การบันทึกการโทรขาย: เครื่องมือ กลยุทธ์ และเคล็ดลับ


ผู้แต่งBerkay Kınacı
วันที่2025-02-04
เวลาอ่านหนังสือNone รายงานการประชุม

คู่มือนี้จะสํารวจเครื่องมือที่ดีที่สุด เช่น Transkriptorสําหรับการบันทึกการโทรขายและประโยชน์ของเครื่องมือ นอกจากนี้ยังจะให้กลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพในการใช้ประโยชน์จากการบันทึก หลังจากนั้น คุณจะได้เรียนรู้วิธีบันทึกการโทรขายด้วยการถอดเสียงอัตโนมัติและการระบุผู้พูด

การบันทึกการโทรขายคืออะไร และเหตุใดจึงสําคัญ

การบันทึกการโทรขายเป็นกระบวนการบันทึกเสียงหรือวิดีโอจากการสนทนาระหว่างลูกค้าและตัวแทน แนวทางปฏิบัตินี้มีความสําคัญเนื่องจากช่วยให้ทีมสามารถวิเคราะห์การโต้ตอบเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกได้

ประโยชน์หลักของการบันทึกการโทรขาย

ดูด้านล่างและทําความเข้าใจว่าการบันทึกการโทรสามารถปรับปรุงกระบวนการขายของคุณได้อย่างไร:

  1. ปรับปรุงการบริการลูกค้าและการจัดการความสัมพันธ์:การบันทึกการโทรขายช่วยให้ธุรกิจระบุจุดที่ต้องปรับปรุง
  2. วิเคราะห์ประสิทธิภาพเพื่อปรับแต่งกลยุทธ์การขาย:การบันทึกการโทรขายให้ข้อมูลที่มีค่าแก่ผู้จัดการ
  3. สร้างไลบรารีการฝึกอบรมสําหรับการเริ่มต้นใช้งานและการเพิ่มทักษะ:การโทรที่บันทึกไว้ทํางานเป็นแหล่งข้อมูลการฝึกอบรม

ปรับปรุงการบริการลูกค้าและการจัดการความสัมพันธ์

การบันทึกการโทรขายช่วยให้ธุรกิจสามารถวิเคราะห์การโต้ตอบกับลูกค้าได้ สิ่งนี้ช่วยให้พวกเขาสามารถระบุจุดที่ต้องปรับปรุงได้อย่างง่ายดาย และทําให้แน่ใจว่าตัวแทนตอบสนองความต้องการและความต้องการของลูกค้า

การตรวจสอบทีมอย่างสม่ําเสมอจะสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นและปรับปรุงคุณภาพการบริการ

วิเคราะห์ประสิทธิภาพเพื่อปรับแต่งกลยุทธ์การขาย

การบันทึกการโทรขายช่วยให้ผู้จัดการมีข้อมูลเกี่ยวกับประสิทธิภาพของตัวแทนเป็นประจํา ข้อมูลนี้ช่วยให้ทีมสามารถปรับกลยุทธ์การขาย แก้ไขจุดอ่อน และระบุกลยุทธ์ที่ประสบความสําเร็จ การวิเคราะห์การบันทึกเหล่านี้จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของทีมขายและขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

สร้างไลบรารีการฝึกอบรมสําหรับการปฐมนิเทศและการเพิ่มพูนทักษะ

การโทรที่บันทึกไว้เป็นแหล่งข้อมูลที่มีค่าสําหรับการฝึกอบรมการขาย การบันทึกการโทรขายเป็นประจําจะสร้างไลบรารีตัวอย่างในชีวิตจริงสําหรับการฝึกอบรมตัวแทนใหม่ การบันทึกเหล่านี้สนับสนุนการพัฒนาทักษะและให้ข้อมูลเชิงลึกที่ชัดเจนแก่ตัวแทน

กรณีการใช้งานในการเพิ่มประสิทธิภาพการขาย

ต่อไปนี้คือกรณีการใช้งานที่มีประสิทธิภาพสําหรับยอดขายที่เพิ่มขึ้น:

