รีวิว Otter.ai
รีวิวแอป Otter AI นี้ครอบคลุมข้อดีและข้อเสียที่สำคัญ, คุณสมบัติ, ราคา และประสิทธิภาพในโลกจริงเพื่อช่วยคุณตัดสินใจว่าเหมาะกับการทำงานของคุณหรือไม่
Otter AI Desktop App คืออะไร?
แอปเดสก์ท็อป Otter AI เป็นไคลเอนต์ macOS (Windows กำลังจะมาเร็ว ๆ นี้) ที่นำการบันทึกการประชุม, การถอดความสด, และสรุปโดย AI เข้าสู่สภาพแวดล้อมเดสก์ท็อปที่ปราศจากสิ่งรบกวน มันตั้งตัวเป็นผู้ช่วยจดบันทึกและสร้างเอกสารการถอดความที่เสริมกับโปรแกรมตัดต่ออย่าง Adobe Premiere Pro แทนที่จะเข้ามาแทนที่
คุณสามารถใช้แอปเดสก์ท็อป Otter เพื่อบันทึกการประชุมและเสียงโดยตรงจาก Mac ของคุณ, สร้างการถอดความสด, ใช้ Otter AI Chat, และแก้ไขการสนทนาโดยไม่ต้องเปิดแท็บเบราว์เซอร์ มันเชื่อมต่อกับบัญชี Otter ของคุณ ดังนั้นทุกสิ่งที่คุณบันทึกบนเดสก์ท็อปจะซิงค์กับเว็บและแอปมือถือ รวมถึงสรุป, ไฮไลต์, และการสนทนาที่แชร์
ทีมองค์กรยังสามารถใช้แอปเดสก์ท็อปเพื่อจัดการการบันทึกการโทรแบบไม่มีบอทได้ โดยที่ Otter จะบันทึกเสียงในเครื่องแทนที่จะเข้าร่วมการประชุมในฐานะผู้เข้าร่วมที่มองเห็นได้
แอปเดสก์ท็อป Otter AI ทำอะไรได้บ้าง?
แอปเดสก์ท็อป Otter AI เป็นแอปพลิเคชัน macOS เนทีฟ (โดยมีแผนสำหรับ Windows) ที่บันทึกการประชุมและเสียงเดสก์ท็อป, ถอดความสด, และสร้างบันทึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI ในพื้นที่ทำงานเดสก์ท็อปที่มุ่งเน้น มันซิงค์กับบัญชี Otter ของคุณ ดังนั้นทุกสิ่งที่คุณบันทึกบนเดสก์ท็อปจะปรากฏบนเว็บและมือถือพร้อมกับเอกสารถอดความ, ไฮไลต์, และสรุปเดียวกัน
- เอกสารถอดความการประชุม: บันทึก Zoom, Teams, Google Meet, หรือเสียงระบบใดๆ, รับการถอดความเรียลไทม์, สรุปอัตโนมัติ, รายการงาน, และบันทึกที่ค้นหาได้
- การวิเคราะห์การสัมภาษณ์: บันทึกการสัมภาษณ์ยาวๆ, แท็กผู้พูด, ค้นหาด้วยคีย์เวิร์ด, และส่งออกเอกสารถอดความที่สะอาดสำหรับการวิเคราะห์หรือการเขียน
- ไฮไลต์เหตุการณ์สด: ถอดความเซสชันสดหรือไฟล์เสียงและวิดีโอที่อัปโหลด, จากนั้นค้นหาผ่านไทม์สแตมป์และไฮไลต์แทนที่จะเล่นซ้ำทั้งหมด
- การแก้ไขเอกสารถอดความ: ใช้โปรแกรมแก้ไขในตัวเพื่อเล่นเสียงพร้อมการไฮไลต์ระดับคำ, แก้ไขคำที่ได้ยินผิด, ปรับป้ายผู้พูด, และใส่คำอธิบายเหตุการณ์สำคัญ
- การส่งออกและคำบรรยาย: ส่งออกไฟล์ TXT, DOCX, PDF, และ SRT เพื่อให้คุณสามารถใช้เอกสารถอดความในเอกสาร, บล็อก, หรือโปรแกรมตัดต่อวิดีโอ
Transkriptor สามารถทำสิ่งที่ Otter ทำได้หรือไม่?
Transkriptor สามารถทำงานหลักส่วนใหญ่ได้ เช่น การถอดความการประชุม สัมภาษณ์ และไฟล์สื่อ และส่งออกคำบรรยายในราคาที่ดีกว่า แอปเดสก์ท็อปของ Otter โดดเด่นสำหรับกิจกรรมสด ในขณะที่ Transkriptor เน้นการถอดความที่รวดเร็วและหลายภาษา
Otter AI ถอดเสียงอย่างไร?
