U nastavku je navedeno 17 iznimnih softvera za transkripciju poziva.
1 Transkriptor
Transkriptor je vodeći softver za transkripciju. Podržava više jezika i naglasaka, udovoljavajući različitim poslovnim potrebama. Korisnici cijene njegovo korisničko sučelje i izvrsnu korisničku uslugu. Korisnici mogu snimiti svoj poziv , a zatim dobiti transkripcije pomoću Transkriptor.
Da biste dobili transkripte zapisa poziva iz transkriptora , prenesite snimku poziva na Transkriptor nakon prijave na svoj račun. Transkriptor podržava različite audio formate. Nakon prijenosa, usluga će obraditi zvuk pomoću tehnologije prepoznavanja govora kako bi stvorila transkripciju. Nakon obrade transkripciji možete pristupiti, urediti je i preuzeti s nadzorne ploče. Probajte sada !
2 Enthu.AI
Enthu.AI je ugledni softver za transkripciju poziva, visoko cijenjen zbog svoje značajke analize naklonosti, koja procjenjuje što kupci misle o proizvodu, usluzi ili tvrtki. Ovaj alat vješto identificira emocije pozivatelja, iako povremeno može posustati s brzim govorom.
Enthu.AI nudi širok izbor za tvrtke. Kupci cijene intuitivnu nadzornu ploču .ai Enthui njezinu sposobnost pružanja korisne inteligencije. Enthu.AI se izdvaja svojim fokusom na mjerne podatke o zadovoljstvu kupaca, omogućujući poduzećima da poboljšaju svoju korisničku uslugu na temelju analiziranih osjećaja.
3 FireFlies
FireFlies je robustan softver za transkripciju poziva s pomoćnikom za bilješke sa sastanka koji pokreće AI. Učinkovito bilježi i organizira detalje sastanka, iako teški naglasci ponekad mogu predstavljati izazov.
Cijena od 19 USD mjesečno za tvrtke, to je opcija prilagođena proračunu. Kupci cijene FireFlies zbog dizajna prilagođenog korisniku i učinkovitosti u praćenju detalja sastanka. S mogućnostima integracije za više konferencijskih platformi i CRM sustava, FireFlies nudi sveobuhvatan alat za besprijekorno upravljanje sastancima.
4 Avoma
Avoma je pouzdan softver za transkripciju poziva poznat po svojoj stručnosti u otkrivanju akcijskih stavki. Točno identificira ključne zadatke, iako se ponekad može boriti s više zvučnika. S cijenama koje počinju od samo 24 USD mjesečno, Avoma nudi konkurentne opcije za timove.
Kupci cijene Avominu pametnu agendu i robusne mogućnosti upravljanja zadacima. Avoma se ističe svojim pristupom usmjerenim na zadatke, pomažući tvrtkama da odmah identificiraju i izvrše potrebne radnje nakon sastanaka.
5 Gong.io
Gong.io je moćan softver za transkripciju poziva poznat po svojoj analitici razgovora u stvarnom vremenu. Bilježi i analizira podatke o pozivima, ali može propustiti nijanse u tehničkim razgovorima. Gong.io nudi sveobuhvatno poslovno rješenje, a transkripcija je samo jedan dio.
Korisnici hvale sveobuhvatnu analitiku Gong.io i korisne uvide. Ono što Gong izdvaja su njegove robusne AI mogućnosti, pružajući dublji uvid u interakcije s kupcima kako bi poboljšali prodajnu strategiju i angažman kupaca.
6 Chorus
ZoomInfo Chorus je softver za snimanje poziva i demo snimaka za timove usmjerene prema kupcima. Ovaj alat prati ključne riječi, pruža analitiku i prepisuje pozive u programima Salesforce i Outreach. Poznat je po uvidima u razgovore vođene AIi prepoznavanju ključnih tema; međutim, korisnici primjećuju malu grešku u korisničkom sučelju, posebno funkciju pretraživanja.
