DI transkripcijos saugumas: rizikos ir sprendimai

Kokios dažnos pažeidžiamos vietos veikia balso į tekstą konvertavimo saugumą?

Garso įrašų transformavimas be šifravimo sukuria atvirus kanalus duomenų perėmimui. Balso atpažinimo saugumas priklauso nuo saugių perdavimo protokolų, kurie apsaugo informaciją konvertavimo proceso metu. Šios pažeidžiamos vietos kelia grėsmę transkripcijos privatumo priemonėms:

• Nešifruotas garso failų perdavimas atskleidžia jautrų turinį galimam perėmimui
• Nepakankamas saugojimo šifravimas palieka transkribuotus dokumentus pažeidžiamus neteisėtai prieigai
• Trečiųjų šalių paslaugų teikėjai be tinkamų saugumo sertifikatų sukelia papildomus rizikos veiksnius
• Debesijos pagrindu veikiančios transkripcijos paslaugos, tokios kaip Otter.ai ir Trint, susiduria su didesne grėsme be tvirto šifravimo
• Nepakankama prieigos kontrolė leidžia vidiniams pavojams pažeisti konfidencialius transkripcijos duomenis

Kodėl transkripcijos duomenų pažeidimai yra tokie žalingi organizacijoms?

Transkripcijos saugumo nesėkmės, tokios kaip GMR viešas privačių transkripcijų indeksavimas, parodo rimtas nepakankamų apsaugos mechanizmų pasekmes. Finansinė ir reputacinė žala dėl tokių incidentų paveikia organizacijas įvairiais būdais:

• BDAR nesilaikymas lemia dideles reguliavimo baudas šifruotų transkripcijų paslaugoms
• Klientų pasitikėjimas mažėja po saugumo spragų atskleidimo
• Operacinis stabilumas nukenčia, kai saugios balso į tekstą konvertavimo sistemos neveikia
• Teisinė atsakomybė didėja, kai konfidencialūs pokalbiai tampa viešai prieinami
• Žalos atitaisymo išlaidos gerokai viršija prevencinių saugumo investicijų sumas

Kokie transkripcijos duomenų šifravimo standartai turėtų būti įgyvendinti?

Transkripcijos duomenų šifravimas sudaro saugaus balso į tekstą konvertavimo pagrindą. Šie šifravimo standartai užtikrina esminę jautraus garso turinio apsaugą:

• AES-256 šifravimas garso failams tiek perdavimo, tiek saugojimo metu
• Apsauga perdavimo metu naudojant TLS 1.2 ar naujesnę versiją, siekiant išvengti "man-in-the-middle" atakų
• Duomenų ramybės būsenoje šifravimas, užtikrinantis, kad saugomi transkriptai išliktų neprieinami be tinkamo autentifikavimo
• Raktų valdymo praktikos, įskaitant saugų saugojimą ir reguliarius rotacijos grafikus
• Tokios paslaugos kaip "Amazon Transcribe" naudoja AWS KMS raktus šifravimo efektyvumui padidinti

Kaip organizacijos gali užtikrinti BDAR atitinkančią transkripciją?

BDAR atitinkančios transkripcijos paslaugos turi laikytis griežtų balso duomenų tvarkymo gairių. Šios praktikos užtikrina atitiktį reglamentams, kartu išlaikant saugumą:

• Aiškaus sutikimo reikalavimai visiems asmenims, kurių balsai pasirodo įrašuose
• Aiškios saugojimo politikos, nurodančios tiksliai, kiek laiko transkripcijos lieka saugomos
• Teisės būti pamirštam protokolai, leidžiantys duomenų subjektams prašyti visiško informacijos ištrynimo
• Tarpvalstybinio duomenų perdavimo apribojimai, siekiant išlaikyti atitiktį tarptautinėse ribose
• Reguliarūs atitikties auditai, skirti patikrinti, ar laikomasi BDAR standartų balso atpažinimo saugumui

Kokias saugumo funkcijas turėtų turėti saugūs transkripcijos įrankiai?