Otter AI ถอดเสียง เสียงเป็นข้อความ โดยการสตรีมบันทึกของคุณไปยังเครื่องมือรู้จำเสียงพูด ซึ่งจะแปลงเสียงเป็นข้อความแบบเรียลไทม์ จากนั้นใช้การประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) เพื่อปรับปรุงข้อความ เพิ่มเครื่องหมายวรรคตอน ระบุผู้พูด และแทรกการประทับเวลา กระบวนการทั้งหมดนี้เป็นอัตโนมัติอย่างสมบูรณ์โดยไม่มีมนุษย์ถอดเสียง และทำงานได้ทั้งสำหรับการสนทนาสดและไฟล์ที่อัปโหลด
เมื่อคุณเริ่มบันทึกหรืออัปโหลดไฟล์ Otter จะตรวจจับคำพูดที่พูดออกมา นำไปผ่านโมเดลการเรียนรู้ของเครื่องที่ฝึกฝนบนชุดข้อมูลเสียงขนาดใหญ่ และสร้างร่างการถอดความขณะที่การสนทนาดำเนินไป หลังจากผ่านครั้งแรก การประมวลผลเพิ่มเติมจะช่วยแยกเสียงออกเป็นส่วนๆ ตามผู้พูด ปรับปรุงขอบเขตประโยค และเตรียมข้อความสำหรับการค้นหา ไฮไลท์ และสรุปโดย AI
ราคา Otter AI คืออะไร?
Otter AI เสนอแผน Basic ฟรีและสามระดับที่ต้องชำระเงิน: Pro ที่ $16.99 ต่อผู้ใช้/เดือน Business ประมาณ $30 ต่อผู้ใช้/เดือน และ Enterprise ที่มีการกำหนดราคาตามความต้องการผ่านการขาย
แผน Basic ฟรี: แผน Basic มีค่าใช้จ่าย $0 และรวมเวลาถอดความสูงสุด 300 นาทีต่อเดือน โดยจำกัดการสนทนาไว้ที่ 30 นาทีต่อครั้ง รวมถึงการถอดความสด การค้นหาขั้นพื้นฐาน และการนำเข้าไฟล์ที่จำกัด มันถูกออกแบบมาสำหรับบุคคลที่ทดสอบ Otter หรือจัดการประชุมเป็นครั้งคราว
แผน Pro และ Business: แผน Pro ($16.99 ต่อเดือน) เพิ่มขีดจำกัดเป็นประมาณ 1,200 นาทีต่อเดือนและประมาณ 90 นาทีต่อการสนทนา เพิ่มการนำเข้าไฟล์ ค้นหาขั้นสูง คำศัพท์ที่กำหนดเอง และตัวเลือกการส่งออกที่ดียิ่งขึ้น แผน Business ($30 ต่อเดือน) ขยายเป็นประมาณ 6,000 นาทีและสูงสุด 4 ชั่วโมงต่อการสนทนา พร้อมพื้นที่ทำงานร่วมกัน การควบคุมผู้ดูแลระบบ การผสานรวม และการสนับสนุนทีมที่มีความสำคัญ
แผน Enterprise: ราคาของ Enterprise จะเจรจาตามขนาดการใช้งาน โดยทั่วไปสำหรับการใช้งานที่ต้องการ SSO ความปลอดภัยขั้นสูง การปฏิบัติตามข้อกำหนด HIPAA และการสนับสนุนบัญชีเฉพาะ
แผนการสมัครสมาชิกของ Otter AI มีอะไรบ้าง?
Otter AI มีแผนการสมัครสมาชิกสี่ระดับ: Basic (ฟรี), Pro, Business และ Enterprise แต่ละระดับแยกจากกันโดยหลักคือจำนวนการถอดเสียงรายเดือน ขีดจำกัดความยาวการประชุม และคุณสมบัติการทำงานร่วมกัน
- Basic: ฟรีตลอดไป มีการถอดเสียง 300 นาทีต่อเดือนและจำกัดการสนทนา 30 นาที เหมาะสำหรับการใช้งานเบา ๆ ส่วนตัว แต่จำกัดด้วยนาทีต่ำและการเข้าถึงการสนทนาเก่า ๆ และคุณสมบัติขั้นสูง
- Pro: คิดค่าบริการต่อผู้ใช้ ประมาณ $8.33/เดือนเมื่อชำระรายปีหรือ $16.99 รายเดือน รวมการถอดเสียง 1,200 นาทีและขีดจำกัดการประชุม 90 นาที แผน Pro เพิ่มการค้นหาขั้นสูง คำศัพท์ที่กำหนดเองขนาดใหญ่ การนำเข้าไฟล์เพิ่มเติม ประวัติการสนทนาไม่จำกัด และตัวเลือกการส่งออกที่ดียิ่งขึ้น แต่ยังคงจำกัดการนำเข้าและนาทีทั้งหมด
- Business: แผนนี้มีราคา $19.99/ผู้ใช้/เดือนเมื่อชำระรายปีหรือ $30 รายเดือน พร้อม 6,000 นาทีต่อผู้ใช้และการประชุมสูงสุด 4 ชั่วโมง แผน Business ปลดล็อกพื้นที่ทำงานร่วมกัน การควบคุมผู้ดูแลระบบทีม การเรียกเก็บเงินแบบรวมศูนย์ และขีดจำกัดการนำเข้าและสรุปที่สูงขึ้น เหมาะสำหรับทีมขนาดเล็กถึงกลางที่ใช้ชีวิตในการประชุม
- Enterprise: ราคาที่กำหนดเองสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ที่ต้องการนาทีที่เจรจา ขีดจำกัดการประชุมที่ยาวขึ้น และความปลอดภัย/การปฏิบัติตามข้อกำหนดที่กำหนดเอง (SSO, DPA, HIPAA) คุณสมบัติและค่าใช้จ่ายที่แน่นอนขึ้นอยู่กับขนาดและข้อกำหนดของสัญญา
มีเวอร์ชันพรีเมียมของแอป Otter AI หรือไม่?