Korisnici Chorus hvale za učinkovito prepoznavanje glasa i detaljnu analitiku. Njegovo jedinstveno prodajno mjesto je treniranje na temelju podataka za prodajne timove, poboljšavajući njihovu taktiku.
7 Rev
Rev je svestran softver koji nudi usluge transkripcije koje pokreću ljudi i AI. Njegova istaknuta značajka je visoka stopa točnosti, što ga čini idealnim za tvrtke koje vole precizne transkripcije. Međutim, to bi za neke moglo biti previsoko, s cijenama koje počinju od 1.50 USD po minuti za transkripciju ljudi.
Značajno ograničenje je nedostatak transkripcije u stvarnom vremenu. Ono što Rev razlikuje od drugih je spoj ljudskih dodira i AI sposobnosti, pružajući vrhunsku točnost transkripcije.
8 Trint
Trint je učinkovit softver za transkripciju kojem tvrtke vjeruju zbog svoje mješavine brzine i točnosti. Ključne značajke uključuju automatsku transkripciju i praćenje ključnih riječi. Trint nudi fleksibilan model cijena, počevši od 48 USD mjesečno po sjedalu.
Kupci cijene Trintovo korisničko sučelje i velike brzine obrade, iako su neki ukazali na povremene netočnosti u transkripcijama. Trintova istaknuta značajka je njegov interaktivni uređivač transkripta koji omogućuje jednostavnu korekciju i usavršavanje, pozicionirajući ga kao snažnog kandidata u softverskom okruženju transkripcije.
9 Notta
Notta je robustan softver za transkripciju poziva cijenjen zbog svoje jednostavnosti i učinkovitosti. Poznat po svojoj sposobnosti transkripcije u stvarnom vremenu, Notta je blagodat za tvrtke koje zahtijevaju hitnu dokumentaciju.
Cijene su konkurentne, počevši od 44 USD mjesečno za 2 mjesta. Klijenti cijene Nottino korisničko sučelje, ali neki primjećuju potrebu za poboljšanjem prepoznavanja glasa. Nottina posebnost je funkcija transkripcije u stvarnom vremenu, izdvajajući je od ostalih softvera za transkripciju na tržištu.
10 Happy Scribe
Happy Scribesoftver za transkripciju poziva tvrtke štuju zbog svoje vrhunske točnosti i pojednostavljenog sučelja. Ističe se svojim uslugama automatske i ljudske transkripcije osiguravajući visokokvalitetne rezultate.
Happy Scribe cijene počinju od 29 USD mjesečno za tvrtke. Korisnici cijene učinkovitost softvera, iako neki izražavaju zabrinutost zbog pogrešaka u transkripciji u bučnim okruženjima. Posebnost Happy Scribe je njegova snažna višejezična podrška, što ga čini istinski globalnim rješenjem na tržištu softvera za transkripciju.
11 Fathom
Fathom je svestran alat za transkripciju poziva, idealan za tvrtke koje traže točnost i praktičnost. Fathom za tvrtke ima cijenu od 24 USD mjesečno, a poznat je po najmodernijoj tehnologiji prepoznavanja glasa.
Korisnici ističu preciznost softvera, čak i kada se bave debelim naglascima, iako neki ukazuju na blago zaostajanje tijekom zadataka transkripcije velikog volumena. Fathomova jedinstvena prodajna točka je postupak transkripcije koji pokreće umjetna inteligencija, osiguravajući svaki put vrlo precizne transkripcije poziva.
12 Inqscribe
Inqscribe je održiv softver za transkripciju poziva za tvrtke, poznat po prilagodljivom procesu transkripcije. Inqscribe ima cijenu od 99 USD za pojedinačnu licencu i pruža tvrtkama mogućnost prilagodbe transkripcija njihovim specifičnim potrebama.
Korisnici upravljaju značajkom prilagodbe Inqscribea, ali ukazuju na nedostatak mogućnosti transkripcije softvera u stvarnom vremenu. Inqscribe se razlikuje po svojoj neusporedivoj korisničkoj kontroli, izdvajajući je na tržištu softvera za transkripciju poziva.