Efektyviausia saugi transkripcijos programinė įranga apima kelis apsaugos lygius, skirtus apsaugoti jautrią informaciją:

• Ištisinį šifravimą, kuris apsaugo duomenis nuo įkėlimo iki saugojimo
• Prieigos kontrolės sistemas, įgyvendinančias rolėmis pagrįstus leidimus, ribojančius neautorizuotą peržiūrą
• Audito registravimo ir stebėjimo įrankius, kurie identifikuoja įtartinus veiklos modelius
• Duomenų saugojimo vietos pasirinkimus, leidžiančius saugoti BDAR atitinkančiuose regionuose
• Atitikties sertifikatus, įskaitant BDAR, SOC 2 ir ISO 27001, kurie patvirtina saugumo standartus

1. Transkriptor

Transkriptor užtikrina išskirtinį DI transkribavimo saugumą per išsamias apsaugos priemones, sukurtas specialiai jautriam turiniui. Platforma atitinka daugybę atitikties standartų, įskaitant BDAR, SOC 2 ir ISO 27001 sertifikatus, parodydama įsipareigojimą laikytis pramonėje pripažintų saugumo sistemų. Šie sertifikatai patvirtina, kad Transkriptor palaiko griežtus saugumo ir privatumo protokolus, specialiai sukurtus apsaugoti jautrius verslo, medicinos ir teisinius transkribavimo duomenis per visą apdorojimo ciklą.

Platformos daugialypis saugumo metodas sprendžia pažeidžiamumo problemas kiekviename transkribavimo proceso etape, nuo pradinio įkėlimo iki saugojimo ir dalijimosi.

Duomenų perdavimo saugumas naudoja TLS 1.2 šifravimą, efektyviai apsaugodamas informaciją nuo neteisėtos prieigos bandymų kritinio perdavimo metu. Stiprių šifravimo standartų ir atitikties sertifikatų derinys užtikrina, kad transkribavimo duomenys išliktų saugūs ir privatūs per visą procesą. Transkriptor saugios darbo erdvės dizainas apima vaidmenimis pagrįstą prieigos kontrolę, kuri riboja jautraus turinio prieinamumą tik įgaliotiems darbuotojams.

Platforma teikia transkribavimą su 99% tikslumu teisininkams, įmonėms, IT komandoms, konsultantams, sveikatos priežiūros teikėjams, pardavimų komandoms ir žiniasklaidos profesionalams, kuriems reikia saugaus balso į tekstą konvertavimo, išlaikant griežtus konfidencialumo standartus. Reguliarūs saugumo auditai ir įsilaužimo testavimas toliau stiprina Transkriptor gynybos mechanizmus prieš kylančias grėsmes skaitmeninėje aplinkoje.

Privalumai:

• Keli saugumo sertifikatai (BDAR, SOC 2, ISO 27001)
• Stiprus TLS 1.2 šifravimas duomenų perdavimui
• 99% transkribavimo tikslumo rodiklis
• Išsamus vartotojų vaidmenų valdymas

Trūkumai:

• Premium kainodara gali viršyti mažų organizacijų biudžetą

Pagrindinės funkcijos

• DI pokalbis: Dirbtinio intelekto pokalbio funkcija išskiria pagrindinius punktus ir generuoja ilgų transkribavimų santraukas
• Susitikimų įžvalgos: Verslo susitikimų transkribavimas apima kalbėtojų kalbėjimo laiko analizę ir tono identifikavimą (teigiamas, neutralus arba neigiamas)
• Duomenų analitika: Organizacijos gauna vertingas įžvalgas iš praėjusios savaitės, mėnesio ar metų transkribavimo duomenų modelių
• Kalbų palaikymas: Su daugiau nei 100 palaikomų kalbų, Transkriptor pašalina kalbos barjerus globalioms organizacijoms