ใช่ Otter AI มีแผนพรีเมียม: Pro, Business และ Enterprise ซึ่งอยู่เหนือระดับ Basic ฟรี การสมัครสมาชิกพรีเมียมจะเพิ่มนาทีการถอดเสียงรายเดือนของคุณ อนุญาตให้มีการประชุมที่ยาวขึ้น และปลดล็อกคุณสมบัติการทำงานอัตโนมัติและการทำงานร่วมกันเพิ่มเติม
บนแผน Pro คุณจะได้รับประมาณ 1,200 นาทีต่อเดือน การบันทึกที่ยาวขึ้น การนำเข้าไฟล์เพิ่มเติม การค้นหาและส่งออกขั้นสูง และคำศัพท์ที่กำหนดเองขนาดใหญ่สำหรับศัพท์แสงและชื่อ แผน Business เพิ่มประมาณ 6,000 นาที การประชุม 4 ชั่วโมง พื้นที่ทำงานทีม การควบคุมผู้ดูแลระบบ การวิเคราะห์การใช้งาน และขีดจำกัดการนำเข้าที่สูงขึ้น พร้อมการสนับสนุนที่รวดเร็วยิ่งขึ้น แผน Enterprise เป็นระดับพรีเมียมที่กำหนดเองพร้อมขีดจำกัดที่เจรจาได้และตัวเลือกความปลอดภัยขั้นสูง เช่น SSO การควบคุมโดเมน และการสนับสนุนบัญชีเฉพาะ
ขีดจำกัดนาทีการบันทึกเหมาะสมสำหรับแผนชำระเงินหรือไม่?
ขีดจำกัดนาทีการบันทึกเหมาะสมสำหรับการใช้งานเบาถึงปานกลาง แต่แน่นสำหรับผู้ใช้หนัก แผน Pro ให้ 1,200 นาทีต่อเดือนและ 90 นาทีต่อการสนทนา ซึ่งเหมาะกับมืออาชีพเดี่ยวหลายคนแต่ไม่ใช่การประชุมหลายชั่วโมงรายวัน แผน Business เพิ่มเป็น 6,000 นาทีและการประชุม 4 ชั่วโมง ซึ่งดีพอสำหรับลูกค้าส่วนใหญ่แต่นาทียังคงถูกจำกัด ไม่ได้ไม่จำกัด
คุณต้องการแผน Business เพื่อยกเลิกขีดจำกัดการบันทึกหรือไม่?
คุณไม่ได้รับการบันทึกไม่จำกัดในแผน Business; คุณเพียงแค่ได้รับขีดจำกัดที่สูงขึ้น ผู้ใช้แผน Pro ถูกจำกัดที่ 1,200 นาทีต่อเดือนและ 90 นาทีต่อการสนทนา ดังนั้นใครที่ต้องการมากกว่านี้สามารถซื้อแผน Business ซึ่งมาพร้อมกับ 6,000 นาทีและขีดจำกัดการสนทนา 4 ชั่วโมง
จุดแข็งและจุดอ่อนหลักของ Otter AI ตามการใช้งานจริงคืออะไร?
