Otter AI 评测
本次 Otter AI 应用评测涵盖主要优缺点、功能、定价和实际表现，帮助您决定它是否适合您的会议工作流程。
什么是 Otter AI 桌面应用？
Otter AI 桌面应用是 macOS 客户端（Windows 版即将推出），它将 Otter 的会议录音、实时转录和 AI 摘要带入一个无干扰的桌面环境。它自称为 AI 记笔记和转录生成器，旨在补充而非取代像 Adobe Premiere Pro 这样的编辑器。
您可以使用 Otter 桌面应用直接从 Mac 录制会议和音频，生成实时转录，使用 Otter AI 聊天，编辑对话而无需打开浏览器标签。它连接到您的 Otter 账户，因此您在桌面上捕获的任何内容都会与网络和移动应用同步，包括摘要、重点和共享对话。
企业团队也可以使用桌面应用管理“无机器人”通话捕获，Otter 会在本地录制音频，而不是作为可见参与者加入会议。
Otter AI 桌面应用的功能是什么？
Otter AI 桌面应用是一个原生的 macOS 应用程序（计划推出 Windows 版），可以录制会议和桌面音频，实时转录，并在专注的桌面工作空间中生成 AI 驱动的笔记。它与您的 Otter 账户同步，因此您在桌面上捕获的所有内容都会出现在网络和移动设备上，具有相同的转录、重点和摘要。
- 会议转录：录制 Zoom、Teams、Google Meet 或任何系统音频，获取实时转录，自动生成摘要、行动项目和可搜索笔记。
- 采访分析：捕获长时间采访，标记发言者，按关键词搜索，并导出清理后的转录以供分析或写作。
- 现场活动亮点：转录现场会议或上传的音频和视频文件，然后通过时间戳和亮点搜索，而不是重播所有内容。
- 转录编辑：使用内置编辑器播放音频并逐字高亮，修正听错的词语，调整发言者标签，并注释关键时刻。
- 导出和字幕：导出 TXT、DOCX、PDF 和 SRT 字幕文件，以便您在文档、博客或视频编辑器中重复使用转录。
Transkriptor 能否做到 Otter 所做的事情？
Transkriptor 可以执行大多数相同的核心任务，比如转录会议、采访和媒体文件，并以更优惠的价格导出字幕。Otter 的桌面应用在现场活动中表现出色，而 Transkriptor 更倾向于快速和多语言的转录。
Otter AI 如何转录音频？
Otter AI通过将您的录音流式传输到其语音识别引擎，实现audio转文本，该引擎实时将语音转换为文本，然后使用自然语言处理（NLP）来整理文本、添加标点符号、标记说话者并插入时间戳。整个过程完全自动化，无需人工转录，适用于实时对话和上传文件。
一旦您开始录音或上传文件，Otter 就会检测到所说的词语，通过在大型语音数据集上训练的机器学习模型处理，并在对话展开时生成草稿转录。初步处理后，进一步的处理将音频按讲话者分段，优化句子边界，并准备文本以便搜索、突出显示和 AI 摘要。
Otter AI 的价格是多少？
Otter AI 提供免费的基础计划和三个付费档次：每用户每月 $16.99 的专业版、每用户每月约 $30 的商业版，以及通过销售定制定价的企业版。
免费基础计划：基础计划费用为 $0，每月包含最多 300 分钟的转录时间，每次对话限时 30 分钟，此外还有实时转录、基础搜索和有限的文件导入。该计划适合测试 Otter 的个人或处理偶尔会议。
Pro 和 Business 计划：Pro 计划（每月 $16.99）将限制提升至每月约 1,200 分钟和每次对话约 90 分钟，增加更多文件导入、高级搜索、自定义词汇和更好的导出选项。Business 计划（每月 $30）扩展至约 6,000 分钟和每次对话最长 4 小时，提供共享工作区、管理员控制、集成和团队优先支持。
企业计划：企业定价是协商确定的，通常适用于需要 SSO、高级安全性、HIPAA 合规性和专属账户支持的大规模部署。
Otter AI 的订阅层级有哪些？
Otter AI 有四个订阅层级：Basic（免费）、Pro、Business 和 Enterprise，主要通过每月转录分钟数、会议时长限制和协作功能来区分。
- Basic：永久免费，每月提供 300 分钟转录时间，每次对话限制为 30 分钟。适合轻量级个人使用，但受限于较低的分钟数和对旧对话及高级功能的访问限制。
- Pro：按用户付费，按年计费约为 $8.33/月或按月 $16.99。包括 1,200 分钟转录时间和每次会议 90 分钟限制。Pro 计划增加了高级搜索、更大的自定义词汇、更多文件导入、无限对话历史和更好的导出选项，但仍对导入和总分钟数有限制。