2. Rev

Rev teikia pirmenybę transkribavimo duomenų šifravimui su tvirtomis saugumo priemonėmis, įskaitant TLS šifravimą ir S3 SSE protokolus, kurie sukuria apsauginį skydą aplink jautrų garso turinį. Platforma palaiko SOC 2 Type II sertifikatą ir BDAR atitiktį reguliavimo laikymuisi, parodydama įsipareigojimą nustatytiems saugumo standartams, kurie apsaugo vartotojų duomenis nuo neteisėtos prieigos bandymų. Šis dvigubo sertifikavimo metodas apima tiek bendras saugumo praktikas, tiek specifinių Europos privatumo reikalavimų, kurių daugelis organizacijų privalo laikytis teisinei atitikčiai.

Rev infrastruktūra reguliariai pereina saugumo vertinimus, kad būtų nustatyti ir pašalinti galimi pažeidžiamumai prieš juos išnaudojant kenkėjiškiems veikėjams.

Rev siūlo tiek dirbtinio intelekto, tiek žmogaus transkribavimo paslaugas su 99% tikslumo rodikliais, leidžiančias organizacijoms pasirinkti tinkamą sprendimą pagal jautrumo ir sudėtingumo reikalavimus. Žmogaus transkribavimo galimybė suteikia papildomus saugumo sluoksnius per griežtus konfidencialumo susitarimus ir ribotus prieigos protokolus, kurie riboja turinio prieinamumą.

Privalumai:

• Dvigubos galimybės su DI ir žmogaus transkribavimo paslaugomis
• Stiprūs TLS ir S3 SSE šifravimo protokolai
• SOC 2 Type II ir BDAR atitikties sertifikatai
• Papildomos antraščių ir subtitrų generavimo galimybės

Trūkumai:

• Neaiški duomenų išsaugojimo ir ištrynimo politika
• Žmogaus transkribavimo galimybės žymiai padidina kainą

3. Otter.ai

Otter.ai įgyvendina kelias saugumo priemones, įskaitant dviejų veiksnių autentifikavimą ir AES-256 šifravimą transkribavimo duomenų apsaugai. Paslauga atitinka SOC 2 Type 2 ir BDAR atitikties standartus, sprendžiant duomenų privatumo reikalavimus. Nepaisant šių apsaugos priemonių, Otter.ai debesimi pagrįsta saugojimo architektūra potencialiai sukelia pažeidžiamumą neteisėtai prieigai.

Privalumai:

• Dviejų veiksnių autentifikavimas sustiprina prieigos saugumą
• AES-256 šifravimas užtikrina stiprią duomenų apsaugą
• SOC 2 Type 2 ir BDAR atitikties sertifikatai
• Intuityvi vartotojo sąsaja netechniniams vartotojams

Trūkumai:

• Debesimi pagrįstas saugojimas sukelia potencialų pažeidžiamumą
• Ribota kontrolė duomenų saugojimo vietoms

4. Trint

Trint turi ISO 27001 sertifikatą ir palaiko BDAR atitiktį reguliavimo laikymuisi. Platforma šifruoja duomenis perdavimo metu naudodama TLS 1.2 protokolus ir apsaugo saugomus duomenis AES-256 šifravimu. Transkribavimo informacija saugoma AWS duomenų centruose, esančiuose tiek Europos Sąjungos, tiek Jungtinių Valstijų regionuose.

Privalumai:

• ISO 27001 sertifikatas demonstruoja įsipareigojimą saugumui
• TLS 1.2 ir AES-256 šifravimas visapusiškam apsaugai
• BDAR atitinkanti duomenų tvarkymo praktika
• Palaikymas daugiau nei 40 kalbų su dideliu tikslumu

Trūkumai:

• Debesimi pagrįstas saugojimas sukelia trečiųjų šalių prieigos riziką
• Ribotos duomenų lokalizavimo galimybės kai kuriems regionams

5. Sonix

Sonix palaiko SOC 2 Type 2 atitiktį ir įgyvendina TLS šifravimą duomenų perdavimo saugumui kartu su AES-256 šifravimu saugojimo apsaugai. Platforma siūlo įmonės lygio saugumo funkcijas, įskaitant dviejų veiksnių autentifikavimą ir saugią duomenų centro infrastruktūrą.