Otter AI ได้รับการยกย่องอย่างกว้างขวางว่าเป็นผู้บันทึกการประชุมที่ง่ายและไม่มีความซับซ้อน พร้อมการถอดเสียงสดและสรุปที่แข็งแกร่ง แต่ผู้ใช้มักจะชี้ให้เห็นถึงข้อจำกัดเกี่ยวกับความแม่นยำ ขีดจำกัดนาที ภาษา และการสนับสนุนเมื่อทีมขยายขนาด ตารางด้านล่างสรุปแบบแผนทั่วไป:
| คุณสมบัติ | จุดแข็ง | จุดอ่อน | ความคิดเห็น | วิธีแก้ไข |
|---|---|---|---|---|
| การถอดเสียงการประชุมสดและสรุป | บันทึกย่อสดที่รวดเร็วและสะดวก พร้อมสรุปอัตโนมัติและรายการการกระทำ | สรุปอาจคลุมเครือหรือไม่แม่นยำ ต้องมีการปรับแก้ด้วยตนเอง | ดีสำหรับการเรียกคืนข้อมูล แต่ไม่เหมาะสำหรับการประชุมสำคัญที่ต้องการความแม่นยำ | จับคู่กับการตรวจสอบด้วยตนเองหรือใช้เครื่องมืออื่น เช่น Transkriptor สำหรับบันทึกสุดท้าย |
| ความง่ายในการใช้งาน & UX | เริ่มต้นง่ายมาก อินเทอร์เฟซสะอาดตา ผสานรวมปฏิทินและการประชุมได้อย่างราบรื่น | คลังข้อมูลอาจดูรกกว่า มีการจัดการและตัวกรองอัจฉริยะที่อ่อนกว่าคู่แข่งบางราย | เหมาะสำหรับบุคคลและทีมเล็ก ๆ แต่ไม่เหมาะสำหรับการทำงานที่ซับซ้อน | ใช้โฟลเดอร์ การตั้งชื่อ และการส่งออกไปยัง Docs/Notion เพื่อการจัดระเบียบระยะยาว |
| ความแม่นยำในการถอดเสียง | ความแม่นยำในภาษาอังกฤษที่สมเหตุสมผล (มักอยู่ในช่วงกลาง 80%) ในเสียงที่ชัดเจน | มีปัญหากับสำเนียง การพูดข้ามกัน คำศัพท์ทางเทคนิค; ประโยคที่กระจัดกระจาย | ดีสำหรับการจดบันทึก; ไม่เหมาะสำหรับการถอดเสียงที่พร้อมเผยแพร่ | ปรับปรุงคุณภาพไมโครโฟน บันทึกในเครื่อง จากนั้นทำความสะอาดหรือรันไฟล์สำคัญผ่านผู้เชี่ยวชาญเช่น Transkriptor |
| การระบุตัวผู้พูด | การแยกผู้พูดพื้นฐาน; สามารถแยกผู้พูดบางคนได้ | มักจะระบุผู้พูดผิดเป็น “Speaker 1/2” ซึ่งทำให้การสรุปและรายการการกระทำสับสน | เป็นจุดอ่อนสำหรับการโทรที่มีผู้พูดหรือผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลายคน | ฝึกโปรไฟล์ผู้พูดเมื่อเป็นไปได้และแก้ไขผู้พูดด้วยตนเองในบันทึกที่สำคัญ |
| ขีดจำกัด & การกำหนดราคา | แผนฟรีมีความเอื้อเฟื้อสำหรับการทดสอบ; ระดับที่ชำระเงินเพิ่มนาทีและคุณสมบัติเพิ่มเติม | มีการจำกัดนาทีรายเดือนและความยาวการประชุมที่เข้มงวดแม้ในระดับธุรกิจ; ผู้ใช้บางคนรู้สึกว่าเป็นการคิดตามการใช้ | เหมาะสำหรับการใช้งานเบาถึงปานกลาง; ผู้ใช้ระดับสูงอาจเติบโตเกินหรือเผชิญกับค่าใช้จ่ายเกิน | สำหรับการถอดเสียงปริมาณมาก ให้ส่งไฟล์จำนวนมากไปยังเครื่องมือที่คิดตามการใช้งานเช่น Transkriptor |
| การสนับสนุนภาษา | ปรับให้เหมาะสำหรับการประชุมภาษาอังกฤษ สเปน ฝรั่งเศส และญี่ปุ่น | มีขอบเขตภาษาที่จำกัดมากเมื่อเทียบกับเครื่องมือหลายภาษาสมัยใหม่ | เหมาะสำหรับทีมที่เลือกไม่กี่ทีม อ่อนแอสำหรับการทำงานทั่วโลกหรือสองภาษา | ใช้ Otter สำหรับบันทึกภาษาอังกฤษ; ส่งเนื้อหาที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษหรือหลากหลายภาษาผ่านบริการหลายภาษาเช่น Transkriptor |
| การใช้งานมือถือ & ข้ามแพลตฟอร์ม | แอปมือถือที่สนับสนุนดี เหมาะสำหรับสัมภาษณ์และการบรรยายขณะเดินทาง; ใช้งานได้บนเว็บ เดสก์ท็อป มือถือ | ไม่มีการบันทึก/เล่นวิดีโอเต็มรูปแบบสำหรับระดับส่วนใหญ่; การทำงานบางอย่างยังคงต้องการแอปอื่น | ชั้นการจับภาพที่แข็งแกร่ง แต่ไม่ใช่ระบบสื่อครบวงจร | บันทึกใน Otter สำหรับบันทึก ยึดเสียง/วิดีโอหลักในเครื่องบันทึกหรือโปรแกรมตัดต่อของคุณ |
| การสนับสนุนลูกค้า & ความน่าเชื่อถือ | ศูนย์ช่วยเหลือตนเองและเอกสารที่มั่นคง | รีวิว Otter AI หลายรายการระบุการตอบสนองจากเจ้าหน้าที่ที่ช้าหรือไม่เป็นประโยชน์ | ยอมรับได้สำหรับการใช้งานที่ไม่เสี่ยง; เสี่ยงกว่าในการพึ่งพาภารกิจสำคัญ | เลือกเครื่องมือที่มีการสนับสนุนที่แข็งแกร่งกว่าสำหรับการทำงานหลัก เก็บ Otter ไว้เป็นผู้บันทึกสำรอง |
ข้อดีของ Otter AI คืออะไร?
