce dostopa in varnostne potrebe.
Ocenjevanje zahtev za integracijo
Digitalni sistemi za upravljanje znanja se morajo integrirati z obstoječimi orodji. Organizacije bi morale popisati trenutne tehnološke komponente in preveriti združljivost s kritičnimi sistemi.
Skalabilnost in rast
Orodja za upravljanje znanja bi morala omogočati širitev organizacije z zmogljivostjo uporabnikov, povečanjem prostora za shranjevanje in zmogljivostjo pri povečanem obsegu podatkov. Raziskave Forbes kažejo, da skalabilna podjetja letno beležijo 10 % povečanje stroškov.
Proračunski vidiki
Implementacija upravljanja znanja vključuje stroške naročnine, cene na uporabnika, stroške implementacije in zahteve za vzdrževanje. Organizacije morajo uravnotežiti funkcije glede na proračunske omejitve.
Najboljše prakse pri implementaciji upravljanja znanja
Izbira optimalnih orodij za upravljanje znanja predstavlja šele začetek. Organizacije morajo razviti celovite strategije, ki zagotavljajo nemoteno sprejetje in trajnostni uspeh:
Dejavniki uspeha implementacije:
- Jasna strategija sprejetja
- Temeljit program usposabljanja
- Sponzorstvo vodstva
- Opredeljeni kazalniki uspeha
- Redno vzdrževanje vsebin
- Vključevanje povratnih informacij uporabnikov
Najboljše prakse za sprejetje
Uspešna implementacija upravljanja znanja zahteva premišljene pristope:
- Jasna komunikacija: Pojasnite prednosti in namene orodij za upravljanje znanja članom ekipe ter spodbujajte dosledno uporabo.
- Vključenost deležnikov: Vključite ključne deležnike že zgodaj v procesu, da uskladite orodja za upravljanje znanja z organizacijskimi cilji.
- Smernice za uporabo: Vzpostavite jasne politike, ki urejajo shranjevanje in deljenje informacij znotraj baze znanja.
- Nemotena integracija: Vključite funkcionalnost upravljanja znanja v obstoječe delovne procese za naravno sprejetje.
- Spodbude za sodelovanje: Ustvarite kulturo deljenja znanja s priznavanjem in nagrajevanjem prispevkov v repozitorij znanja.
Katerim nasvetom za usposabljanje in uvajanje bi morali slediti?
Učinkovito usposabljanje pomembno vpliva na uspeh upravljanja znanja:
- Praktični prikazi: Izvedite usposabljanja v živo, ki prikazujejo ključne funkcije upravljanja znanja v resničnih scenarijih.
- Knjižnica virov: Razvijte celovite vodnike in video vadnice, ki podpirajo tekoče potrebe po učenju.
- Ambasadorji znanja: Identificirajte interne strokovnjake, ki lahko pomagajo sodelavcem in uvajajo najboljše prakse.
- Neprekinjeno učenje: Zagotovite redne posodobitve usposabljanj, ki obravnavajo nove funkcije in razvijajoče se zmogljivosti.
- Prilagojena podpora: Ponudite individualizirano pomoč, ki naslavlja specifične zahteve oddelkov.
Kako meriti uspeh s KPI-ji?
Merjenje učinkovitosti upravljanja znanja zahteva specifične metrike:
- Angažiranost uporabnikov: Spremljajte prijave v sistem in pogostost iskanja za oceno stopnje sprejetja v ekipi.
- Učinkovitost iskanja: Analizirajte hitrost in natančnost pridobivanja informacij preko relevantnosti rezultatov iskanja.
- Kakovost vsebine: Ocenite posodobitve baze znanja in povratne informacije uporabnikov glede relevantnosti informacij.
- Prihranek časa: Izračunajte izboljšave produktivnosti, ki izhajajo iz učinkovitega dostopa do informacij.
- Vrzeli v znanju: Identificirajte področja, ki zahtevajo dodatno dokumentacijo na podlagi vzorcev iskanja.
Zaključek
Implementacija zanesljivih orodij za upravljanje znanja organizacijam omogoča učinkovito shranjevanje in pridobivanje informacij ter izboljšuje sodelovanje v ekipi. Prava programska oprema za upravljanje znanja zagotavlja nemoten dostop do ključnega organizacijskega znanja, kar znatno izboljšuje produktivnost. Raziskava Exploding Topics razkriva, da 70 % zaposlenih meni, da bi zmanjšanje števila sestankov izboljšalo produktivnost – učinkovita orodja za upravljanje znanja prispevajo k temu cilju z omogočanjem dostopa do informacij brez nepotrebnih razprav.
Transkriptorjeva platforma za pretvorbo govora v besedilo ponuja posebne prednosti za upravljanje znanja z namenskim ustvarjanjem baze znanja in ekstrakcijo ključnih informacij iz prepisanih vsebin, kar močno izboljšuje učinkovitost komunikacije na sestankih. Sistem omogoča prilagojene nastavitve, ki usmerjajo algoritme umetne inteligence v skladu s specifičnimi organizacijskimi zahtevami. Organizacije, ki želijo izboljšati zmogljivosti upravljanja znanja, lahko že danes ustvarijo brezplačen račun Transkriptor in izkusijo nemoten razvoj in vzdrževanje baze znanja.
Pogosto zastavljena vprašanja
Orodje za upravljanje znanja omogoča dostop do ključnih informacij in zagotavlja enostavno uporabo za vaše ekipe. Izboljšuje sodelovanje in povečuje učinkovitost pri sprejemanju odločitev.
Sistemi za upravljanje znanja (KMS) se uporabljajo v podjetjih, zdravstvu, izobraževanju, IT in podpori strankam. Izboljšujejo izmenjavo znanja in operativno učinkovitost.
Namen upravljanja znanja je optimizacija znanja v vašem podjetju. Zagotavlja, da lahko brez zamud enostavno dostopate do dragocenih informacij.
Ne, ChatGPT ne more pomagati pri upravljanju znanja ali bazah znanja. Za ustvarjanje namenske baze znanja lahko uporabite Transkriptor.
Transkriptor izboljšuje izmenjavo znanja z ustvarjanjem preiskljivih prepisov sestankov, intervjujev in usposabljanj. Člani ekipe lahko takoj dostopajo do ključnih razprav, povzetkov in odločitev, kar omogoča hitrejše in bolj vključujoče sodelovanje.