  1. การตรวจสอบการโทรเพื่อการประกันคุณภาพ:การบันทึกการโทรช่วยให้ผู้จัดการสามารถตรวจสอบประสิทธิภาพและระบุจุดแข็งและจุดอ่อนได้
  2. การรวม CRM เพื่อข้อมูลลูกค้าที่ดีขึ้น:การรวมการบันทึกการโทรเข้ากับระบบ CRM ช่วยให้เข้าถึงข้อมูลลูกค้าที่อัปเดตได้
  3. การระบุแนวโน้มในข้อมูลลูกค้า:การวิเคราะห์การโทรที่บันทึกไว้เผยให้เห็นรูปแบบพฤติกรรมของลูกค้า

โทรรีวิวเพื่อประกันคุณภาพ

การบันทึกการโทรช่วยให้ผู้จัดการตรวจสอบการบันทึกและประเมินประสิทธิภาพ เพื่อให้มั่นใจในการรับประกันคุณภาพ การตรวจสอบการโทรยังช่วยระบุจุดแข็งและจุดอ่อนของการฝึกอบรมเป้าหมาย ทีมสามารถปรับแต่งทักษะและแนวทางของตนโดยใช้การวิเคราะห์การโทรเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการขาย

การรวม CRM เพื่อข้อมูลลูกค้าที่ดีขึ้น

การรวมการบันทึกการโทรขายเข้ากับระบบ CRM สร้างมุมมองที่ครอบคลุมของการโต้ตอบกับลูกค้า CRM สําหรับการบันทึกการโทรช่วยให้มั่นใจได้ถึงการเข้าถึงข้อมูลสําคัญ เพื่อให้มั่นใจว่าทีมขายได้รับข้อมูลที่อัปเดต

การระบุแนวโน้มพฤติกรรมของลูกค้า

การวิเคราะห์การโทรที่บันทึกไว้ช่วยระบุแนวโน้มพฤติกรรมของลูกค้า มันเผยให้เห็นข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความต้องการและคอนเสิร์ตของพวกเขา เมื่อเข้าใจรูปแบบเหล่านี้ทีมขายสามารถปรับกลยุทธ์ของตนเพื่อจัดการกับจุดบกพร่องได้อย่างง่ายดาย

เครื่องมือที่ดีที่สุดสําหรับการบันทึกการโทรขาย

ต่อไปนี้คือเครื่องมือบันทึกการโทรขายที่ดีที่สุดในการบันทึกการประชุมการขายได้อย่างราบรื่นและถอดเสียงเป็นข้อความด้วยความแม่นยํา:

  1. Transkriptor:การถอดเสียง AI ราคาไม่แพงพร้อมการระบุผู้พูด การรวม CRM และรองรับกว่า 100 ภาษา
  2. Gong.io:เสนอการวิเคราะห์ประสิทธิภาพการขายและการถอดความแบบเรียลไทม์ แต่ไม่มีการทดลองใช้ฟรีสําหรับการทดสอบ
  3. Chorus.ai:เหมาะอย่างยิ่งสําหรับการทํางานร่วมกันเป็นทีมด้วยการวิเคราะห์การโทรและข้อมูลเชิงลึกของการฝึกสอน แต่การถอดความต้องมีการแก้ไขเพื่อความถูกต้อง
  4. Rev:การถอดเสียงที่แม่นยําด้วย AI เหมาะอย่างยิ่งสําหรับการถอดเสียงทางเทคนิค แต่ขาดการบันทึกการประชุมบนเดสก์ท็อปและรองรับเฉพาะภาษาที่จํากัด
  5. RingCentral:การรวม CRM ที่ยอดเยี่ยมพร้อมการบันทึกการโทรและที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ แต่ระยะเวลาการจัดเก็บที่จํากัดและไม่มีการทดลองใช้ฟรี

เว็บอินเตอร์เฟซของซอฟต์แวร์ถอดความที่แสดงความสามารถในการแปลงเสียงเป็นข้อความ
สํารวจว่าซอฟต์แวร์ถอดเสียงช่วยเพิ่มความแม่นยําและประสิทธิภาพในการบันทึกการโทรขายได้อย่างไร