ในฐานะเครื่องมือจดบันทึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI จุดแข็งหลักของ Otter คือการจับภาพแบบเรียลไทม์ การทำงานที่เน้นการประชุม และการแบ่งปันที่ง่ายดายข้ามอุปกรณ์ มันถูกออกแบบมาเพื่อแทนที่การจดบันทึกด้วยตนเองด้วยการถอดเสียงแบบสดที่ค้นหาได้และสรุป AI
- การถอดเสียงแบบเรียลไทม์: ถอดเสียง Zoom, Teams, Meet และการสนทนาแบบตัวต่อตัวในขณะที่เกิดขึ้น เพื่อให้ผู้เข้าร่วมอ่านและตรวจสอบได้ทันที
- สรุป & ไฮไลท์ด้วย AI: สร้างโครงร่าง จุดสำคัญ และรายการการกระทำจากการสนทนาแต่ละครั้งโดยอัตโนมัติเพื่อเร่งการติดตามผล
- คลังการสนทนาที่ค้นหาได้: จัดเก็บการถอดเสียงพร้อมการประทับเวลา ป้ายผู้พูด และการค้นหาคำหลัก เพื่อให้คุณสามารถค้นหาการตัดสินใจหรือคำพูดที่ผ่านมาได้อย่างรวดเร็ว
- ความร่วมมือ & การแบ่งปัน: ให้ทีมแบ่งปันการสนทนา แสดงความคิดเห็น ไฮไลท์ และจัดระเบียบบันทึกลงในโฟลเดอร์และช่องทาง
- แอปข้ามแพลตฟอร์ม: ใช้งานได้บนเว็บ มือถือ และเดสก์ท็อป พร้อมการผสานรวมปฏิทินเพื่อเข้าร่วมและจับภาพการประชุมที่กำหนดไว้โดยอัตโนมัติ
- ประโยชน์ด้านการเข้าถึง: คำบรรยายสดและการถอดเสียงสนับสนุนผู้ใช้ที่มีปัญหาด้านการได้ยินและผู้ที่ชอบอ่านมากกว่าฟัง
Transkriptor มีคุณสมบัติเด่นบางประการเช่นเดียวกัน เช่น การถอดความด้วย AI, สรุปเนื้อหา และการค้นหา Transkriptor เน้นที่การถอดความไฟล์ที่มีความแม่นยำสูงขึ้น, การสนับสนุนหลายภาษาที่แข็งแกร่งขึ้น และการกำหนดราคาที่มีความยืดหยุ่นมากขึ้น ซึ่งทำให้เหมาะสมกว่าเมื่อคุณให้ความสำคัญกับการถอดความที่เชื่อถือได้ในหลายภาษาและรูปแบบมากกว่าการพบปะกับบอท
การรวมระบบสำหรับ Otter AI มีอะไรบ้าง?
Otter เชื่อมต่อกับ Zoom, Google Meet และ Microsoft Teams เพื่อให้ผู้จดบันทึกอัตโนมัติสามารถเข้าร่วมและถอดความการโทรที่กำหนดเวลาไว้ได้ นอกจากนี้ยังรวมเข้ากับ Google Calendar และ Outlook, Google Drive และส่วนขยาย Chrome สำหรับการจับเสียงในเบราว์เซอร์
- เครื่องมือสื่อสาร (Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, JustCall, RingCentral, Dialpad): เข้าร่วมการประชุมที่กำหนดเวลาไว้โดยอัตโนมัติ บันทึก และสร้างการถอดความสด สรุป ตัวตนของผู้พูด และรายการดำเนินการภายใน Otter
- ปฏิทิน (Google, Outlook): ซิงค์เหตุการณ์เพื่อให้ Otter สามารถตรวจจับการประชุมที่กำลังจะมาถึงและกำหนดเวลา OtterPilot ให้เข้าร่วมโดยอัตโนมัติ
- ที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ (Google Drive, Dropbox, OneDrive, Amazon S3): ซิงค์และสำรองข้อมูลการถอดความและเนื้อหาการประชุมโดยตรงเพื่อการเข้าถึงและการแชร์
- Zapier: ใช้ Zapier หรือแพลตฟอร์มที่คล้ายกันเพื่อส่งการถอดความของ Otter ไปยัง CRM, เครื่องมือจัดการงาน หรือระบบเอกสาร
- CRM และการทำงานร่วมกัน (Asana, Airtable, Slack, Jira, Notion, Salesforce, Outreach, Snowflake, Monday.com, Hubspot): ซิงค์การถอดความกับ CRM โดยอัตโนมัติและเพิ่มข้อมูลเชิงลึกจากการประชุมลงในฐานข้อมูล
วิธีการทำงานของการรวมระบบ
เมื่อคุณเชื่อมต่อปฏิทินและแอปการประชุมในการตั้งค่า Otter, OtterPilot สามารถตรวจจับการประชุมที่กำหนดเวลาไว้และเข้าร่วมเป็นผู้จดบันทึก AI โดยอัตโนมัติ ระหว่างการโทรจะบันทึกเสียง, ทำการถอดความสด และซิงค์การถอดความและสรุปกลับไปยัง Otter และหากตั้งค่าไว้จะซิงค์ไปยังที่เก็บข้อมูลหรือเครื่องมืออื่น ๆ
ภาษาใดบ้างที่รองรับสำหรับ Otter AI?
