Zohoで文字起こしをする方法とは?

Zohoソフトウェアで音声を書き写すプロセスを示す画像
Zohoのテープ起こしを利用して、顧客との関係を改善しましょう。

Transkriptor 2023-02-27

Zohoで文字起こしをする方法とは?

  • Zohoアカウントにログインし、Zoho Transcribeアプリケーションに移動します。
  • 書き起こしたい言語を選択し、「Upload Audio」ボタンをクリックします。
  • 文字起こしを したい音声ファイルをアップロードします。
  • ファイルがアップロードされたら、「Transcribe」ボタンをクリックします。
  • Zoho Transcribeは、音声ファイルを自動的にテキストに書き起こします。
  • そして、誤りを訂正したり、必要な変更を加えたりするために、テキストを編集します。
  • 書き起こしに満足したら、文書として保存したり、他のアプリケーションにエクスポートしたりします。

また、Zoho Transcribeは、話者の識別、句読点、カスタム辞書の追加機能など、書き起こし作業を強化するさまざまな機能を備えています。

Zohoは何を提供しているのか?

  • カスタマーリレーションシップマネジメント(CRM)
  • メール・コラボレーションツール
  • プロジェクト管理・タイムトラッキングソフトウェア
  • 会計・財務アプリケーション
  • 人事・採用ツール
  • マーケティングオートメーション、ソーシャルメディアマネジメントプラットフォーム
  • ビジネスインテリジェンスおよびアナリティクスソフトウェア
  • ウェブサイト構築・ホスティングツール

Zohoを使うには?

Zohoを 使うには、どのZoho製品を使うかによって、それぞれの製品の特徴や機能が異なるためです。 しかし、ここではZohoの使用を開始するための一般的な手順を紹介します。

  • Zohoのアカウントにサインアップする。 Zohoのウェブサイトにアクセスし、無料アカウントにサインアップしてください。 また、AndroidおよびiOSユーザー向けのモバイルアプリも用意されています。
  • 利用したいZoho製品を選択します。 Zohoアプリケーションのリストを閲覧し、ニーズに合ったものを選択します。 Zoho CRM、Zoho Projects、Zoho Booksなどのアプリケーションから選択できます。
  • 設定をカスタマイズする Zoho製品を選択したら、ニーズに合わせて設定をカスタマイズしてください。 言語、タイムゾーン、通貨などの設定を変更することができます。
  • データや情報を追加する Zohoアプリケーションにデータや情報を追加します。 例えば、Zoho CRMを使用している場合、顧客データ、取引、メモを追加します。
  • 特徴や機能を使いこなす。 選択したZoho製品の特徴や機能を調べることができます。 例えば、Zoho CRMでは、リード管理、コンタクト管理、メールキャンペーンなどの機能を使用します。
  • 他のアプリケーションと統合する。 Zohoは、Google SuiteやMicrosoft Officeなど、他のアプリケーションとの統合も可能です。 これらの統合を利用して、すでに使用している他のツールと接続することも可能です。
  • ヘルプを得る Zohoの使用でお困りの場合は、ドキュメント、チュートリアル、ユーザーフォーラムを含むZohoカスタマーサポートセンターにアクセスしてください。
ゾーホ

Zohoを使う理由

  • 総合的な製品群です。 Zohoは、CRM、プロジェクト管理、会計など、幅広い製品を提供しています。 つまり、ビジネスに必要なツールを一度に探すことが可能であり、時間とコストの節約につながります。
  • 手頃な価格設定。 Zohoの製品は、市場にある他の類似のソフトウェアツールに比べ、一般的に低価格で提供されています。 そのため、Zohoは予算が限られている中小企業やスタートアップ企業にとって最適な選択肢となります。
  • ユーザーフレンドリーなインターフェイス。 Zohoの製品は、技術的な知識がない人でも簡単に使えるように設計されています。 ユーザーフレンドリーなインターフェースにより、Zohoを使い始め、様々なツールや機能を使い始めることが簡単にできます。
  • カスタマイズが可能です。 Zohoの多くの製品は高度なカスタマイズが可能であり、お客様のビジネスニーズに合わせてカスタマイズすることができます。 これにより、お客様固有の状況に最適なソリューションを作り上げることができます。
  • 他のツールとの統合 Zohoは、Google SuiteやMicrosoft Officeなど、他の多くのツールやアプリケーションと統合されています。 そのため、異なるプラットフォームやツールを横断して作業することが容易になります。
  • セキュリティとプライバシー Zohoはセキュリティとプライバシーに真剣に取り組んでおり、お客様の情報を保護するために2要素認証やデータの暗号化などの機能を提供しています。

さらに、Zoho Voiceは音声とSMSのサービスを同じウィンドウで提供するので、顧客エンゲージメントに役立ちます。

Zoho CRM Integrationとは?

Zoho CRMインテグレーションとは、クラウド型顧客管理ソフトウェアであるZoho CRMを、他のサードパーティ製アプリケーションやサービスと連携させ、ワークフローの効率化や作業の自動化を図ることを指します。 Zoho CRMは、他のZohoアプリケーションや、Google Suite、Microsoft Office、Zapierなどの人気のあるサードパーティツールとの幅広い統合を内蔵しています。

というように、いくつかの統合が挙げられています。

  • APIで構築されたインテグレーションの数々
  • 電子メール連携
  • ソーシャルメディアとの連携

よくある質問

Zoho Transcribeは、株式会社ゾーホーが提供する、音声・動画ファイルをテキストに書き写すことができるオンラインツールです。 人工知能(AI)技術を使って音声を自動的に書き起こし、音声や映像の内容を文字に起こしたものを作成するものです。 Zoho Transcribeは複数の言語や方言を認識し、インタビュー、講義、ポッドキャスト、ウェビナーなど、さまざまな音声ファイルやビデオファイルの書き起こしに使用されています。

Call Config ページで、番号構成を編集し、音声転写をオンにします。 ボイスメールの書き起こしが有効な場合、エージェントは、ボイスメールの音声とテキストを、それぞれのメールアドレスまたは関連付けられた特定のキューメールで自動的に受け取るか、 ログ ページから直接アクセスします。
ボイスメール付き不在着信」のメール通知が有効になっていることを確認する。 電子メール通知を有効にしないと、エージェント、特にエンタープライズテレフォニーエディションのスタンダードプランのテレフォニーエージェントは、ZDialerのダイヤルパッドウィジェットに拘束されているため、顧客が残したボイスメールに気づかないままになってしまうことがあります。

Zohoはクラウドベースのソフトウェア会社で、企業や個人向けにオンライン生産性向上ツールやコラボレーションツールのスイートを提供しています。
Zohoの製品は、あらゆる規模の企業にとって使いやすく、手頃な価格で購入できるよう設計されています。 また、個人および中小企業向けに、多くのアプリケーションの無料版を提供しています。 Zohoは全世界で6,000万人以上のユーザーを抱えており、プライバシーとセキュリティへの取り組みが評価されています。
また、Zoho Deskのチャットボットは、ビジネスの特定のニーズに合わせてカスタマイズすることができ、Zoom、ウェブサイトのチャット、メッセージングアプリ、ソーシャルメディアプラットフォームなど、さまざまなコミュニケーションチャネルと統合されています。

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