Ulasan Otter AI
Ulasan aplikasi Otter AI ini mencakup kelebihan dan kekurangan utama, fitur, harga, dan kinerja dunia nyata untuk membantu Anda memutuskan apakah cocok dengan alur kerja rapat Anda.
Apa itu Aplikasi Desktop Otter AI?
Aplikasi desktop Otter AI adalah klien macOS (Windows segera hadir) yang menghadirkan perekaman rapat Otter, transkripsi langsung, dan ringkasan AI ke dalam lingkungan desktop bebas gangguan. Ini memposisikan dirinya sebagai pencatat AI dan pembuat transkrip yang melengkapi editor seperti Adobe Premiere Pro alih-alih menggantikannya.
Anda dapat menggunakan aplikasi desktop Otter untuk merekam rapat dan audio langsung dari Mac Anda, menghasilkan transkrip langsung, menggunakan Obrolan Otter AI, dan mengedit percakapan tanpa perlu membuka tab browser. Ini terhubung ke akun Otter Anda, jadi apa pun yang Anda tangkap di desktop akan disinkronkan dengan aplikasi web dan seluler, termasuk ringkasan, sorotan, dan percakapan yang dibagikan.
Tim perusahaan juga dapat menggunakan aplikasi desktop untuk mengelola perekaman panggilan tanpa bot, di mana Otter merekam audio secara lokal alih-alih bergabung dalam rapat sebagai peserta yang terlihat.
Apa yang dilakukan Aplikasi Desktop Otter AI?
Aplikasi desktop Otter AI adalah aplikasi macOS asli (dengan Windows direncanakan) yang merekam rapat dan audio desktop, mentranskripsikan secara langsung, dan menghasilkan catatan yang didukung AI dalam ruang kerja desktop yang fokus. Ini disinkronkan dengan akun Otter Anda, jadi semua yang Anda tangkap di desktop muncul di web dan seluler dengan transkrip, sorotan, dan ringkasan yang sama.
- Transkrip rapat: Rekam Zoom, Teams, Google Meet, atau audio sistem apa pun, dapatkan transkrip real-time, ringkasan otomatis, item tindakan, dan catatan yang dapat dicari.
- Analisis wawancara: Tangkap wawancara panjang, beri tag pembicara, cari berdasarkan kata kunci, dan ekspor transkrip yang sudah dibersihkan untuk analisis atau penulisan.
- Sorotan acara langsung: Transkripsi sesi langsung atau file audio dan video yang diunggah, lalu cari melalui cap waktu dan sorotan alih-alih memutar ulang semuanya.
- Pengeditan transkrip: Gunakan editor bawaan untuk memutar kembali audio dengan penyorotan tingkat kata, memperbaiki kata yang salah dengar, menyesuaikan label pembicara, dan memberi anotasi pada momen penting.
- Ekspor dan teks: Ekspor file TXT, DOCX, PDF, dan teks SRT sehingga Anda dapat menggunakan kembali transkrip dalam dokumen, blog, atau editor video.
Bisakah Transkriptor melakukan apa yang dilakukan Otter?
Transkriptor dapat melakukan sebagian besar tugas inti yang sama, seperti mentranskripsi pertemuan, wawancara, dan file media, serta mengekspor teks dengan harga yang lebih baik. Aplikasi desktop Otter unggul untuk acara langsung, sementara Transkriptor lebih condong ke transkripsi cepat dan multibahasa.
Bagaimana Otter AI Mentrasnkripsi Audio?
Otter AI mentranskripsi audio menjadi teks dengan mengalirkan rekaman Anda ke mesin pengenalan suara, yang mengubah ucapan menjadi teks secara real-time dan kemudian menggunakan pemrosesan bahasa alami (NLP) untuk membersihkan teks, menambahkan tanda baca, memberi label pembicara, dan menyisipkan cap waktu. Seluruh proses ini otomatis dari awal hingga akhir, tanpa transcriber manusia, dan berfungsi untuk percakapan langsung maupun file yang diunggah.