Transkriptor: ดีที่สุดสําหรับการถอดเสียงราคาไม่แพงและแม่นยํา

Transkriptor เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสําหรับทีมขายที่กําลังมองหาบริการราคาไม่แพงพร้อมการถอดเสียงที่ถูกต้อง คุณจะได้รับการถอดเสียงที่ขับเคลื่อนด้วย AIการระบุตัวตนของผู้พูด และการผสานรวมกับเครื่องมือ CRM อย่างง่ายดาย เพิ่มลิงก์การประชุม และคุณสมบัติบันทึกการประชุมของ Transkriptorจะเริ่มบันทึกจากแอปพลิเคชันยอดนิยม เช่น Zoom, Google Meetและ Microsoft Teams

บทวิจารณ์เกี่ยวกับ Trustpilot: Transkriptor ทํางานได้อย่างสมบูรณ์แบบและจดจําข้อความคุณภาพสูง มีตัวเลือกและรูปแบบที่มีประโยชน์เพิ่มเติมมากมายสําหรับการผสานรวมกับแอปพลิเคชันต่างๆ

ภาพประกอบของทีมรายได้ของบริษัทที่มีบทบาทตั้งแต่ CRO ไปจนถึงผู้ขาย โดยเน้นโครงสร้างทีมและการทํางานร่วมกันเพื่อการขายที่มีประสิทธิภาพ
คู่มือภาพที่แสดงโครงสร้างทีมที่เหมาะสมที่สุดเพื่อเพิ่มรายได้สูงสุดในการดําเนินงานด้านการขาย

Gong.io: ดีที่สุดสําหรับการวิเคราะห์ประสิทธิภาพการขาย

Gong.io เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ดีที่สุดสําหรับการบันทึกการโทรขาย มีการวิเคราะห์การโทร ข้อมูลเชิงลึกของข้อตกลง และเครื่องมือการฝึกสอนทีม Gong.io มีการบันทึกอัตโนมัติและการถอดเสียงแบบเรียลไทม์ การวิเคราะห์ที่ครอบคลุมช่วยติดตามความคืบหน้าของไปป์ไลน์การขายและระบุปัญหาคอขวด อย่างไรก็ตาม ข้อจํากัดที่สําคัญคือ Gong ไม่มีการทดลองใช้ฟรีเพื่อทดสอบคุณสมบัติก่อนซื้อ

มุมมองโดยละเอียดของอินเทอร์เฟซซอฟต์แวร์บันทึกการโทรขายที่แสดงการประชุมและการบันทึกตามกําหนดเวลาต่างๆ
สํารวจกลยุทธ์การบันทึกการโทรขายที่มีประสิทธิภาพโดยใช้อินเทอร์เฟซซอฟต์แวร์ที่ครอบคลุมที่แสดงที่นี่

Chorus.ai: ดีที่สุดสําหรับการทํางานร่วมกันเป็นทีม

Chorus.ai เป็นแพลตฟอร์มการสนทนาอัจฉริยะที่มีประสิทธิภาพสําหรับการทํางานร่วมกันเป็นทีม ช่วยให้คุณสามารถบันทึกการโทรและรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการฝึกสอน แพลตฟอร์มนี้รวบรวมและวิเคราะห์การโต้ตอบของลูกค้าและเสนอการถอดเสียงทันที อย่างไรก็ตาม Chorus อาจถอดเสียงเป็นข้อความไม่ถูกต้อง และต้องใช้เวลาเพิ่มเติมในการแก้ไข

หน้าเว็บที่แสดงเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพของ VoiceHub โดยเน้นสโลแกน 'Where Every Interview Matters' และไอคอนบริการที่โดดเด่น
ค้นพบแนวทางของ VoiceHub ในการเพิ่มประสิทธิภาพการทํางานในการขายและการสัมภาษณ์ผ่านเครื่องมือที่เป็นนวัตกรรมใหม่

Rev: ดีที่สุดสําหรับการถอดความที่มีความแม่นยําสูงด้วยการตรวจสอบโดยมนุษย์

Rev รวมการถอดเสียงเป็นข้อความ AI สําหรับการโทรด้วยการแก้ไขโดยมนุษย์ มันกลายเป็นตัวเลือกที่เหมาะสําหรับการสนทนาการขายที่ละเอียดอ่อนและทางเทคนิค อย่างไรก็ตาม ผู้ที่กําลังมองหาการบันทึกการประชุมโดยเพิ่มลิงก์ไปยัง Rev บนเดสก์ท็อปอาจรู้สึกเสียใจ คุณสามารถบันทึกการประชุมบนเดสก์ท็อป และการถอดเสียงไม่รองรับหลายภาษา