- Business：此计划按年计费为 $19.99/用户/月或按月 $30，提供每用户 6,000 分钟和最长 4 小时会议。Business 计划解锁了共享工作区、团队管理员控制、集中计费以及更高的导入和摘要限制，非常适合依赖会议的小型至中型团队。
- Enterprise：为需要协商分钟数、更长会议限制和定制安全/合规性（SSO、DPA、HIPAA）的大型组织定制定价。具体功能和费用取决于合同规模和要求。
Otter AI 应用程序有高级版本吗？
是的，Otter AI 有高级计划：Pro、Business 和 Enterprise，它们位于免费的 Basic 层级之上。高级订阅增加每月转录分钟数，允许更长的会议，并解锁更多自动化和协作功能。
在 Pro 计划中，您每月可获得约 1,200 分钟、更长的录音时间、更多文件导入、高级搜索和导出，以及更大的自定义词汇以应对行话和名字。Business 计划增加约 6,000 分钟、4 小时会议、团队工作区、管理员控制、使用分析和更高的导入限制，还提供更快的支持。Enterprise 是一个定制的高级层级，具有可协商的限制和高级安全选项，如 SSO、域控制和专属账户支持。
对于付费计划来说，录音分钟限制是否合理？
对于轻度到中度使用来说，录音分钟限制是合理的，但对于重度用户来说则较为紧张。Pro 计划提供每月 1,200 分钟和每次对话 90 分钟，适合许多独立专业人士，但不适合每日多小时会议。Business 计划将其提升至 6,000 分钟和 4 小时会议。这对大多数客户来说已经足够，但分钟数仍然有限，并非无限制。
需要 Business 计划才能去除录音限制吗？
在 Business 计划中，您不会获得无限录音，只是提高了上限。Pro 用户限制在每月 1,200 分钟和每次对话 90 分钟，因此需要更多的用户可以购买 Business 计划，该计划提供 6,000 分钟和 4 小时对话限制。
基于实际使用，Otter AI 的核心优势和劣势是什么？
Otter AI 被广泛称赞为一个简单、低摩擦的会议记录工具，具有强大的实时转录和摘要功能，但随着团队规模扩大，用户经常指出在准确性、分钟限制、语言和支持方面的限制。下表总结了常见的模式：
| 功能 | 优势 | 劣势 | 评论 | 解决方法 |
|---|---|---|---|---|
| 实时会议转录和摘要 | 快速、便捷的实时笔记，自动生成摘要和行动项。 | 摘要可能模糊或不准确，需要手动清理。 | 适合快速回顾，但对于重要会议不适合“放置不管”。 | 与手动审查或其他工具如Transkriptor配合使用以获得最终记录。 |
| 易用性与用户体验 | 非常容易上手，界面简洁，日历和会议集成顺畅。 | 资料库可能显得杂乱；组织和智能过滤功能较一些竞争对手弱。 | 适合个人和小团队，复杂工作流程则较弱。 | 使用文件夹、命名规则，并导出到Docs/Notion以进行长期组织。 |
| 转录准确性 | 在清晰音频中，英语准确性合理（通常在80%中段范围）。 | 对口音、交谈、专业术语有困难；句子支离破碎。 | 适合做笔记；不适合逐字稿或出版准备的转录。 | 提高麦克风质量，本地录音，然后通过像Transkriptor这样的专业工具清理或重新处理关键文件。 |
| 说话者识别 | 基础分段；可以分开一些说话者。 | 经常错误标记说话者为“说话者1/2”，从而混淆摘要和行动项。 | 对于多说话者或利益相关者较多的通话是个痛点。 | 在可能的情况下训练说话者档案，并在关键转录中手动修正说话者。 |
| 限制与定价 | 免费计划对测试非常慷慨；付费等级增加更多分钟和功能。 | 即使在商业计划中也有严格的月度分钟和会议长度限制；一些用户感到“计量”。 | 适合轻度到中度使用；重度用户可能会超出或面临超额费用。 | 对于高容量转录，将大量文件转移到基于使用的工具如Transkriptor。 |
| 语言支持 | 针对英语、西班牙语、法语和日语会议进行了优化。 | 与现代多语言工具相比，语言范围非常有限。 | 适合少数选定团队，不适合全球或双语工作流程。 | 使用Otter记录英语笔记，将非英语或混合语言内容通过多语言服务如Transkriptor处理。 |
| 移动与跨平台使用 | 移动应用支持良好，适合随时随地的采访和讲座；在网络、桌面和移动设备上均可使用。 | 大多数等级没有完整的视频录制/重播；一些工作流程仍需其他应用。 | 强大的捕捉层，但不是一个全能的媒体系统。 | 在Otter中记录笔记，将主要音频/视频保存在您的录音机或编辑器中。 |