Setelah Anda mulai merekam atau mengunggah file, Otter mendeteksi kata-kata yang diucapkan, memprosesnya melalui model pembelajaran mesin yang dilatih pada dataset suara besar, dan menghasilkan draf transkrip saat percakapan berlangsung. Setelah proses awal, pemrosesan tambahan memisahkan audio menjadi segmen berdasarkan pembicara, menyempurnakan batas kalimat, dan mempersiapkan teks untuk pencarian, sorotan, dan ringkasan AI.
Berapa Harga Otter AI?
Otter AI menawarkan paket Basic gratis dan tiga tingkat berbayar: Pro seharga $16,99 per pengguna/bulan, Bisnis sekitar $30 per pengguna/bulan, dan Enterprise dengan harga kustom melalui penjualan.
Paket Basic gratis: Paket Basic berharga $0 dan mencakup hingga 300 menit transkripsi per bulan, dengan batas 30 menit per percakapan, serta transkripsi langsung, pencarian dasar, dan impor file terbatas. Ini dirancang untuk individu yang menguji Otter atau menangani pertemuan sesekali.
Rencana Pro dan Bisnis: Rencana Pro ($16.99 per bulan) meningkatkan batas hingga sekitar 1.200 menit per bulan dan sekitar 90 menit per percakapan, menambahkan lebih banyak impor file, pencarian lanjutan, kosakata khusus, dan opsi ekspor yang lebih baik. Bisnis ($30 per bulan) meningkatkan hingga sekitar 6.000 menit dan hingga 4 jam per percakapan, dengan ruang kerja bersama, kontrol admin, integrasi, dan dukungan prioritas untuk tim.
Rencana Enterprise: Harga Enterprise dinegosiasikan, biasanya untuk penerapan yang lebih besar yang memerlukan SSO, keamanan lanjutan, kepatuhan HIPAA, dan dukungan akun khusus.
Apa saja tingkat langganan untuk Otter AI?
Otter AI memiliki empat tingkat langganan: Basic (gratis), Pro, Bisnis, dan Enterprise, masing-masing terutama dibedakan oleh menit transkripsi bulanan, batas panjang pertemuan, dan fitur kolaborasi.
- Basic: Gratis selamanya, dengan 300 menit transkripsi per bulan dan batas 30 menit per percakapan. Cocok untuk penggunaan pribadi ringan tetapi terbatas oleh menit yang rendah dan akses terbatas ke percakapan lama dan fitur lanjutan.
- Pro: Dibayar per pengguna, sekitar $8.33/bulan untuk penagihan tahunan atau $16.99 per bulan. Termasuk 1.200 menit transkripsi dan batas 90 menit per pertemuan. Rencana Pro menambahkan pencarian lanjutan, kosakata khusus yang jauh lebih besar, lebih banyak impor file, riwayat percakapan tanpa batas, dan opsi ekspor yang lebih baik, tetapi masih membatasi impor dan total menit.
- Bisnis: Rencana ini seharga $19.99/pengguna/bulan untuk penagihan tahunan atau $30 per bulan, dengan 6.000 menit per pengguna dan hingga 4 jam pertemuan. Rencana Bisnis membuka ruang kerja bersama, kontrol admin tim, penagihan terpusat, dan batas impor dan ringkasan yang lebih tinggi, menjadikannya cocok untuk tim kecil-menengah yang sering rapat.
- Enterprise: Harga khusus untuk organisasi yang lebih besar yang memerlukan menit yang dinegosiasikan, batas pertemuan yang lebih lama, dan keamanan/kepatuhan yang disesuaikan (SSO, DPA, HIPAA). Fitur dan biaya tepatnya tergantung pada ukuran dan persyaratan kontrak.
Apakah ada versi Premium dari Aplikasi Otter AI?
