Повысьте эффективность электронной коммерции: AI транскрипция и чат-боты

Онлайн-продажи стали новой нормой, поскольку клиенты покупают товары и услуги по мере роста удобства, предлагаемого смартфонами и другими устройствами. От косметики до продуктов питания и программного обеспечения — клиенты избалованы выбором, а компании борются за долю рынка. Малые предприятия с ограниченным бюджетом внедряют программные технологии, чтобы уравнять правила игры.

В этой статье мы рассмотрим инструменты искусственного интеллекта (AI ), такие как Lookfor AI чат-боты и программное обеспечение дляTranskriptor AI транскрипции. Они обеспечивают одни и те же результаты для пользователей — эффективность и точность.

Ключевые различия между Lookfor AI и Transkriptor AI

После тщательного изучения обоих инструментов, чтобы понять, каковы их возможности, мы пришли к приведенной ниже сравнительной таблице, в которой сравниваются основные функции, идеальные варианты использования и общий опыт.

Сравнение функций по функциям

Простота использования и удобство работы с пользователем

Какой инструмент выбрать?

Выбор между Lookfor и Trankriptor сужается до конкретных бизнес-потребностей. Если есть необходимость автоматизировать взаимодействие с клиентами, Lookfor одно из решений. Точно так же Transkriptor можете не только создавать, но и анализировать резюме по расшифровке Вы также можете установить оба варианта для своего бизнеса, чтобы создать всестороннюю стратегию поддержки, охватывающую как текущие, так и будущие потребности бизнеса. Получите лучшее представление о том, какие проблемы могут решить эти AI инструменты.

Автоматизация поддержки клиентов с помощью чат-бота Lookfor AI

Многие бренды электронной коммерции испытывают трудности с обработкой запросов клиентов в режиме реального времени. Lookfor — это AI помощник по покупкам, на которого полагаются Shopify продавцы с разговорной поддержкой, которая помогает в лидогенерации. Онлайн-трафик в вашем магазине может быть подкреплен базовой информацией о товаре, отслеживанием сложных заказов и возвратов.

Чем занимается Lookfor AI :

• Создает неограниченный набор часто задаваемых вопросов и размещает их на брендированном URL-адресе страницы поддержки.
• Создавайте викторины и привлекательные сообщения о продуктах и коллекциях, что повышает конверсию, в свою очередь, увеличивая доход. .
• Следит за происходящим во время анализа поведения клиентов для оптимизации маркетинговых стратегий.
• Увеличение продаж: Лучший захват лидов напрямую транслирует и создает лучшие воронки продаж, которые конвертируются в увеличение покупок.
• Помогает клиентам с отслеживанием заказов, рекомендациями товаров и возвратами.

Использование расшифровки для анализа звонков, голосовых заметок или видеообзоров —Transkriptor AI расшифровка

В то время как чат-боты быстро упрощают взаимодействие с клиентами, команды поддержки могут захотеть записывать их разговоры, чтобы проводить анализ и лучше понимать своих клиентов. Transkriptor AI расшифровка преобразует устные взаимодействия — звонки в службу поддержки, видеообзоры и голосовые заметки — в текст с возможностью поиска, что упрощает выявление тенденций и уточнение стратегий обслуживания клиентов. Не нужно бесконечно диктовать во время звонков, голосовых заметок или видеоинтервью.

Чем занимается Transkriptor AI :

• Расшифровывает звонки клиентов, голосовые заметки и видеообзоры для удобства использования
• Генерирует сводки и аналитические сведения из разговоров с клиентами
• Поддерживает многоязычную транскрипцию, позволяя глобальным компаниям анализировать отзывы в разных регионах
• Помогает брендам отслеживать тенденции настроений для улучшения обслуживания и маркетинга
• Исследование рынка: проводится путем преобразования устных или письменных отзывов в текст, поиска полезных идей для клиентов, изучения тенденций на разных языках и удобной работы с инструментами исследования для достижения лучших результатов.

Анализ разговоров с клиентами для улучшения продуктов и маркетинга (Lookfor + Transkriptor )

Сочетание AI чат-бота Lookfor и возможностей расшифровки Transkriptor выгодно для компаний, которые очень внимательно относятся к сбору деталей во время поддержки клиентов и привлечению потенциальных клиентов. Более того, Shopify продавцы могут конвертировать взаимодействие с клиентами в полезную информацию.

Lookfor привлекает онлайн-трафик с помощью разговорной поддержки, генерируя лиды и повышая конверсию с помощью неограниченного количества часто задаваемых вопросов на фирменной странице поддержки, интерактивных викторин и поведенческой аналитики, в то время как Transkriptor преобразует чаты, звонки, голосовые заметки и видеообзоры в точный многоязычный текст.

Когда оба инструмента используются любой службой поддержки клиентов, это дает любой компании конкурентное преимущество в управлении отзывами клиентов. Обоснованный анализ данных помогает выявлять тенденции настроений и совершенствовать маркетинговые стратегии. Это увеличивает доходы от продаж.

Реальные примеры использования

Кейс 1: Увеличение продаж в электронной коммерции с помощью Lookfor AI —Acero Padel

Acero Padel — это интернет-магазин, торгующий спортивными товарами, такими как ракетки Padels и другие аксессуары. Онлайн-ритейлер спортивных товаров может использовать Lookfor для предоставления мгновенных рекомендаций по размеру, отслеживания заказов и решения проблем клиентов, сокращая количество брошенных корзин и увеличивая конверсию.

Подробнее: Продажи Acero Padel выросли на 25% после установки Lookfor

Кейс 2: Расшифровка юридической документации на основе AI — юридические фирмы

Такие инструменты расшифровки, как Transkriptor, могут использоваться юридическими командами для преобразования аудиозаписей встреч и показаний в текст, упрощая процесс хранения и обмена точными юридическими протоколами совещаний. Юристы смогут оптимизировать свое время за счет автоматизации и вместо этого больше сосредоточиться на подготовке дела.

Будь то юридическая фирма или SaaS компания, Transkriptor на базе AI повышает эффективность за счет оптимизации управления документами, преобразования речи и аудио в текст и предоставления дополнительных расширенных функций.

Читать далее : Как использовать AI в юридической практике

Заключение: инструменты на базе AI, улучшающие бизнес-результаты

Если ваш бизнес ищет инструмент для улучшения продаж, оптимизации взаимодействия с клиентами и автоматизации процессов поддержки клиентов, настоятельно рекомендуется использоватьLookfor AI . Почему бы не убедиться в этом сами — попробуйте его бесплатную версию и почувствуйте разницу из первых рук!

• Попробуйте БЕСПЛАТНУЮ пробную версиюLookfor

В качестве альтернативы, если вы хотите записывать и анализировать каждый разговор с клиентом, будь то аудио или видео, Transkriptor AI выделяется как идеальное решение.

• Зарегистрируйтесь на Transkriptor БЕСПЛАТНО