หน้าเว็บที่ส่งเสริมเครื่องมือสื่อสาร AI ซึ่งมีแอพโทรศัพท์มือถือที่แสดงการโทรและฟังก์ชันจดบันทึก AI
สํารวจคุณสมบัติการสื่อสาร AI ขั้นสูงที่ช่วยเพิ่มกลยุทธ์การโทรขายและการโต้ตอบกับลูกค้า

RingCentral: ดีที่สุดสําหรับการรวม CRM

RingCentral เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสําหรับการรวม CRM มีการบันทึกการโทรและที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ แพลตฟอร์มนี้ทํางานได้ดีกับเครื่องมือ CRM เช่น Google Workspace และ Zoom. อย่างไรก็ตาม RingCentral จํากัดการจัดเก็บการบันทึกการโทรไว้ที่ 90 วัน และไม่มีการทดลองใช้ฟรีเพื่อทดสอบคุณสมบัติ

กลยุทธ์สําหรับการบันทึกการโทรขายที่มีประสิทธิภาพ

การปฏิบัติตามกฎระเบียบการใช้ภาษาเชิงบวกและการทบทวนเป็นประจําเป็นกลยุทธ์บางประการสําหรับการบันทึกการขายที่มีประสิทธิภาพ ด้วยการใช้วิธีการเหล่านี้ทีมขายสามารถเพิ่มมูลค่าสูงสุดได้ การตรวจสอบเป็นประจํานําไปสู่ประสิทธิภาพที่ดีขึ้นและความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ดีขึ้น นี่คือกลยุทธ์หลัก:

  1. ได้รับความยินยอมและปฏิบัติตามกฎระเบียบการปฏิบัติตามกฎระเบียบ:แจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับการบันทึกการโทรเพื่อสร้างความไว้วางใจและปฏิบัติตามกฎหมายความเป็นส่วนตัวของข้อมูล รับรองมาตรฐานทางกฎหมายและการสื่อสารเชิงบวก
  2. รวมการบันทึกเข้ากับแพลตฟอร์ม CRM:การเชื่อมโยงการบันทึกการโทรกับโปรไฟล์ลูกค้าในระบบ CRM ช่วยปรับปรุงการเข้าถึงข้อมูล การทํางานร่วมกัน และการตัดสินใจอย่างชาญฉลาด
  3. ใช้การถอดเสียงเพื่อข้อมูลเชิงลึกที่ดียิ่งขึ้น:การถอดเสียงช่วยให้ทีมตรวจสอบประเด็นสําคัญได้อย่างรวดเร็วประหยัดเวลาและให้ข้อมูลเชิงลึก การถอดความเป็นประโยชน์ต่อทั้งการวิเคราะห์และสมาชิกในทีมที่มีปัญหาในการได้ยิน
  4. วิเคราะห์การโทรเพื่อการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง: การวิเคราะห์การโทรเป็นประจําช่วยระบุกลยุทธ์ที่ประสบความสําเร็จและจุดที่ต้องปรับปรุง ส่งเสริมวัฒนธรรมการเรียนรู้และการเพิ่มประสิทธิภาพ
  5. ใช้ประโยชน์จากการบันทึกสําหรับการฝึกอบรม:การสร้างไลบรารีการโทรที่มีประสิทธิภาพสูงสุดช่วยฝึกอบรมสมาชิกในทีมใหม่และสมาชิกปัจจุบันโดยให้ตัวอย่างในชีวิตจริงแก่พวกเขา

ได้รับความยินยอมและปฏิบัติตามกฎระเบียบการปฏิบัติตามกฎระเบียบ

แจ้งให้ลูกค้าทราบเสมอเกี่ยวกับการบันทึกการโทรเมื่อเริ่มการสนทนา ความโปร่งใสนี้สร้างความไว้วางใจและรับรองความสอดคล้องกับกฎหมายความเป็นส่วนตัวของข้อมูลในท้องถิ่น การทําความเข้าใจกฎเป็นสิ่งสําคัญในการรักษามาตรฐานทางกฎหมายและการปกป้องข้อมูลลูกค้า นอกจากนี้ยังส่งเสริมประสบการณ์ของลูกค้าในเชิงบวกและส่งเสริมการสื่อสารที่เปิดกว้าง