Ya, Otter AI memiliki rencana premium: Pro, Bisnis, dan Enterprise, yang berada di atas tingkat Basic gratis. Langganan premium meningkatkan menit transkripsi bulanan Anda, memungkinkan pertemuan yang lebih lama, dan membuka lebih banyak fitur otomatisasi dan kolaborasi.
Pada Pro, Anda mendapatkan sekitar 1.200 menit per bulan, rekaman yang lebih lama, lebih banyak impor file, pencarian dan ekspor lanjutan, dan kosakata khusus yang lebih besar untuk jargon dan nama. Bisnis menambahkan sekitar 6.000 menit, pertemuan 4 jam, ruang kerja tim, kontrol admin, analitik penggunaan, dan batas impor yang lebih tinggi, ditambah dukungan yang lebih cepat. Enterprise adalah tingkat premium khusus dengan batas yang dapat dinegosiasikan dan opsi keamanan lanjutan seperti SSO, kontrol domain, dan dukungan akun khusus.
Apakah batas menit rekaman masuk akal untuk rencana berbayar?
Batas menit rekaman masuk akal untuk penggunaan ringan hingga sedang, tetapi ketat untuk pengguna berat. Pro memberikan 1.200 menit per bulan dan 90 menit per percakapan, yang cocok untuk banyak profesional solo tetapi tidak untuk pertemuan harian yang berjam-jam. Bisnis meningkatkan ini menjadi 6.000 menit dan pertemuan 4 jam. Ini cukup baik untuk sebagian besar pelanggan tetapi menit tetap terbatas, tidak tak terbatas.
Apakah Anda memerlukan rencana Bisnis untuk menghapus batas rekaman?
Anda tidak mendapatkan rekaman tak terbatas pada Bisnis; Anda hanya mendapatkan batas yang lebih tinggi. Pengguna Pro dibatasi hingga 1.200 menit per bulan dan 90 menit per percakapan, jadi siapa pun yang membutuhkan lebih banyak dapat membeli rencana Bisnis yang datang dengan 6.000 menit dan batas percakapan 4 jam.
Apa kekuatan dan kelemahan inti Otter AI berdasarkan penggunaan nyata?
Otter AI secara luas dipuji sebagai pencatat pertemuan yang mudah dan tanpa hambatan dengan transkripsi langsung dan ringkasan yang kuat, tetapi pengguna sering menandai batasan terkait akurasi, batas menit, bahasa, dan dukungan saat tim berkembang. Tabel di bawah ini merangkum pola umum:
| Fitur | Kekuatan | Kelemahan | Komentar | Solusi |
|---|---|---|---|---|
| Transkripsi & ringkasan pertemuan langsung | Catatan langsung yang cepat dan praktis dengan ringkasan otomatis dan item tindakan. | Ringkasan bisa samar atau tidak akurat, perlu pembersihan manual. | Bagus untuk mengingat, bukan untuk pertemuan penting yang bisa 'dilupakan'. | Pasangkan dengan tinjauan manual atau alat kedua seperti Transkriptor untuk catatan akhir. |
| Kemudahan penggunaan & UX | Sangat mudah untuk memulai, antarmuka bersih, integrasi kalender dan pertemuan yang lancar. | Perpustakaan bisa terasa berantakan; organisasi dan filter pintar lebih lemah dibandingkan beberapa pesaing. | Kuat untuk individu dan tim kecil, kurang untuk alur kerja yang kompleks. | Gunakan folder, konvensi penamaan, dan ekspor ke Docs/Notion untuk organisasi jangka panjang. |
| Akurasi transkripsi | Akurasi bahasa Inggris yang wajar (sering sekitar 80% ke atas) dalam audio yang jelas. | Kesulitan dengan aksen, percakapan silang, jargon teknis; kalimat terfragmentasi. | Bagus untuk catatan; tidak ideal untuk transkrip verbatim siap publikasi. | Tingkatkan kualitas mikrofon, rekam secara lokal, lalu bersihkan atau jalankan ulang berkas utama melalui spesialis seperti Transkriptor. |