Privalumai:

• SOC 2 Type 2 atitikties sertifikatas
• TLS ir AES-256 šifravimo įgyvendinimas
• Įmonės lygio saugumo funkcijos
• Automatizuoto darbo eigos integravimo galimybės

Trūkumai:

• Trečiųjų šalių platformų integracijos padidina poveikio riziką
• Ribotas saugumo politikų pritaikymas

Kokią saugumo architektūrą įgyvendina "Transkriptor"?

"Transkriptor" sukuria tvirtą saugumo pagrindą per šiuos architektūrinius elementus:

• SSL šifravimo įdiegimas saugiam duomenų perdavimui visų komunikacijų metu
• SOC2 atitikties palaikymas, užtikrinantis aukštų saugumo ir privatumo standartų laikymąsi
• Saugus darbo erdvės valdymas, atskiriantis skirtingas klientų aplinkas
• Prieigos kontrolė pagal roles, ribojanti sistemos prieigą tik įgaliotiems darbuotojams
• Saugaus balso į tekstą konvertavimo procesų palaikymas per išsamias apsaugos priemones

Kaip "Transkriptor" tvarko saugų failų valdymą?

"Transkriptor" užtikrina saugų failų valdymą per kelias apsaugos pakopas:

• Įkėlimo apsaugos priemonės, patvirtinančios failų vientisumą prieš pradedant apdorojimą
• Saugojimo saugumo protokolai, įgyvendinantys išsamias visų duomenų apsaugos priemones
• AES-256 šifravimas saugojimo metu, apsaugantis konfidencialų transkripcijos turinį
• TLS 1.2 įgyvendinimas saugiam perdavimui tarp galinių taškų
• Griežtas dalijimosi kontrolės ir leidimų valdymas, ribojantis neautorizuotą prieigą
• Išsaugojimo ir ištrynimo politikos, specialiai sukurtos BDAR atitikčiai

Kokio saugumo kontrolinio sąrašo reikėtų laikytis prieš įkeliant failus?

Prieš įkeliant garso failus transkripcijai, organizacijos turėtų atlikti šiuos saugumo pasiruošimus:

• Įgyvendinti saugias failų pavadinimų konvencijas, vengiant konfidencialios informacijos atskleidimo
• Apsvarstyti prieš įkėlimą taikomas šifravimo galimybes, pridedant papildomus apsaugos sluoksnius
• Išvalyti metaduomenis, pašalinant identifikuojančias detales iš failų prieš pateikimą
• Patikrinti ryšio saugumą, užtikrinant, kad HTTPS protokolai apsaugo nuo neautorizuotos prieigos
• Patikrinti transkripcijos paslaugos saugumo sertifikatus prieš perduodant failus

Kaip organizacijos gali palaikyti saugumą transkripcijos metu ir po jos?

Transkripcijos proceso metu ir po jo, nuolatinis budrumas palaiko DI transkripcijos saugumą:

• Stebėti prieigos žurnalus, identifikuojant galimus neautorizuotos prieigos bandymus
• Apriboti dalijimosi galimybes tik tinkamai įgaliotiems darbuotojams
• Atlikti reguliarius saugumo auditus, identifikuojant galimus pažeidžiamumus prieš jų išnaudojimą
• Įgyvendinti saugaus ištrynimo praktikas, visiškai pašalinant nereikalingus transkripcijos duomenis
• Palaikyti BDAR atitinkančius transkripcijos standartus per visą proceso gyvavimo ciklą