รวมการบันทึกกับแพลตฟอร์ม CRM

เชื่อมโยงการบันทึกการโทรกับโปรไฟล์ลูกค้าเพื่อสร้างฮับข้อมูลส่วนกลางสําหรับการโต้ตอบทั้งหมด การผสานรวมกับ CRM ช่วยเพิ่มการเข้าถึงข้อมูลและช่วยให้ทีมสามารถอ้างอิงการสนทนาได้อย่างง่ายดาย การบันทึกแบบบูรณาการช่วยให้มั่นใจได้ว่าสมาชิกในทีมทุกคนมีข้อมูลที่จําเป็น กระบวนการนี้ช่วยปรับปรุงการทํางานร่วมกันและสนับสนุนการตัดสินใจอย่างชาญฉลาด

ใช้การถอดเสียงเพื่อข้อมูลเชิงลึกที่ดีขึ้น

แปลงการบันทึกเป็นข้อความด้วยเครื่องมืออย่าง Transkriptor เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่า พวกเขาสามารถเน้นประเด็นสําคัญ ทําให้ง่ายต่อการทบทวนประเด็นสําคัญและดําเนินการ การถอดเสียงพร้อมกับการบันทึกช่วยให้ทีมวิเคราะห์การสนทนาได้อย่างมีประสิทธิภาพและประหยัดเวลา การแปลงเสียงเป็นข้อความยังเป็นประโยชน์สําหรับสมาชิกในทีมที่มีปัญหาในการได้ยิน

วิเคราะห์การเรียกร้องให้มีการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

ทบทวนการโทรเพื่อระบุเทคนิคที่ประสบความสําเร็จและจุดที่ต้องปรับปรุง การวิเคราะห์อย่างสม่ําเสมอช่วยให้ทีมขายเข้าใจว่าอะไรได้ผลและอะไรไม่ได้ผล ช่วยให้พวกเขาสามารถปรับแต่งแนวทางของตนได้อย่างสม่ําเสมอและส่งเสริมวัฒนธรรมการเรียนรู้ภายในทีม

ใช้ประโยชน์จากการบันทึกสําหรับการฝึกอบรม

สร้างไลบรารีการโทรที่มีประสิทธิภาพสูงสุดเพื่อฝึกอบรมตัวแทนขายใหม่และตัวแทนขายที่มีอยู่ การบันทึกให้ตัวอย่างในโลกแห่งความเป็นจริงของเทคนิคที่มีประสิทธิภาพซึ่งช่วยให้สมาชิกในทีมเรียนรู้จากกันและกัน การฝึกอบรมผ่านการบันทึกช่วยเพิ่มประสิทธิภาพโดยรวมและความมั่นใจในการโต้ตอบกับการขาย

วิธีบันทึกและถอดเสียงการโทรขายด้วย Transkriptor

ทําตามขั้นตอนง่ายๆ เหล่านี้และบันทึกอย่างมีประสิทธิภาพ:

อินเทอร์เฟซของเครื่องมือบันทึกการโทรขายที่แสดงตัวเลือกในการเชื่อมโยงปฏิทินและป้อน URL การประชุมสําหรับการถอดเสียงแบบสด
สํารวจส่วนต่อประสานที่ใช้งานง่ายของเครื่องมือบันทึกการโทรขายเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการประชุม

ขั้นตอนที่ 1: ตั้งค่าเครื่องมือหรือซอฟต์แวร์บันทึก

Transkriptor มีสองตัวเลือกสําหรับซอฟต์แวร์ติดตามการโทรและบันทึก ขั้นแรก ตัวเลือกการบันทึกจะบันทึกหน้าจอและเสียงของคุณขณะประชุม ประการที่สอง คุณสามารถวางลิงก์การประชุมของ Google Meet, Microsoft Teamsหรือ Zoom ในตัวเลือกเครื่องบันทึกการประชุมอัจฉริยะ Transkriptor จะบันทึกการโทรขายและถอดเสียงโดยอัตโนมัติ

อินเทอร์เฟซแสดงคุณสมบัติสําหรับการถอดเสียงหรือไฟล์วิดีโอโดยใช้ซอฟต์แวร์บันทึกการโทรขาย
สํารวจคุณสมบัติการถอดเสียงที่มีประสิทธิภาพที่นําเสนอโดยซอฟต์แวร์การโทรขายที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มผลผลิต