| Identifikasi pembicara | Diarisasi dasar; dapat memisahkan beberapa pembicara. | Sering salah memberi label pembicara sebagai 'Pembicara 1/2', yang kemudian membingungkan ringkasan dan item tindakan. | Titik masalah untuk panggilan dengan banyak pembicara atau pemangku kepentingan. | Latih profil pembicara jika memungkinkan dan perbaiki pembicara secara manual pada transkrip penting. |
| Batasan & harga | Rencana gratis cukup murah hati untuk pengujian; tingkat berbayar menambah lebih banyak menit dan fitur. | Batas menit bulanan dan panjang pertemuan yang ketat bahkan pada Bisnis; beberapa pengguna merasa 'dibatasi'. | Bekerja untuk penggunaan ringan hingga sedang; pengguna berat mungkin melampauinya atau menghadapi kelebihan. | Untuk transkripsi volume tinggi, alihkan berkas besar ke alat berbasis penggunaan seperti Transkriptor. |
| Dukungan bahasa | Dioptimalkan untuk pertemuan bahasa Inggris, Spanyol, Prancis, dan Jepang. | Jangkauan bahasa sangat terbatas dibandingkan alat multibahasa modern. | Cukup untuk beberapa tim terpilih, lemah untuk alur kerja global atau dwibahasa. | Gunakan Otter untuk catatan bahasa Inggris; arahkan konten non-Inggris atau campuran bahasa melalui layanan multibahasa seperti Transkriptor. |
| Penggunaan mobile & lintas platform | Aplikasi mobile yang didukung dengan baik, bagus untuk wawancara dan kuliah saat bepergian; bekerja di web, desktop, mobile. | Tidak ada rekaman/pemutaran ulang video penuh untuk sebagian besar tingkat; beberapa alur kerja masih memerlukan aplikasi lain. | Lapisan tangkapan yang kuat, tetapi bukan sistem media all-in-one. | Rekam di Otter untuk catatan, simpan audio/video utama di perekam atau editor Anda. |
| Dukungan pelanggan & keandalan | Pusat bantuan dan dokumen swadaya yang solid. | Beberapa ulasan Otter AI menyebutkan respons dukungan manusia yang lambat atau tidak membantu. | Dapat diterima untuk penggunaan risiko rendah; lebih berisiko untuk ketergantungan yang kritis. | Pilih alat dengan dukungan lebih kuat untuk alur kerja inti, simpan Otter sebagai pencatat sekunder. |
Apa Keunggulan Otter AI?
Sebagai alat pencatat berbasis AI, kekuatan utama Otter adalah penangkapan real-time, alur kerja berfokus pada pertemuan, dan berbagi mudah di berbagai perangkat. Dirancang untuk menggantikan pencatatan manual dengan transkrip langsung yang dapat dicari dan ringkasan AI.
- Transkripsi real-time: Mentranskripsi percakapan Zoom, Teams, Meet, dan tatap muka saat terjadi sehingga peserta dapat membaca dan meninjau secara instan.
- Ringkasan & sorotan AI: Secara otomatis menghasilkan garis besar, poin penting, dan item tindakan dari setiap percakapan untuk mempercepat tindak lanjut.
- Arsip percakapan yang dapat dicari: Menyimpan transkrip dengan cap waktu, tag pembicara, dan pencarian kata kunci sehingga Anda dapat dengan cepat menemukan keputusan atau kutipan masa lalu.
- Kolaborasi & berbagi: Memungkinkan tim berbagi percakapan, berkomentar, menyoroti, dan mengatur catatan ke dalam folder dan saluran.
- Aplikasi lintas platform: Bekerja di web, mobile, dan desktop, dengan integrasi kalender untuk bergabung dan menangkap pertemuan terjadwal secara otomatis.
- Manfaat aksesibilitas: Teks dan transkrip langsung mendukung pengguna dengan gangguan pendengaran dan siapa saja yang lebih suka membaca daripada mendengarkan.