Otter AI รองรับการถอดความในภาษา อังกฤษ, สเปน, ญี่ปุ่น และฝรั่งเศสอย่างเป็นทางการ โดยที่อินเทอร์เฟซและการสนับสนุนแอปยังคงให้บริการเฉพาะในภาษาอังกฤษเท่านั้น มันทำการถอดความ ดังนั้นผู้พูดต้องพูดในภาษาที่ต้องการถอดความ ไม่มีการตรวจจับภาษาโดยอัตโนมัติ
- ภาษาอังกฤษ (สำเนียงสหรัฐ/สหราชอาณาจักร): ภาษาที่ตั้งค่าเริ่มต้นและมีความสมบูรณ์ที่สุด ปรับให้เหมาะสำหรับการประชุม, บรรยาย, และสัมภาษณ์ โดยมีการถอดความสด, สรุป, และ AI Chat ทั้งหมดทำงานในภาษาอังกฤษ
- ภาษาสเปน: ผู้ใช้สามารถเปลี่ยนภาษาบัญชีเป็น ภาษาสเปน หลังจากนั้น Otter จะถอดความและสรุปการประชุมใหม่ในภาษาสเปน โดยใช้กระบวนการแบบเรียลไทม์เช่นเดียวกับภาษาอังกฤษ
- ภาษาฝรั่งเศส: เช่นเดียวกัน การเลือก ภาษาฝรั่งเศส ในการตั้งค่าจะเปิดใช้งานการถอดความและสรุปในภาษาฝรั่งเศสสำหรับการบันทึกใหม่ทั้งในเว็บและแอปมือถือ
- ภาษาญี่ปุ่น: การแนะนำใหม่ล่าสุด การสลับภาษา ภาษาญี่ปุ่น ยังไม่สามารถใช้ได้ในแอปมือถือ
วิธีการทำงานของการสนับสนุนภาษา
ในการใช้ภาษาที่ต้องการ คุณเปลี่ยนภาษาการถอดความในการตั้งค่าบัญชีและ Otter จะประมวลผลการบันทึกทั้งหมดในภาษานั้นจนกว่าคุณจะเปลี่ยนอีกครั้ง กระบวนการพื้นฐานยังคงเหมือนเดิม: เสียงถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ของ Otter ถอดความในภาษาที่เลือก จากนั้นประมวลผลสำหรับเครื่องหมายวรรคตอน สรุป และ AI Chat ในภาษานั้น
ระบบปฏิบัติการใดบ้างที่รองรับสำหรับ Otter AI?
Otter AI ทำงานบนเว็บในเบราว์เซอร์สมัยใหม่และเป็นแอปสำหรับ iOS, Android และ macOS โดยมีแอปเดสก์ท็อป Windows ที่ยังอยู่ระหว่างการพัฒนา
บนเดสก์ท็อป คุณสามารถใช้ Otter ใน Chrome, Firefox, Safari หรือ Edge บน Windows, macOS หรือ Linux ตราบใดที่เบราว์เซอร์เป็นรุ่นล่าสุด นอกจากนี้ยังมีแอปเดสก์ท็อป macOS แบบเนทีฟที่ต้องการ macOS 12.3 หรือใหม่กว่า บนมือถือ Otter มีแอปสำหรับ iOS/iPadOS 15 หรือใหม่กว่าและ Android 5.0 หรือใหม่กว่า ซิงค์กับบัญชีเว็บ/เดสก์ท็อปของคุณ
Otter AI มีข้อจำกัดหรือไม่?
ใช่ ทุกแผนของ Otter AI มีการจำกัดนาทีในการถอดเสียงและจำกัดต่อการบันทึก รวมถึงระดับที่ต้องชำระเงินด้วย แผน Basic ฟรีให้ประมาณ 300 นาทีต่อเดือน โดยจำกัดที่ 30 นาทีต่อการสนทนาและอัปโหลดไฟล์ได้เพียงไม่กี่ครั้งตลอดชีพ ในขณะที่แผน Pro และ Business เพิ่มการจำกัดรายเดือนและต่อการประชุม แต่ไม่ได้ยกเลิกทั้งหมด
Otter AI ดีกว่า Transkriptor หรือไม่?