ขั้นตอนที่ 2: อัปโหลดการบันทึกการโทรไปยัง Transkriptor

หากคุณมีการโทรขายที่บันทึกไว้ ให้เข้าสู่ระบบ Transkriptor ก่อน จากนั้นคลิกที่ตัวเลือกอัปโหลดไฟล์เสียงหรือวิดีโอ คุณสามารถเลือกตัวเลือกการลากและวางหรืออัปโหลดจากอุปกรณ์ของคุณ ภายในไม่กี่วินาที มันจะถอดเสียงการบันทึกของคุณ

แผงอินเทอร์เฟซของบริการถอดเสียงดิจิทัลที่แสดงการอัปโหลดไฟล์เสียงและตัวเลือกภาษา
ปรับปรุงกลยุทธ์การขายของคุณด้วยเครื่องมือถอดเสียงดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพที่แสดงที่นี่

ขั้นตอนที่ 3: กําหนดการตั้งค่าการถอดเสียง

เลือกภาษาจากเมนูแบบเลื่อนลงก่อนอัปโหลดการบันทึกเสียงการโทร คุณสามารถถอดเสียงเป็น 100+ ภาษา รวมถึงอังกฤษ ฮินดี สเปน ตุรกี ฮิบรู และโปรตุเกส

มุมมองโดยละเอียดของหน้าจอการประชุมทางการตลาดที่แสดงการสนทนาเกี่ยวกับกลยุทธ์การขาย
ค้นพบกลยุทธ์สําหรับการโทรขายที่มีประสิทธิภาพซึ่งเน้นในการสนทนาการประชุมทางการตลาด

ขั้นตอนที่ 4: สร้างและตรวจสอบการถอดเสียง

ให้ Transkriptor ประมวลผลไฟล์เป็นข้อความ จากนั้นคุณสามารถแก้ไขและเน้นประเด็นสําคัญได้โดยใช้ตัวแก้ไขในตัว AI แชทยังสรุปประเด็นสําคัญ ช่วยประหยัดเวลา คุณสามารถเก็บหรือลบการประทับเวลาและความแตกต่างของผู้พูดได้ตามนั้น

อินเทอร์เฟซของซอฟต์แวร์ถอดความที่แสดงตัวเลือกไฟล์ PDF, DOC และ TXT สําหรับการแปลงเอกสาร
สํารวจเครื่องมือถอดเสียงที่มีประสิทธิภาพสําหรับการจัดทําเอกสารการโทรขายอย่างมีประสิทธิภาพ

ขั้นตอนที่ 5: ส่งออกและแชร์การถอดเสียง

บันทึกการถอดเสียงในรูปแบบต่างๆ เช่น PDF หรือ DOCX สําหรับการวิเคราะห์หรือการแชร์ทีม ขณะดาวน์โหลด คุณสามารถเลือกขนาดย่อหน้าได้ คุณสามารถแชร์การถอดเสียงได้โดยตรงหรือคัดลอกไปยังคลิปบอร์ดเพื่อการแชร์อย่างรวดเร็ว

เคล็ดลับในการเพิ่มมูลค่าสูงสุดของการบันทึกการโทรขาย

ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับโดยละเอียดเพื่อเพิ่มผลกระทบของการบันทึกการโทร:

  1. มั่นใจได้ถึงเสียงคุณภาพสูง:เสียงที่ชัดเจนช่วยให้สมาชิกในทีมเข้าใจการสนทนาได้ง่าย ดังนั้น ให้ใช้อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้และลดเสียงรบกวนรอบข้างให้น้อยที่สุด
  2. มุ่งเน้นไปที่ตัวชี้วัดหลักระหว่างการวิเคราะห์: ติดตามตัวชี้วัด เช่น อัตราส่วนการพูดคุยต่อการฟังและการจัดการการคัดค้านเพื่อระบุจุดที่ต้องปรับปรุงและปรับแต่งกลยุทธ์การขาย
  3. ตรวจสอบการโทรหาแนวโน้มอย่างสม่ําเสมอ:การตรวจสอบการโทรเป็นประจําช่วยระบุข้อกังวลและแนวโน้มของลูกค้า และปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าและอัตราการแปลง
  4. แบ่งปันข้อมูลเชิงลึกกับทีมของคุณ:ใช้การบันทึกในการประชุมทีมเพื่อแบ่งปันเทคนิคที่ประสบความสําเร็จและส่งเสริมวัฒนธรรมการเรียนรู้และการเติบโตอย่างต่อเนื่อง