Transkriptor memiliki beberapa keunggulan ini, seperti transkripsi AI, ringkasan, dan pencarian. Transkriptor menekankan transkripsi file dengan akurasi lebih tinggi, dukungan multibahasa yang lebih kuat, dan harga berbasis penggunaan yang lebih fleksibel, menjadikannya lebih cocok ketika Anda lebih peduli pada transkrip yang andal dalam berbagai bahasa dan format daripada bertemu bot.
Apa Integrasi untuk Ulasan Otter AI?
Otter terhubung ke Zoom, Google Meet, dan Microsoft Teams sehingga pencatatnya dapat otomatis bergabung dan mentranskripsi panggilan yang dijadwalkan. Otter juga terintegrasi dengan Google Calendar dan Outlook, Google Drive, serta ekstensi Chrome untuk menangkap audio browser.
- Alat komunikasi (Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, JustCall, RingCentral, Dialpad): Otomatis bergabung dalam rapat yang dijadwalkan, merekam, dan menghasilkan transkrip langsung, ringkasan, ID pembicara, dan item tindakan di dalam Otter.
- Kalender (Google, Outlook): Sinkronkan acara sehingga Otter dapat mendeteksi rapat mendatang dan menjadwalkan OtterPilot untuk hadir secara otomatis.
- Penyimpanan awan (Google Drive, Dropbox, OneDrive, Amazon S3): Sinkronkan dan cadangkan transkrip dan konten rapat secara langsung untuk akses dan berbagi.
- Zapier: Gunakan Zapier atau platform serupa untuk mendorong transkrip Otter ke dalam CRM, alat tugas, atau sistem dokumentasi.
- CRM dan kolaborasi (Asana, Airtable, Slack, Jira, Notion, Salesforce, Outreach, Snowflake, Monday.com, Hubspot): Sinkronkan transkrip secara otomatis dengan CRM dan perkaya basis data dengan wawasan rapat.
Bagaimana cara kerja integrasi
Setelah Anda menghubungkan kalender dan aplikasi rapat di pengaturan Otter, OtterPilot dapat secara otomatis mendeteksi rapat yang dijadwalkan dan bergabung sebagai pencatat AI. Selama panggilan, ia merekam audio, menjalankan transkripsi langsung, dan kemudian menyinkronkan transkrip dan ringkasan kembali ke Otter dan, jika dikonfigurasi, ke penyimpanan atau alat hilir.
Apa bahasa yang didukung oleh Ulasan Otter AI?
Otter AI secara resmi mendukung transkripsi dalam Bahasa Inggris, Spanyol, Jepang, dan Prancis, dengan antarmuka aplikasi dan dukungan masih disediakan hanya dalam Bahasa Inggris. Otter melakukan transkripsi, sehingga pembicara harus berbicara dalam bahasa yang sama yang ingin mereka transkripsikan; tidak ada deteksi bahasa otomatis.
- Bahasa Inggris (varian AS/UK): Bahasa default dan paling matang; dioptimalkan untuk rapat, kuliah, dan wawancara, dengan transkripsi langsung, ringkasan, dan AI Chat semuanya berfungsi dalam Bahasa Inggris.
- Spanyol: Pengguna dapat mengubah bahasa akun mereka ke Spanyol, setelah itu Otter akan mentranskripsi dan merangkum rapat baru dalam bahasa Spanyol, menggunakan alur waktu nyata yang sama seperti Bahasa Inggris.
- Prancis: Demikian pula, memilih Prancis dalam pengaturan memungkinkan transkripsi dan ringkasan berbahasa Prancis untuk rekaman baru di aplikasi web dan seluler.
- Jepang: Pengantar terbaru, pengalihan bahasa Jepang belum tersedia di aplikasi seluler
Bagaimana cara kerja dukungan bahasa
Untuk menggunakan bahasa tertentu, Anda mengubah bahasa transkripsi di pengaturan akun dan Otter kemudian memproses semua rekaman di masa mendatang dalam bahasa tersebut hingga Anda menggantinya lagi. Alur kerja yang mendasarinya sama: audio dialirkan ke server Otter, ditranskripsi dalam bahasa yang dipilih, kemudian diproses untuk tanda baca, ringkasan, dan AI Chat dalam bahasa yang sama.