ไม่ ในกรณีการถอดเสียงทั่วไปส่วนใหญ่; ใช่ เฉพาะเมื่อโน้ตสดในที่ประชุมเป็นสิ่งสำคัญ
หากเราทำการเปรียบเทียบในโลกจริงของ Transkriptor vs Otter Transkriptor ชนะในด้านความแม่นยำ การรองรับหลายภาษา การทำงานกับ YouTube และไฟล์ และนาทีต่อราคา ในขณะที่ Otter นำในด้านบอทการประชุมสดและการทำงานร่วมกันในสาย
20. Otter AI ฟรีจริงหรือ?
ใช่ Otter AI มีแผน Basic ฟรีที่คุณสามารถใช้ได้ตลอดไป แต่มีการจำกัดอย่างมาก คุณจะได้รับนาทีรายเดือนที่จำกัด ความยาวการบันทึกสูงสุดที่สั้น และการจำกัดการนำเข้า/ส่งออกที่เข้มงวด; เมื่อถึงขีดจำกัดเหล่านั้น การใช้งานในชีวิตประจำวันอย่างมีความหมายต้องอัปเกรดเป็นแผนที่ต้องชำระเงิน
ข้อเสียของ Otter AI คืออะไร?
ข้อเสียหลักของ Otter AI ปรากฏในด้านความแม่นยำ ข้อจำกัด และการรองรับภาษา โดยเฉพาะเมื่อคุณใช้เกินโน้ตการประชุมภาษาอังกฤษเบา ๆ
- ความแม่นยำในการถอดเสียง: ข้อผิดพลาดกับสำเนียง การพูดคุยซ้อน และคำศัพท์ทางเทคนิค ทำให้บ่อยครั้งต้องทำความสะอาดด้วยตนเองก่อนเผยแพร่
- ข้อจำกัดนาทีและการประชุม: การจำกัดนาทีรายเดือนและต่อการประชุมที่เข้มงวดใช้กับทุกระดับ รวมถึงแผนที่ต้องชำระเงิน ซึ่งอาจรู้สึกว่าจำกัดสำหรับผู้ใช้หนัก
- ภาษาที่จำกัด: Otter ยังคงถูกปรับให้เหมาะสมกับภาษาอังกฤษอย่างหนัก โดยมีการรองรับภาษาเพิ่มเติมเพียงไม่กี่ภาษาเมื่อเทียบกับเครื่องมือหลายภาษาสมัยใหม่
- ความเป็นส่วนตัวและการใช้ข้อมูล: ตามค่าเริ่มต้น การบันทึกสามารถใช้เพื่อปรับปรุงโมเดลของ Otter ซึ่งได้ก่อให้เกิดความกังวลในการตรวจสอบความเป็นส่วนตัวและความคิดเห็นทางกฎหมาย
จุดที่ทำให้ใช้งาน Otter AI ทุกวันได้ยากที่สุดคืออะไร?
จุดที่ทำให้ใช้งาน Otter AI ทุกวันได้ยากที่สุดมาจากความไม่แม่นยำ ข้อจำกัดการใช้งานที่เข้มงวด และปัญหา UX/แรงเสียดทานเล็ก ๆ ที่สะสมเมื่อเวลาผ่านไป โดยเฉพาะสำหรับการใช้งานหนักหรือแบบทีม
- ความแม่นยำที่ไม่สม่ำเสมอ: ชื่อย่อ คำย่อ และคำศัพท์ทางเทคนิคมักผิดพลาด และการพูดซ้อนหรือสำเนียงสามารถทำให้ประโยคแตกได้ คุณอาจต้องใช้เวลามากขึ้นในการแก้ไขแทนที่จะอ่าน
- ข้อจำกัดนาทีและการนำเข้า: การถึงขีดจำกัดนาทีรายเดือน ความยาวต่อการประชุม หรือเพดานการนำเข้าแผนฟรีขัดขวางการทำงานและบังคับให้ต้องหาวิธีแก้ไขด้วยตนเองหรืออัปเกรด
- การติดป้ายชื่อผู้พูด: การติดป้ายชื่อผู้พูดผิดหรือทั่วไป (“Speaker 1/2”) ทำให้ยากขึ้นในการสแกนว่าผู้ใดพูดอะไรในที่ประชุมหลายฝ่าย
- ปัญหาบอทและการเข้าร่วม: ความล้มเหลวเป็นครั้งคราวที่บอทไม่เข้าร่วมหรือเสียงไม่ถูกบันทึกหมายความว่าการประชุมสำคัญจบลงโดยไม่มีโน้ต
- การตอบสนองของการสนับสนุน: การตอบสนองการสนับสนุนที่ช้าหรือจำกัดสร้างแรงเสียดทานเมื่อมีปัญหาการเรียกเก็บเงิน ข้อมูล หรือความน่าเชื่อถือเกิดขึ้น
ความผิดพลาดในการถอดเสียงบ่อยแค่ไหนที่ทำให้การทำงานช้าลง?
