Prisée

Les raisons des erreurs de paiement sont multiples. Tout d’abord, veuillez utiliser une carte de crédit Visa ou Mastercard. Les cartes de débit ou AMEX provoquent des erreurs. Deuxièmement, assurez-vous que vous disposez d’un solde suffisant et que votre carte de crédit est ouverte aux paiements internationaux en ligne. Si vous recevez toujours des erreurs, veuillez télécharger notre application mobile et essayer votre paiement via l’App Store ou le Play Store. Assurez-vous de vous connecter avec la même adresse e-mail.

Nous acceptons les cartes de crédit de notre site Web, mais nous avons également le paiement mobile via App Store (iOS) ou Play Store (Android). Veuillez télécharger notre application mobile pour vous abonner via App Store ou Play Store.

Oui, si vous avez besoin de plus de minutes, vous pouvez mettre à niveau votre abonnement. Pour ce faire, rendez-vous sur la page Mon compte et cliquez sur la carte de facturation. Ensuite, cliquez sur le bouton Vérifier l’abonnement. Vous pouvez sélectionner le plan dont vous avez besoin dans l’onglet qui s’ouvre. Le système met automatiquement à niveau votre compte et vous ne payez que la différence de prix.

Vous pouvez également acheter un abonnement si vous avez un forfait mensuel. Veuillez annuler votre abonnement précédent en vous rendant sur la page de facturation pour éviter la double facturation. Chaque client doit disposer d’un abonnement actif au maximum à tout moment.

Vous pouvez utiliser vos minutes pendant un mois à compter du jour où vous payez. Les minutes non utilisées expireront au bout d’un mois. Une fois votre abonnement renouvelé, vos minutes seront ajoutées automatiquement.

Veuillez d’abord choisir le plan d’abonnement, écrire votre code promo et cliquer sur le bouton d’échange. Veuillez vérifier la section des détails de paiement près du bouton S’abonner pour voir si votre coupon est appliqué, puis vérifiez votre carte de crédit et terminez la transaction.