Ниже перечислены 17 исключительных программ для расшифровки вызовов.
1 Transkriptor
Transkriptor — ведущее программное обеспечение для транскрипции. Он поддерживает несколько языков и акцентов, удовлетворяя разнообразные потребности бизнеса. Пользователи ценят его удобный интерфейс и отличное обслуживание клиентов. Пользователи могут записывать свои вызовы, а затем получать расшифровки с помощью Transkriptor.
Чтобы получить расшифровку записей разговоров из Транскриптора , загрузите запись разговора в Transkriptor после входа в личный кабинет. Transkriptor поддерживает различные аудиоформаты. После загрузки сервис обработает аудио с помощью технологии распознавания речи для создания транскрипции. После обработки вы можете получить доступ, отредактировать и загрузить транскрипцию со своей панели управления. Попробуйте прямо сейчас !
2 Enthu.AI
Enthu.AI — это авторитетное программное обеспечение для расшифровки звонков, высоко ценимое за функцию анализа тональности, которая оценивает, как клиенты относятся к продукту, услуге или компании. Этот инструмент умело распознает эмоции звонящего, хотя иногда он может спотыкаться при быстрой речи.
Enthu.AI предлагает широкий выбор для бизнеса. Клиенты ценят интуитивно понятную панель управления Enthu.ai и ее способность предоставлять полезную информацию. Enthu.AI отличается тем, что фокусируется на показателях удовлетворенности клиентов, позволяя предприятиям совершенствовать обслуживание клиентов на основе проанализированных настроений.
3 FireFlies
FireFlies — это надежное программное обеспечение для расшифровки вызовов с помощником по заметкам на базе AI. Он эффективно фиксирует и организует детали встречи, хотя сильные акценты иногда могут представлять проблему.
При цене 19 долларов в месяц для бизнеса это бюджетный вариант. Клиенты ценят FireFlies за удобный дизайн и эффективность отслеживания деталей совещаний. Благодаря возможностям интеграции с несколькими платформами конференц-связи и CRM-системами, FireFlies предлагает комплексный инструмент для бесперебойного управления конференциями.
4 Avoma
Avoma — это надежное программное обеспечение для расшифровки вызовов, известное своим мастерством в обнаружении элементов действий. Он точно определяет ключевые задачи, хотя иногда может испытывать трудности с несколькими выступающими. С ценами, начинающимися всего от 24 долларов в месяц, Avoma предлагает конкурентоспособные варианты для команд.
Клиенты ценят умную повестку дня Avoma и надежные возможности управления задачами. Avoma выделяется своим подходом, ориентированным на задачу, помогая бизнесу оперативно определять и выполнять необходимые действия после совещаний.
5 Gong.io
Gong.io — это мощное программное обеспечение для расшифровки звонков, известное своей аналитикой разговоров в режиме реального времени. Он фиксирует и анализирует данные о вызовах, но может упускать нюансы в технических разговорах. Gong.io предлагает универсальное бизнес-решение, в котором транскрипция является лишь одной частью.
Пользователи высоко оценивают всестороннюю аналитику Gong.io и практические идеи. Что отличает Gong , так это его надежные возможности AI , обеспечивающие более глубокое понимание взаимодействия с клиентами для улучшения стратегии продаж и взаимодействия с клиентами.
6 Chorus
ZoomInfo Chorus — это программное обеспечение для записи звонков и демонстраций для команд, работающих с клиентами. Этот инструмент отслеживает ключевые слова, предоставляет аналитику и расшифровывает звонки в Salesforce и Outreach. Он известен тем, что AIоснове анализа разговоров и определения ключевых тем; однако пользователи отмечают небольшой сбой в пользовательском интерфейсе, особенно функции поиска.
Пользователи хвалят Chorus за эффективное распознавание голоса и детальную аналитику. Его уникальным преимуществом является коучинг на основе данных для отделов продаж, улучшающий их тактику.
7 Rev
Rev — это универсальное программное обеспечение, предлагающее услуги транскрипции как на людях, так и на AI. Его отличительной особенностью является высокая точность, что делает его идеальным для предприятий, заинтересованных в точной транскрипции. Тем не менее, для некоторых это может быть непомерно дорого, с ценами от 1,50 доллара в минуту за человеческую транскрипцию.
Заметным ограничением является отсутствие транскрибирования в реальном времени. Что отличает Rev от других, так это сочетание человеческого прикосновения и AI возможностей, обеспечивающих высочайшую точность транскрипции.
8 Trint
Trint — это эффективное программное обеспечение для транскрипции, которому доверяют компании за сочетание скорости и точности. Ключевые функции включают автоматическую транскрипцию и отслеживание ключевых слов. Trint предлагает гибкую модель ценообразования, начиная с 48 долларов США в месяц за рабочее место.
Клиенты ценят удобный интерфейс Trint и высокую скорость обработки, хотя некоторые указывают на случайные неточности в транскрипциях. Отличительной особенностью Trint является интерактивный редактор расшифровок, который позволяет легко исправлять и уточнять, позиционируя его как сильного конкурента в ландшафте программного обеспечения для транскрипции.
