Analisis Sentimen Berbasis AI
Analisis sentimen berbasis AI dari Transkriptor mengubah rekaman audio Anda menjadi wawasan emosional yang detail. Deteksi waktu bicara, nada, emosi, dan maksud pembicara secara akurat dalam panggilan pelanggan, rapat online, dan wawancara dengan secara otomatis mengkonversi ucapan menjadi teks dan mengekstrak data sentimen suara menggunakan transkripsi dan analisis sentimen bertenaga AI canggih.
Transkripsi dan analisis sentimen dalam 100+ bahasa
Buat Keputusan Berbasis Data dengan Analisis Sentimen
Ubah respons emosional subjektif menjadi metrik objektif dengan Transkriptor. Ukur intensitas sentimen, lacak perubahan emosional selama percakapan, dan bandingkan sentimen di berbagai periode waktu atau segmen pelanggan. Pengukuran yang presisi ini mengubah perasaan abstrak menjadi poin data konkret, memungkinkan keputusan berbasis bukti yang meningkatkan kepuasan pelanggan dan hasil bisnis.
Analisis Sentimen Suara dalam 100+ Bahasa
Atasi hambatan bahasa dengan kemampuan analisis sentimen multibahasa Transkriptor. Deteksi nuansa emosional dalam lebih dari 100 bahasa, memungkinkan tim global untuk memahami sentimen pelanggan tanpa memandang wilayah atau bahasa. Cakupan bahasa yang komprehensif ini memastikan pelacakan sentimen yang konsisten di seluruh pasar internasional dengan tingkat akurasi tinggi hingga 99%.
Tangkap dan Analisis Sentimen di Semua Saluran
Analisis sentimen dari berbagai saluran komunikasi dengan opsi input serbaguna Transkriptor. Secara otomatis transkripsi dan analisis sentimen dari file audio yang diunggah, rapat yang direkam langsung, atau platform terintegrasi seperti Zoom, Microsoft Teams, dan Google Meet. Ekspor hasil analisis sentimen Anda dalam format PDF, Word, TXT, CSV atau bagikan secara instan dengan anggota tim.
Analisis Sentimen Suara Hanya dalam 4 Langkah Sederhana
Unggah Audio Anda atau Hubungkan Rapat Anda
Transkriptor Mentranskripsikan dan Menganalisis
Tinjau Analisis Sentimen
Ekspor atau Bagikan Wawasan Sentimen
Siapa yang Paling Mendapat Manfaat dari Analisis Sentimen Transkriptor
Tim Sukses Pelanggan
Lacak tren kepuasan pelanggan di semua interaksi layanan dengan analisis sentimen berbasis AI.
Profesional Penjualan
Optimalkan percakapan penjualan menggunakan analisis sentimen berbasis AI dari panggilan prospek.
Profesional Hukum
Analisis pola sentimen dalam rekaman deposisi, wawancara klien, dan pernyataan saksi.
Profesional SDM
Tingkatkan penilaian wawancara dan sesi umpan balik karyawan dengan analisis sentimen yang objektif.
Solusi Analisis Sentimen All-in-One
Identifikasi Pembicara dan Lacak Distribusi Sentimen
Transkriptor secara otomatis mengidentifikasi dan menandai pembicara yang berbeda dalam rekaman Anda sambil mengukur waktu bicara dan pola emosional mereka. Lihat dengan tepat siapa yang berbicara kapan, berapa lama, dan dengan sentimen apa, memberikan konteks penting untuk menganalisis dinamika emosional antar peserta selama rapat, wawancara, atau interaksi pelanggan.
Hasilkan Ringkasan Sentimen Bertenaga AI
Ubah percakapan panjang menjadi ringkasan sentimen yang singkat dengan teknologi AI Transkriptor. Ringkasan ini mengidentifikasi perubahan sentimen utama, dan mengukur nada emosional secara keseluruhan, memberikan gambaran cepat tentang perjalanan emosional sepanjang percakapan yang direkam.
Bangun Basis Pengetahuan dengan Analisis Sentimen
Atur wawasan emosional penting dengan membuat basis pengetahuan khusus menggunakan transkrip yang dianalisis sentimennya. Simpan, kategorikan, dan cari data sentimen untuk menetapkan tolok ukur emosional, identifikasi pola berulang, dan bangun repositori komprehensif kecerdasan emosional.
Atur dan Bagikan File di Ruang Kerja Aman
Kelola proyek analisis sentimen tim dengan aman dengan membuat ruang kerja khusus dengan peran dan izin yang ditentukan. Pastikan data emosional yang sensitif hanya dapat diakses oleh anggota tim yang berwenang sambil memfasilitasi kolaborasi pada wawasan sentimen di seluruh departemen.
Keamanan Tingkat Perusahaan
Keamanan dan privasi pelanggan adalah prioritas kami di setiap langkah. Kami mematuhi standar SOC 2 dan GDPR dan memastikan informasi Anda dilindungi setiap saat.
Google Play Store
Chrome Web Store
App Store
Kisah Sukses Pelanggan
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Alat analisis sentimen terbaik adalah Transkriptor. Didukung oleh AI canggih, Transkriptor secara otomatis mentranskripsikan konten lisan dan menganalisis nada emosional dengan akurasi tinggi. Ini menandai percakapan sebagai positif, negatif, atau netral, dan mendukung lebih dari 100 bahasa.
Analisis sentimen bekerja dengan menggunakan kecerdasan buatan dan pemrosesan bahasa alami (NLP) untuk menilai nada emosional teks atau ucapan. Ini mengidentifikasi indikator utama emosi seperti pilihan kata, struktur kalimat, dan petunjuk kontekstual untuk mengklasifikasikan konten sebagai positif, negatif, atau netral. Sistem yang lebih canggih juga dapat mendeteksi maksud, perubahan emosional, dan sentimen khusus pembicara dari waktu ke waktu.
Transkriptor memungkinkan Anda membuat ruang kerja khusus dengan izin berbasis peran untuk mengatur proyek analisis sentimen. Anda juga dapat membangun basis pengetahuan menggunakan konten bertanda sentimen, sehingga memudahkan penyimpanan, pengkategorian, dan pencarian data emosional sambil mempertahankan keamanan dan aksesibilitas.
Analisis sentimen membantu tim layanan pelanggan mengidentifikasi pemicu emosional dalam percakapan, mengukur efektivitas teknik de-eskalasi, dan melacak sentimen pelanggan sepanjang proses dukungan. Wawasan ini memungkinkan tim untuk menyempurnakan pendekatan mereka, yang mengarah pada peningkatan kepuasan pelanggan dan pengurangan panggilan berulang.
Ya, Transkriptor mendukung analisis sentimen dalam lebih dari 100 bahasa dengan akurasi tinggi. Sistem ini dirancang untuk mengenali nuansa budaya dan linguistik khusus untuk setiap bahasa, memastikan deteksi sentimen yang konsisten terlepas dari bahasa asli pembicara.
Akses Transkriptor di Mana Saja
Rekam langsung atau unggah file audio & video untuk ditranskripsikan. Edit transkripsi Anda dengan mudah, dan gunakan asisten AI untuk mengobrol atau merangkum transkripsi.