Apa sistem operasi yang didukung oleh Ulasan Otter AI?
Otter AI berjalan di web dalam browser modern dan sebagai aplikasi untuk iOS, Android, dan macOS, dengan aplikasi desktop Windows masih dalam pengembangan.
Di desktop, Anda dapat menggunakan Otter di Chrome, Firefox, Safari, atau Edge di Windows, macOS, atau Linux, selama browsernya diperbarui. Ada juga aplikasi desktop macOS asli yang memerlukan macOS 12.3 atau lebih baru. Di seluler, Otter menawarkan aplikasi untuk iOS/iPadOS 15 atau lebih baru dan Android 5.0 atau lebih baru, yang disinkronkan dengan akun web/desktop Anda.
Apakah Ulasan Otter AI memiliki batas?
Ya. Setiap rencana Otter AI memiliki batas menit transkripsi dan batas per rekaman, termasuk tingkat berbayar. Rencana Basic gratis menawarkan sekitar 300 menit per bulan dengan batas 30 menit per percakapan dan hanya beberapa unggahan file seumur hidup, sementara Pro dan Business meningkatkan (tetapi tidak menghapus) batas bulanan dan per pertemuan.
Apakah Otter AI lebih baik dari Transkriptor?
Tidak dalam sebagian besar kasus transkripsi umum; ya hanya jika catatan langsung dalam pertemuan adalah prioritas.
Jika kita melakukan perbandingan dunia nyata antara Transkriptor vs Otter, Transkriptor unggul dalam akurasi, cakupan multibahasa, alur kerja YouTube dan file, serta menit per harga, sementara Otter unggul untuk bot pertemuan langsung dan kolaborasi dalam panggilan.
20. Apakah Otter AI benar-benar gratis?
Ya, Otter AI memiliki rencana Basic gratis yang dapat Anda gunakan tanpa batas waktu, tetapi sangat dibatasi. Anda mendapatkan jumlah menit bulanan terbatas, panjang rekaman maksimum singkat, dan batas impor/ekspor yang ketat; setelah batas tersebut tercapai, penggunaan sehari-hari yang berarti secara efektif memerlukan peningkatan ke rencana berbayar.
Apa kekurangan Otter AI?
Kekurangan utama Otter AI tampak dalam hal akurasi, batasan, dan cakupan bahasa, terutama ketika Anda beralih dari catatan pertemuan ringan yang hanya berbahasa Inggris.
- Akurasi transkripsi: Kesalahan dengan aksen, percakapan silang, dan istilah teknis berarti transkrip sering memerlukan pembersihan manual sebelum dipublikasikan.
- Batas menit dan pertemuan: Batas menit bulanan dan per pertemuan yang ketat berlaku untuk setiap tingkatan, termasuk rencana berbayar, yang dapat terasa membatasi bagi pengguna berat.
- Bahasa terbatas: Otter masih sangat dioptimalkan untuk bahasa Inggris, dengan hanya sejumlah kecil bahasa tambahan yang didukung dibandingkan dengan alat multibahasa modern.
- Privasi dan penggunaan data: Secara default, rekaman dapat digunakan untuk meningkatkan model Otter, yang menimbulkan kekhawatiran dalam ulasan privasi dan komentar hukum.
Apa saja titik sakit terbesar saat menggunakan Otter AI sehari-hari?
Titik sakit terbesar sehari-hari dengan Otter AI berasal dari keanehan akurasi, batasan penggunaan yang ketat, dan masalah UX kecil/gesekan yang bertambah seiring waktu, terutama untuk penggunaan berat atau berbasis tim.
- Akurasi tidak konsisten: Nama, akronim, dan istilah teknis sering salah, dan percakapan silang atau aksen dapat merusak kalimat, jadi Anda mungkin menghabiskan lebih banyak waktu untuk mengedit daripada hanya membaca.