13 OpenPhone
OpenPhone je svestran softver za transkripciju poziva dizajniran za poslovnu učinkovitost. OpenPhone je cijena od 23 USD mjesečno za tvrtke. Korisnici cijene korisničko sučelje softvera i visokokvalitetne transkripcije.
Ono što OpenPhone izdvaja od ostalih konkurenata je hvalevrijedna korisnička podrška i mogućnost učinkovitog upravljanja poslovnom komunikacijom.
14 Dubber
Dubber je istaknuti izbor za tvrtke koje traže napredni softver za transkripciju poziva. Korisnici pozdravljaju Dubberovu besprijekornu integraciju s raznim komunikacijskim platformama, ali upozoravaju na njegov pomalo složen postupak postavljanja. Dubberov ključni diferencijator leži u pružanju sveobuhvatne analitike poziva uz transkripcije.
15 Wingman
Wingman je softver za transkripciju poziva koji tvrtke koriste za svoje mogućnosti transkripcije u stvarnom vremenu. Po cijeni od 75 USD po korisniku mjesečno, Wingman se ističe u hvatanju i analizi prodajnih poziva i sastanaka. Korisnici pohvaljuju njegovu značajku treniranja u stvarnom vremenu, ali bilježe povremene pogreške u transkripciji. Wingmanova jedinstvena prodajna točka je njegova sposobnost pružanja smjernica na licu mjesta tijekom poziva, izdvajajući ga na prepunom tržištu softvera za transkripciju poziva.
oTranscribe je besplatan softver za transkripciju poziva otvorenog koda koji tvrtke cijene zbog svoje troškovne učinkovitosti. oTranscribeova ključna značajka uključuje ugrađeni uređivač teksta za transkripcije, poboljšavajući praktičnost.
Korisnici pohvaljuju njegovo korisničko sučelje, ali izražavaju potrebu za naprednijim značajkama. Posebnost za oTranscribe je njegova pristupačnost u kombinaciji s osnovnim funkcionalnostima koje pruža, što ga čini izvrsnim početnim alatom za tvrtke koje istražuju softver za transkripciju.
17 EaseUS
EaseUS je učinkovit softver za transkripciju poziva koji uglavnom zadovoljava poslovne potrebe. Njegova značajna značajka je visokokvalitetna, automatska transkripcija koja štedi dragocjeno vrijeme. Korisnici pohvaljuju točnost EasUS-a, ali primjećuju njegov nedostatak integracije s drugim platformama.
EaseUS se izdvaja nudeći precizne transkripcije i besprijekornu integraciju unutar sveobuhvatnog softverskog paketa za uređivanje videozapisa. Ova jedinstvena kombinacija čini ga idealnim izborom za tvrtke koje žele stvoriti uvjerljiv sadržaj.
Što je transkripcija poziva?
Transkripcija poziva je proces pretvaranja zvuka iz telefonskog poziva u pisani tekst. Taj se postupak može obaviti ručno ili pomoću naprednih alata za transkripciju koji koriste umjetnu inteligenciju i strojno učenje.
Prepisivanje poziva može služiti više funkcija, kao što su vođenje evidencije, analiza interakcija s klijentima ili zakonska usklađenost. Međutim, bitno je razumjeti i pridržavati se zakonitosti u vezi s transkripcijom telefonskih poziva, koje se mogu razlikovati ovisno o lokaciji i nadležnosti.
Koja je svrha transkripcije poziva?
Svrhe transkripcije poziva su višestruke, od dokumentacije i usklađenosti do kvalitativne analize i obuke. Transkripcija poziva pomaže u vođenju točne evidencije razgovora, osigurava pridržavanje regulatornih mandata, pomaže u izvlačenju vrijednih uvida iz dijaloga i služi kao alat za obuku zaposlenika i poboljšanje performansi.
Koja je važnost transkripcije poziva?
Transkripcija poziva važna je jer razgovore pretvara u vrijedne podatke hvatanjem svakog detalja i smanjenjem pogrešne komunikacije. Analiza transkripata otkriva korisničke obrasce, trendove i uvide kupaca. Transkripcija poziva također je važna u pomaganju pravne usklađenosti i služi kao dokaz u pravnim sporovima.