| 客户支持与可靠性 | 完善的自助帮助中心和文档。 | 多项Otter AI评测提到人工支持响应缓慢或无效。 | 适合低风险使用；对关键任务依赖较风险。 | 优先选择支持核心工作流程更强的工具，将Otter作为次要笔记工具。 |
Otter AI的优点是什么？
作为一款由AI驱动的笔记工具，Otter的主要优势在于实时捕捉、以会议为中心的工作流程，以及跨设备的轻松共享。它旨在用实时、可搜索的转录和AI摘要替代手动笔记。
- 实时转录：在Zoom、Teams、Meet和面对面对话中实时转录，让参与者可以即时阅读和回顾。
- AI摘要和重点：自动生成每次对话的提纲、要点和行动项，加速后续跟进。
- 可搜索的对话档案：存储带有时间戳、说话者标签和关键词搜索的转录，方便快速找到过去的决策或引用。
- 协作与共享：让团队共享对话、评论、突出显示，并将笔记组织到文件夹和频道中。
- 跨平台应用：在网络、移动和桌面上使用，并与日历集成以自动加入和捕捉计划的会议。
- 无障碍优势：实时字幕和转录支持听力受损用户以及任何喜欢阅读而非聆听的人。
Transkriptor拥有其中一些优势，比如AI转录、总结和搜索。Transkriptor强调更高精度的文件转录、更强的多语言支持和更灵活的按需定价，这使得它更适合于不那么关注与机器交流，而更在意跨多种语言和格式的可靠转录的用户。
Otter AI有哪些集成功能？
Otter可以连接到Zoom、Google Meet和Microsoft Teams，使其记事员可以自动加入并转录预定的通话。它还可以与Google Calendar和Outlook、Google Drive以及用于捕获浏览器音频的Chrome扩展集成。
- 通信工具 (Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, JustCall, RingCentral, Dialpad): 自动加入预定会议、录音，并在Otter内生成实时转录、总结、发言者身份和行动项。
- 日历 (Google, Outlook): 同步事件，以便Otter可以检测到即将到来的会议并自动安排OtterPilot参加。
- 云存储 (Google Drive, Dropbox, OneDrive, Amazon S3): 直接同步和备份转录和会议内容，以便访问和分享。
- Zapier: 使用Zapier或类似平台将Otter转录推送到CRM、任务工具或文档系统。
- CRM和协作 (Asana, Airtable, Slack, Jira, Notion, Salesforce, Outreach, Snowflake, Monday.com, Hubspot): 自动同步转录与CRM，并通过会议洞察丰富数据库。
集成如何运作
一旦您在Otter的设置中连接了日历和会议应用，OtterPilot可以自动检测到预定会议并以AI记事员的身份加入。在通话期间，它会录音，进行实时语音转文字，然后将转录和总结同步回Otter，并在配置的情况下，同步到存储或下游工具。
Otter AI支持哪些语言？
Otter AI官方支持英语、西班牙语、日语和法语的转录，但应用界面和支持仍仅提供英语。它执行转录，因此发言者必须使用他们想要转录的语言进行讲话；没有自动语言检测功能。
- 英语 (美国/英国变体): 默认和最成熟的语言；优化用于会议、讲座和采访，实时转录、总结和AI聊天均在英语中进行。
- 西班牙语: 用户可以将其账户语言切换为西班牙语，之后Otter会以西班牙语转录和总结新会议，使用与英语相同的实时管道。
- 法语: 同样，在设置中选择法语可以启用法语转录和总结，适用于网络和移动应用的新录音。
- 日语: 最近推出，移动应用尚不支持日语语言切换。
语言支持如何运作
要使用特定语言，您需要在账户设置中更改转录语言，Otter会在此后处理所有未来录音，直到您再次切换。基础工作流程相同：音频流到Otter的服务器，在选择的语言中转录，然后在同一语言中处理标点、总结和AI聊天。
Otter AI支持哪些操作系统？
Otter AI可在现代浏览器的网络上运行，并作为iOS、Android和macOS的应用程序使用，Windows桌面应用仍在开发中。
在桌面上，您可以在Windows、macOS或Linux上使用Chrome、Firefox、Safari或Edge浏览器，只要浏览器是最新的。还有一个原生的macOS桌面应用程序，需要macOS 12.3或更高版本。在移动设备上，Otter提供适用于iOS/iPadOS 15或更高版本和Android 5.0或更高版本的应用程序，与您的网络/桌面账户同步。