- Batas menit dan impor: Mencapai batas menit bulanan, panjang pertemuan, atau batas impor rencana gratis mengganggu alur kerja dan memaksa solusi manual atau peningkatan.
- Pelabelan pembicara: Tag pembicara yang salah atau umum (“Pembicara 1/2”) membuatnya lebih sulit untuk memindai siapa yang mengatakan apa dalam pertemuan multi-pemangku kepentingan.
- Glitch bot dan join: Kegagalan sesekali di mana bot tidak bergabung atau audio tidak tertangkap berarti pertemuan penting berakhir tanpa catatan.
- Respon dukungan: Respon dukungan yang lambat atau terbatas menciptakan gesekan saat masalah penagihan, data, atau keandalan muncul.
Seberapa sering kesalahan transkripsi memperlambat alur kerja?
Kesalahan transkripsi Otter AI cukup sering sehingga banyak pengguna mengalokasikan waktu untuk pembersihan pada sebagian besar rekaman penting, terutama dengan pembicara yang beragam atau audio yang bising.
Kesalahan umum termasuk nama, akronim, dan istilah teknis yang salah dengar yang harus diperbaiki secara manual untuk menghindari kebingungan dalam catatan atau menit. Aksen yang kuat dan percakapan yang tumpang tindih juga dapat memperlambat Otter. Akhirnya, tag “Pembicara 1/2” yang umum dan baris yang salah ditugaskan mengaburkan siapa yang memutuskan atau menjanjikan apa.
Masalah-masalah ini memperlambat alur kerja dengan memerlukan tinjauan baris demi baris, mendengarkan ulang audio, dan pelabelan ulang manual sebelum tim dapat dengan aman membagikan atau bertindak berdasarkan transkrip.
Apakah ringkasan otomatis terlalu umum atau penuh dengan kata-kata kunci?
Ya. Banyak pengguna menemukan ringkasan otomatis Otter AI bermanfaat tetapi seringkali terlalu umum atau dipenuhi kata-kata kunci untuk dokumentasi penting. Hal-hal seperti frasa yang samar, nuansa yang terlewat, dan penekanan berlebihan pada kesimpulan umum merusak pengalaman. Otter memaksa tim untuk membaca ulang transkrip lengkap atau mendengarkan ulang audio untuk memastikan apa yang sebenarnya disepakati.
Seberapa aman aplikasi Otter AI?
Tingkat keamanan aplikasi Otter AI cukup solid untuk alat SaaS: sudah mendapatkan sertifikasi SOC 2 Type II dan menggunakan enkripsi saat transit dan saat tidak aktif, namun model penggunaan datanya bukan “zero-knowledge” atau sepenuhnya terisolasi data.
Otter menerapkan kontrol teknis dan organisasi seperti TLS, penyimpanan terenkripsi, kontrol akses, dan pemantauan keamanan, serta memposisikan diri sesuai dengan persyaratan GDPR melalui hak subjek data dan opsi penghapusan. Namun, rekaman dan transkrip dapat diidentifikasi ulang dan digunakan untuk pelatihan model, dan data disimpan di infrastruktur cloud AS, yang menimbulkan pertanyaan kepatuhan untuk organisasi yang sangat diatur atau berbasis di UE yang membutuhkan jaminan residensi data atau minimisasi data yang ketat.
Apakah Otter AI sah?
Ya, Otter AI adalah perusahaan SaaS yang sah dan mapan yang digunakan oleh universitas, perusahaan, dan jutaan pengguna individu untuk transkripsi rapat dan pencatatan. Perusahaan ini telah mendapatkan pendanaan ventura, meraih sertifikat SOC 2 Type II, dan terdaftar serta diulas di direktori perangkat lunak utama seperti G2 dan Capterra. Sebagian besar ulasan independen menganggapnya sebagai alat serius dengan kelebihan, kekurangan, dan praktik keamanan yang terdokumentasi.