Što treba uzeti u obzir pri odabiru softvera za transkripciju poziva?
Odabir pravog softvera za transkripciju poziva uključuje pažljivo razmatranje nekoliko čimbenika. Evo nekoliko točaka koje treba imati na umu.
- Točnost: Potražite softver s visokom točnošću transkripcije kako biste smanjili pogreške i osigurali preciznu pretvorbu zvuka u tekst.
- Jednostavnost korištenja: Korisničko sučelje ključno je za učinkovit rad, omogućujući besprijekornu navigaciju i jednostavno korištenje softvera.
- Bitne značajke: Provjerite ima li bitne značajke kao što su brza transkripcija i podrška na više jezika, omogućujući glatke i svestrane mogućnosti transkripcije.
- Sigurnost: Provjerite je li softver za transkripciju poziva u skladu sa zakonima o zaštiti podataka, osiguravajući sigurnost i povjerljivost osjetljivih podataka.
- Izračun premije: Odaberite alat koji pruža dobru vrijednost za svoju cijenu, nudeći isplativo rješenje bez ugrožavanja kvalitete i funkcionalnosti.
Koje se vrste transkripcije koriste u transkripciji poziva?
Postoje tri popularne vrste transkripcije poziva: Verbatim, inteligentno i uređeno. Verbatim transkripcija bilježi svaku izreku, uključujući filere i lažne početke, pružajući detaljan prikaz. U međuvremenu, inteligentna transkripcija usredotočuje se na osnovnu poruku, izostavljajući otpuštanja radi jasnoće.
Konačno, uređena transkripcija je uglađena verzija, ispravljanje pogrešaka i poboljšanje čitljivosti, koja se često koristi profesionalno. Izbor vrste transkripcije ovisi o potrebnim detaljima i namjeni.
Koje su prednosti softvera za transkripciju poziva?
Evo tri glavne prednosti korištenja softvera za transkripciju poziva.
- Poboljšana točnost: Softver za transkripciju koristi sofisticirane algoritme i AI tehnologiju za pružanje vrlo točnih transkripata Time se smanjuje rizik od pogrešno shvaćenih ili propuštenih informacija tijekom razgovora i podržava jasna komunikacija i razumijevanje.
- Učinkovitost i ušteda vremena: Ručna transkripcija je dugotrajna i zahtijeva značajan napor Nasuprot tome, automatizirani softver za transkripciju poziva može prepisati sate razgovora u nekoliko minuta, oslobađajući vrijeme za druge važne zadatke.
- Jednostavna pristupačnost i mogućnost pretraživanja: Korisnici mogu pretraživati transkripte pomoću ključnih riječi, pojednostavljujući postupak pronalaženja određenih informacija Ova je značajka neprocjenjiva za obuku, pravnu usklađenost ili podsjećanje na bitne točke iz prethodnih razgovora.
Koji su nedostaci softvera za transkripciju poziva?
Evo tri potencijalna nedostatka softvera za transkripciju poziva.
- Pitanja privatnosti: Softver za transkripciju poziva uključuje snimanje i prepisivanje razgovora, što bi moglo otvoriti probleme s privatnošću Ključno je dobiti potrebna dopuštenja i obavijestiti sve strane o snimci kako bi bile u skladu sa zakonima i propisima o privatnosti.
- Pogreške u transkripciji: Iako je AI značajno poboljšao točnost transkripcija, to nije sigurno Naglasci, žargon ili loša kvaliteta poziva i dalje mogu dovesti do pogrešaka u transkripciji Korisnici bi također trebali lektorirati transkripcije poziva kako bi se osigurala točnost.
- Koštati: Za male tvrtke ili startupe troškovi softvera za transkripciju poziva mogu biti zabrinjavajući Softver za transkripciju štedi vrijeme, poboljšava točnost i nudi jednostavnu dostupnost, što ga čini vrijednim ulaganjem.