รับรองเสียงคุณภาพสูง

ใช้อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้และลดเสียงรบกวนรอบข้างให้น้อยที่สุดเพื่อบันทึกการโทรที่ชัดเจน คุณสามารถใช้หูฟังเพื่อคุณภาพเสียงที่ดีขึ้น เสียงที่ชัดเจนและมีคุณภาพสูงช่วยให้มั่นใจได้ว่าการสนทนาจะเข้าใจได้ง่าย

มุ่งเน้นไปที่ตัวชี้วัดหลักระหว่างการวิเคราะห์

ติดตามเมตริก เช่น อัตราส่วนการพูดคุยต่อการฟัง การจัดการการคัดค้าน และระยะเวลาการโทรเมื่อวิเคราะห์การโทรที่บันทึกไว้ ตัวชี้วัดเหล่านี้ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการสื่อสารและการสนับสนุนในการระบุจุดที่ต้องปรับปรุง

ทบทวนการเรียกเทรนด์เป็นประจํา

คุณสามารถใช้นิสัยในการทบทวนการบันทึกเป็นประจําเพื่อระบุข้อกังวลของลูกค้า เมื่อคุณตรวจสอบการบันทึกซ้ําแล้วซ้ําเล่า คุณจะได้รับโอกาสในการเพิ่มยอดขาย คุณสามารถมองเห็นแนวโน้มที่ช่วยให้ทีมขายปรับกลยุทธ์ของตนให้เหมาะสม

แบ่งปันข้อมูลเชิงลึกกับทีมของคุณ

การบันทึกสามารถใช้เป็นเครื่องมือในการทํางานร่วมกันเพื่อหารือเกี่ยวกับกลยุทธ์และปรับปรุงประสิทธิภาพ ในระหว่างการประชุมทีม ให้หารือเกี่ยวกับเทคนิคที่ประสบความสําเร็จและด้านการปรับปรุง แนวทางปฏิบัตินี้ใช้วัฒนธรรมการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องและส่งเสริมการเติบโตโดยรวมในหมู่ตัวแทนขาย

บทสรุป

การบันทึกการโทรขายเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสําหรับการเพิ่มประสิทธิภาพ ปรับแต่งกลยุทธ์ และปรับปรุงการฝึกอบรมทีม ให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับความต้องการของลูกค้าและปรับปรุงเทคนิคการขาย ด้วยการรวมเครื่องมือที่เหมาะสม เช่น Transkriptorเข้ากับกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพ ทีมขายสามารถปลดล็อกข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าและขับเคลื่อนผลลัพธ์ได้ เริ่มสํารวจซอฟต์แวร์ถอดเสียงการโทรขายวันนี้เพื่อยกระดับกระบวนการขายของคุณไปอีกขั้น

คําถามที่พบบ่อย

ใช่ คุณสามารถบันทึกการโทรขายได้ แต่สิ่งสําคัญคือต้องได้รับอนุญาตจากทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องในการประชุม คุณควรตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นที่เกี่ยวข้องกับการบันทึกการโทรเสมอ

Transkriptor เป็นหนึ่งในแอพบันทึกการโทรที่ดีที่สุด ทํางานร่วมกับ Zoom, Google Meet และ Microsoft Teams ได้อย่างราบรื่น และถอดเสียงการสนทนาโดยอัตโนมัติ คุณยังจะได้รับข้อมูลสรุปของประเด็นสําคัญและตัวเลือกการแก้ไขที่ทําให้การถอดเสียงเป็นส่วนตัวมากขึ้น

Transkriptor โดดเด่นในฐานะตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสําหรับการบันทึกและถอดเสียงพร้อมกัน การถอดความที่ขับเคลื่อนด้วย AI ให้ความแม่นยําสูงถึง 99% และเน้นประเด็นสําคัญ คุณสามารถรวม Transkriptor เข้ากับ Zoom, Google Meetings และ Microsoft Teams เพื่อเริ่มบันทึกการโทร