Otter AI有使用限制吗？
是的。每个 Otter AI 计划都有转录分钟数和每次录音的限制，包括付费层。免费基础计划每月提供约300分钟，每次对话最多30分钟，并且终身文件上传次数有限，而专业版和企业版则提高了（但未取消）每月和每次会议的限制。
Otter AI 比 Transkriptor 更好吗？
在大多数通用转录情况下不是；只有在实时会议笔记是优先事项时才是。
如果我们进行Transkriptor 与 Otter的实际比较，Transkriptor 在准确性、多语言覆盖、YouTube 和文件工作流程以及每分钟价格方面胜出，而 Otter 则在实时会议机器人和通话内协作方面领先。
20. Otter AI 真的是免费的吗？
是的，Otter AI 提供一个免费基础计划，可以无限期使用，但限制很严格。你每月能用的分钟数有限，录音长度短，导入/导出限制严格；一旦达到这些限制，日常有效使用实际上需要升级到付费计划。
Otter AI 的缺点是什么？
Otter AI 的主要缺点在于准确性、限制和语言覆盖，特别是当你超出轻量级的英语会议记录时。
- 转录准确性： 带有口音、交谈和技术术语的错误意味着转录稿通常需要在发布前手动清理。
- 分钟和会议限制： 每个层级，包括付费计划，都有严格的每月分钟数和每次会议限制，这对重度用户来说可能感觉限制重重。
- 语言有限： Otter 仍然主要针对英语进行优化，支持的其他语言数量相较于现代多语言工具较少。
- 隐私和数据使用： 默认情况下，录音可以用于改进 Otter 的模型，这在隐私审查和法律评论中引起了关注。
日常使用 Otter AI 的最大痛点是什么？
日常使用 Otter AI 的最大痛点来自于准确性问题、严格的使用限制以及一些小的用户体验/摩擦问题，这些问题随着时间的推移逐渐累积，特别是对于重度或团队使用。
- 准确性不一致： 名字、缩写和技术术语经常出错，交谈或口音可能打断句子，因此你可能需要花更多时间编辑而不是仅仅阅读。
- 分钟和导入限制： 达到每月分钟数，每次会议长度限制或免费计划导入上限会中断工作流程，并迫使手动解决或升级。
- 发言者标签： 错误分配或通用的发言者标签（“发言者 1/2”）使得在多方会议中难以识别谁说了什么。
- 机器人和加入故障： 偶尔出现机器人未加入或音频未捕获的故障，导致重要会议没有记录。
- 支持响应速度： 缓慢或有限的支持响应在出现账单、数据或可靠性问题时会增加摩擦。
转录错误会多频繁地减缓工作流程？
Otter AI 的转录错误相当频繁，以至于许多用户在大多数重要录音时都会预留时间进行清理，特别是在有多样化发言者或嘈杂音频的情况下。
常见错误包括听错名字、缩写和技术术语，这些必须手动更正以避免在笔记或会议记录中引起混淆。强烈的口音和重叠的讲话也可能减慢 Otter 的速度。最后，通用的“发言者 1/2”标签和错误分配的台词模糊了谁决定或承诺了什么。
这些问题通过需要逐行审查、重新听音频和手动重新标记来减缓工作流程，团队在安全共享或使用转录内容之前必须这样做。
自动摘要是否过于通用或充满流行词？
是的。许多用户发现 Otter AI 的自动摘要很有帮助，但对于高风险文档来说常常过于笼统或充满流行词汇。像模糊的措辞、遗漏的细节和对通用结论的过度强调会破坏体验。Otter 强迫团队重新阅读完整的记录或重新听音频，以确认实际达成的协议。
Otter AI 的应用安全级别如何？
对于SaaS工具来说，Otter AI 的应用安全级别是可靠的：它通过了 SOC 2 类型 II 认证，并在传输和存储时使用加密，但其数据使用模型不是“零知识”或完全数据隔离的。
Otter 实施了技术和组织控制，如 TLS、加密存储、访问控制和安全监控，并通过数据主体权利和删除选项将自己定位为符合 GDPR 要求。然而，录音和转录内容可以去标识化并用于模型训练，数据存储在美国的云基础设施上，这对需要严格数据驻留或数据最小化保证的高度监管或欧盟组织提出了合规性问题。
Otter AI 是否可信？
是的，Otter AI 是一家合法的、成熟的 SaaS 公司，被大学、企业和数百万个人用户用于会议转录和记录。它获得了风险投资，取得了 SOC 2 类型 II 认证，并在 G2 和 Capterra 等主要软件目录中列出并获得评价。大多数独立评论将其视为一个严肃的工具，具有明确的优缺点和记录在案的安全实践。