9 Notta
Notta — это надежное программное обеспечение для расшифровки вызовов, которое ценится за простоту и эффективность. Известный своей способностью расшифровки в режиме реального времени, Notta является благом для предприятий, которым требуется немедленное документирование.
Цены конкурентоспособные, от 44 долларов в месяц за 2 места. Клиенты ценят удобный интерфейс Notta, но некоторые отмечают необходимость улучшения распознавания голоса. Отличительной чертой Notta является функция транскрипции в режиме реального времени, что отличает ее от других программ для транскрипции на рынке.
10 Happy Scribe
Программное обеспечение для расшифровки звонков Happy Scribeпользуется уважением у компаний благодаря своей превосходной точности и оптимизированному интерфейсу. Он выделяется своими автоматическими и человеческими услугами транскрипции, обеспечивая высококачественные результаты.
Цены Happy Scribe начинаются от $29 в месяц для бизнеса. Пользователи высоко оценивают эффективность программного обеспечения, хотя некоторые выражают обеспокоенность по поводу ошибок транскрипции в шумной среде. Отличительной особенностью Happy Scribe является надежная многоязычная поддержка, что делает его поистине глобальным решением на рынке программного обеспечения для транскрипции.
11 Fathom
Fathom — это универсальный инструмент для расшифровки звонков, идеально подходящий для компаний, которым важна точность и удобство. Fathom для бизнеса стоит от 24 долларов в месяц и известна своей передовой технологией распознавания голоса.
Пользователи отмечают точность программного обеспечения даже при работе с сильными акцентами, хотя некоторые отмечают небольшую задержку при выполнении больших объемов транскрипции. Уникальным преимуществом Fathom является процесс транскрибирования на основе искусственного интеллекта, обеспечивающий высокую точность расшифровки звонков каждый раз.
12 Inqscribe
Inqscribe — это жизнеспособное программное обеспечение для расшифровки звонков для бизнеса, известное своим настраиваемым процессом транскрибирования. Inqscribe стоит от 99 долларов за индивидуальную лицензию и предоставляет предприятиям возможность адаптировать транскрипцию к своим конкретным потребностям.
Пользователи пользуются функцией настройки Inqscribe, но отмечают отсутствие в программном обеспечении возможности транскрибирования в реальном времени. Inqscribe отличается непревзойденным пользовательским управлением, что выделяет его на рынке программного обеспечения для расшифровки вызовов.
13 OpenPhone
OpenPhone — это универсальное программное обеспечение для расшифровки звонков, разработанное для повышения эффективности бизнеса. OpenPhone стоит от 23 долларов США за пользователя в месяц для бизнеса. Клиенты ценят удобный интерфейс программного обеспечения и высокое качество транскрипции.
Что отличает OpenPhone от других конкурентов, так это похвальная поддержка клиентов и способность эффективно управлять деловым общением.
14 Dubber
Dubber является отличным выбором для компаний, которым требуется передовое программное обеспечение для расшифровки звонков. Пользователи приветствуют бесшовную интеграцию Dubber с различными коммуникационными платформами, но предостерегают от немного сложного процесса настройки. Ключевая особенность Dubber заключается в предоставлении комплексной аналитики звонков в дополнение к расшифровке.
15 Wingman
Wingman — это программное обеспечение для расшифровки звонков, используемое предприятиями для расшифровки в режиме реального времени. При цене от 75 долларов США за пользователя в месяц Wingman превосходно справляется с записью и анализом звонков и встреч по продажам. Пользователи высоко оценивают функцию коучинга в режиме реального времени, но отмечают случайные ошибки транскрипции. Уникальным преимуществом Wingman является его способность предоставлять мгновенные рекомендации во время звонков, что выделяет его на переполненном рынке программного обеспечения для расшифровки вызовов.
oTranscribe — это бесплатное программное обеспечение для расшифровки звонков с открытым исходным кодом, которое ценится предприятиями за его экономичность. Ключевая функция oTranscribe включает в себя встроенный текстовый редактор для транскрипции, повышающий удобство.
Пользователи высоко оценивают его удобный интерфейс, но выражают потребность в более продвинутых функциях. Отличительным фактором для oTranscribe является его доступность в сочетании с основными функциями, которые он предоставляет, что делает его отличным стартовым инструментом для предприятий, изучающих программное обеспечение для транскрипции.
17 EaseUS
EaseUS — это эффективное программное обеспечение для расшифровки звонков, предназначенное в основном для нужд бизнеса. Его отличительной особенностью является высококачественная автоматическая транскрипция, которая экономит драгоценное время. Пользователи высоко оценивают точность EasUS, но отмечают отсутствие интеграции с другими платформами.
EaseUS отличается тем, что предлагает точную транскрипцию и бесшовную интеграцию в комплексный пакет программного обеспечения для редактирования видео. Эта уникальная комбинация делает его идеальным выбором для компаний, стремящихся создавать привлекательный контент.