ข้อผิดพลาดในการถอดเสียงของ Otter AI เกิดบ่อยพอที่ผู้ใช้หลายคนต้องเผื่อเวลาในการทำความสะอาดในบันทึกที่สำคัญที่สุด โดยเฉพาะกับผู้พูดหลากหลายหรือเสียงรบกวน
ข้อผิดพลาดทั่วไปได้แก่ ชื่อที่ได้ยินผิด คำย่อ และคำศัพท์ทางเทคนิคที่ต้องแก้ไขด้วยตนเองเพื่อหลีกเลี่ยงความสับสนในโน้ตหรือบันทึก การพูดที่มีสำเนียงแรงและการพูดซ้อนยังสามารถทำให้ Otter ช้าลงได้ สุดท้าย ป้ายชื่อ “Speaker 1/2” ทั่วไปและบรรทัดที่ถูกติดผิดทำให้ไม่ชัดเจนว่าใครตัดสินใจหรือสัญญาอะไร
ปัญหาเหล่านี้ทำให้การทำงานช้าลงโดยต้องตรวจสอบบรรทัดต่อบรรทัด ฟังเสียงซ้ำ และติดป้ายชื่อใหม่ด้วยตนเองก่อนที่ทีมจะสามารถแชร์หรือดำเนินการกับบันทึกได้อย่างปลอดภัย
สรุปอัตโนมัติมีความทั่วไปหรือเต็มไปด้วยคำศัพท์มากเกินไปหรือไม่?
ใช่ ผู้ใช้หลายคนพบว่าสรุปอัตโนมัติของ Otter AI มีประโยชน์ แต่บ่อยครั้งก็ทั่วไปเกินไปหรือเต็มไปด้วยคำที่ดูดีแต่ไม่จำเป็นสำหรับเอกสารที่มีความสำคัญสูง สิ่งต่างๆ เช่น การใช้ถ้อยคำที่คลุมเครือ การพลาดความหมายที่ละเอียดอ่อน และการเน้นย้ำมากเกินไปในข้อสรุปทั่วไป ทำให้ประสบการณ์เสียหาย Otter บังคับให้ทีมต้องอ่านบันทึกการประชุมหรือฟังเสียงอีกครั้งเพื่อยืนยันสิ่งที่ตกลงกันจริงๆ
ระดับความปลอดภัยของแอป Otter AI คืออะไร?
ระดับความปลอดภัยของแอป Otter AI นั้นมั่นคงสำหรับเครื่องมือ SaaS: ได้รับการรับรอง SOC 2 Type II และใช้การเข้ารหัสระหว่างการส่งและขณะพัก แต่โมเดลการใช้ข้อมูลของมันไม่ใช่ “zero‑knowledge” หรือแยกข้อมูลอย่างเต็มที่
Otter ใช้มาตรการควบคุมทางเทคนิคและองค์กร เช่น TLS การจัดเก็บข้อมูลที่เข้ารหัส การควบคุมการเข้าถึง และการตรวจสอบความปลอดภัย และวางตำแหน่งตนเองให้สอดคล้องกับข้อกำหนดของ GDPR ผ่านสิทธิของเจ้าของข้อมูลและตัวเลือกการลบ อย่างไรก็ตาม การบันทึกและบันทึกการประชุมสามารถถูกลบข้อมูลระบุตัวตนและใช้ในการฝึกอบรมโมเดล และข้อมูลถูกจัดเก็บในโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ของสหรัฐฯ ซึ่งทำให้เกิดคำถามเกี่ยวกับการปฏิบัติตามข้อกำหนดสำหรับองค์กรที่ต้องการการรับรองถิ่นที่อยู่ของข้อมูลหรือการลดขนาดข้อมูลอย่างเข้มงวด โดยเฉพาะในสหภาพยุโรป
Otter AI น่าเชื่อถือหรือไม่?
ใช่ Otter AI เป็นบริษัท SaaS ที่มีความน่าเชื่อถือและเป็นที่ยอมรับ ใช้โดยมหาวิทยาลัย องค์กร และผู้ใช้รายบุคคลหลายล้านคนสำหรับการถอดเสียงการประชุมและการจดบันทึก ได้รับการระดมทุนจากนักลงทุน ได้รับใบรับรอง SOC 2 Type II และมีรายชื่อและรีวิวในไดเรกทอรีซอฟต์แวร์หลัก ๆ เช่น G2 และ Capterra รีวิวอิสระส่วนใหญ่ถือว่าเป็นเครื่องมือที่จริงจังพร้อมข้อดี ข้อเสีย และแนวทางปฏิบัติด้านความปลอดภัยที่ชัดเจน