Что такое транскрибирование вызовов?
Расшифровка звонков — это процесс преобразования аудио телефонного звонка в письменный текст. Этот процесс может быть выполнен вручную или с помощью передовых инструментов транскрипции, использующих искусственный интеллект и машинное обучение.
Расшифровка звонков может выполнять несколько функций, таких как ведение учета, анализ взаимодействия с клиентами или соблюдение законодательства. Тем не менее, важно понимать и соблюдать законы, связанные с расшифровкой телефонных разговоров, которые могут варьироваться в зависимости от местоположения и юрисдикции.
Для чего нужна расшифровка звонков?
Расшифровка звонков преследует множество целей: от документирования и соблюдения требований до качественного анализа и обучения. Расшифровка звонков помогает вести точные записи разговоров, обеспечивает соблюдение нормативных требований, помогает извлекать ценную информацию из диалогов и служит инструментом для обучения сотрудников и повышения производительности.
В чем важность расшифровки звонков?
Расшифровка звонков важна, поскольку она превращает разговоры в ценные данные, фиксируя каждую деталь и уменьшая недопонимание. Анализ расшифровок выявляет пользовательские шаблоны, тенденции и информацию о клиентах. Расшифровка звонков также важна для соблюдения законодательства и служит доказательством в юридических спорах.
Что следует учитывать при выборе программного обеспечения для расшифровки звонков?
Выбор правильного программного обеспечения для расшифровки звонков требует тщательного рассмотрения нескольких факторов. Вот некоторые моменты, которые следует иметь в виду.
- Точность: Ищите программное обеспечение с высокой точностью транскрипции, чтобы свести к минимуму ошибки и обеспечить точное преобразование аудио в текст.
- Простота использования: Удобный интерфейс жизненно важен для эффективной работы, обеспечивая бесперебойную навигацию и легкое использование программного обеспечения.
- Основные характеристики: Убедитесь, что он имеет основные функции, такие как быстрое транскрибирование и поддержка нескольких языков, что обеспечивает плавные и универсальные возможности транскрибирования.
- Безопасность: Проверьте, соответствует ли программное обеспечение для расшифровки звонков законам о защите данных, обеспечивая безопасность и конфиденциальность конфиденциальной информации.
- Ценообразование: Выбирайте инструмент, который обеспечивает хорошее соотношение цены и качества, предлагая экономичное решение без ущерба для качества и функциональности.
Какие типы транскрибирования используются при транскрибировании вызовов?
Существует три популярных типа транскрибирования вызовов: Verbatim, интеллектуальное и отредактированное. Verbatim транскрипция фиксирует каждое высказывание, включая филлеры и фальстарты, предоставляя подробное описание. В то же время интеллектуальная транскрипция фокусируется на основном сообщении, опуская избыточность для ясности.
Наконец, отредактированная транскрипция представляет собой отполированную версию, исправляющую ошибки и улучшающую читаемость, часто используемую профессионально. Выбор типа транскрипции зависит от требуемых деталей и предполагаемого использования.
Каковы преимущества программного обеспечения для расшифровки звонков?
Вот три основных преимущества использования программного обеспечения для расшифровки звонков.
- Повышенная точность: Программное обеспечение для транскрибирования использует сложные алгоритмы и AI технологии для обеспечения высокой точности расшифровки Это сводит к минимуму риск неправильного понимания или упущенной информации во время разговора и способствует четкому общению и пониманию.
- Эффективность и экономия времени: Ручная транскрипция отнимает много времени и требует значительных усилий В отличие от этого, программное обеспечение для автоматической расшифровки звонков может расшифровывать многочасовые разговоры за считанные минуты, освобождая время для других важных задач.
- Легкая доступность и возможность поиска: Пользователи могут искать расшифровки по ключевым словам, упрощая процесс поиска конкретной информации Эта функция неоценима для обучения, соблюдения законодательства или для запоминания важных моментов из предыдущих разговоров.
Каковы недостатки программного обеспечения для расшифровки звонков?
Вот три потенциальных недостатка программного обеспечения для расшифровки звонков.
- Вопросы конфиденциальности: Программное обеспечение для расшифровки звонков включает в себя запись и расшифровку разговоров, что может вызвать вопросы конфиденциальности Важно получить необходимые разрешения и уведомить все стороны о записи, чтобы соответствовать законам и правилам конфиденциальности.
- Ошибки транскрипции: Несмотря на то, что AI значительно повысил точность транскрипции, он не является надежным Акценты, жаргон или низкое качество звонков все равно могут привести к ошибкам в транскрипции Пользователи также должны вычитывать расшифровки звонков, чтобы обеспечить их точность.
- Стоить: Для малого бизнеса или стартапов стоимость программного обеспечения для расшифровки звонков может стать проблемой Программное обеспечение для транскрибирования экономит время, повышает точность и обеспечивает легкий доступ, что делает его достойной инвестицией.
