תמיכה

המדריך שלך לתמלול הטוב ביותר

להתחיל

Transkriptor היא תוכנת תמלול מקוונת שמאיצה את תהליך התמלול על ידי שימוש בבינה מלאכותית מתקדמת. אפליקציית האינטרנט שלנו יכולה לשמש בתחומים רבים, החל מתמלול ראיון עיתונאי ועד לכיתוב תוכן מקוון.

אתה רק צריך להירשם ולאשר את כתובת הדוא"ל שלך כדי לקבל ניסיון חינם. לאחר ההרשמה תופנה למרכז השליטה של החשבון שלך. מדף זה אתה יכול להתחיל תמלול חדש, להוריד את קבצי התמלול שלך או להציג משימות תמלול קודמות.

תחילה לחץ על דף החשבון שלי כדי לעבור ללוח המחוונים שלך. בלוח המחוונים שלך, לחץ על שירות התמלול הרלוונטי (תמלול, כתוביות, רמקולים מופרדים). תיכנס לעמוד השירות הרלוונטי.

בעמוד השירות, בחר את השפה ולחץ על העלאת קובץ. אם בחרת בשפה הלא נכונה, אנא רענן את הדף ונסה שוב. חלון קופץ ייפתח, תתבקש לבחור את הקובץ שברצונך לתמלל. המתן עד להעלאת האודיו או הווידאו שלך. סטטוס הקובץ שלך יוגדר כ'מעבד' בדף ההזמנות. מזל טוב, עשית את זה!

לאחר מספר דקות (בדרך כלל 1/5 מאורך הקובץ) תקבלו אימייל שיודיע לכם שהתמלול שלכם מוכן. בלוח המחוונים שלך, כאשר אתה רואה שהסטטוס של הקובץ שלך הושלם זה אומר שאתה יכול לפתוח אותו. לחץ על תצוגה כדי לפתוח את התמלול הרלוונטי ולהוריד את קבצי התמלול שלך.

כן! אתה רק צריך להירשם כדי לקבל את האשראי שלך בחינם. אתה תראה את האשראי הנותר שלך בדף החשבון שלך.

לא, אתה לא צריך כרטיס אשראי כדי לנסות את שירותי התמלול שלנו.

אנו מציעים הבטחת שביעות רצון של 100%. אם אינך מרוצה מאיכות התמלול או מהשירותים שלנו, אנא שלח דואר לכתובת customer@transkriptor.com והודיע לנו תוך 7 ימים מהתשלום. אנו נבצע החזר של 100%. שימו לב שכל לקוח יכול להגיש בקשת החזר אחת לכל היותר.

לגבי תמלולים

אתה יכול להעלות קבצי שמע מכל מכשיר לאתר Transkriptor.

אנו תומכים במספר פורמטי אודיו ווידאו. פורמטי קבצים נתמכים הם mp3, mp4, wav, webm ו-flac.

אם יש לך פורמט שונה, השתמש בכל כלי ממיר מדיה כדי להמיר את הקובץ שלך לפורמט נתמך. אנא הקפד לשמור על איכות שמע גבוהה.

להלן מספר כלי המרת מדיה מקוונים שבהם אתה יכול להשתמש:

ה-Transkriptor מפענח עם יותר מ-90% דיוק. במקום לפענח מילה אחר מילה, Transkriptor מפענח על ידי הערכת המשפט כולו או הפסקה כולה. בדרך זו, נעשה תמלול מדויק יותר.

רעשי רקע כבדים

זהו ללא ספק האויב הגדול ביותר של תמלול באיכות גבוהה. עד כמה שניתן, נסה להקליט בתוך הבית או באולפן, שכן עריכת רעש היא משימה די מפרכת. אם יש לך רעשי רקע, קודם כל הסר אותם.

לפלטפורמות כמו Audacity, Adobe Audition ו-AVID יש כלים שיעזרו, אבל זה לא פתרון בטוח. Audacity היא אפליקציה חינמית להקלטה ועריכה של אודיו בקוד פתוח.

שלב 1

פתח את Audacityteam.org/download, לחץ על "קובץ" ו"פתח" ואתר את הקובץ שברצונך לתקן

שלב 2

בחר את "טון החדר" שלך על ידי גרירת העכבר מעל קטע שבו יש מעט או אין צליל שמע

שלב 3

בחר בתפריט "אפקט" ולאחר מכן בחר "הפחתת רעש"

שלב 4

לחץ על "קבל פרופיל רעש" והמתן עד שהמודאל ייעלם

שלב 5

לחץ חזרה לציר הזמן של האודיו כדי לנקות את הבחירה שלך

שלב 6

בחר שוב בתפריט "אפקט" ובחר שוב "הפחתת רעש".

שלב 7

לחץ על "תצוגה מקדימה" כדי לשמוע את הגדרות ברירת המחדל להסרת רעשים. אתה יכול לבחור באחת מברירות המחדל האלה כדי לראות אם הן פועלות

שלב 8

אם אתה עדיין שומע רעש, פשוט כוונן את המחוונים (ראה תיאורים למטה) ולאחר מכן לחץ שוב על "תצוגה מקדימה"

שמור את המיקרופון קרוב מהרמקול

ככל שהמיקרופון קרוב יותר לרמקול, כך ייטב. ביטוי טוב של המילים יבטיח נאמנות צליל טובה יותר.

ראיונות בסקייפ ובטלפון

לאלה יש בדרך כלל איכות הקלטה נמוכה מאוד, בשל הדחיסה המשמשת בשירותים אלה. אתה עלול להיתקל ברמת דיוק נמוכה יותר בהקלטות אלו.

מבטאים כבדים

המודלים שלנו מאומנים בהרבה נתונים, אבל מבטאים כבדים הם אחד הדברים הקשים ביותר לתמלול!

אם אתה מוצא באג, אנא שלח אותו בדוא"ל לכתובת customer@transkriptor.com אנו ננסה כמיטב יכולתנו לפתור את הבעיה תוך 24 שעות. אנא ספק פרטים (כולל כתובת האתר של דף האינטרנט) בדואר שלך.

יכולות להיות שתי סיבות לשגיאה זו ולשתיהן יש פתרון מהיר. הראשון הוא לוודא שאתה משתמש ב-Google Chrome מכיוון שהעורך שלנו נועד לעבוד היטב עם Google Chrome. שנית, לעורך ה-TXT שלך עשויה להיות תצורת ברירת מחדל שונה של קידוד (ANSI למשל), אבל אל תדאג בקשר לזה. הוסף את התוסף הזה לדפדפן הכרום שלך ופתח את הקבצים שלנו בקלות

בדף התמלול שלך תוכל למצוא טופס משוב. אנחנו מאוד מעריכים את המשוב שלך כדי לשפר את השירותים שלנו.

חשבון ופרטיות

כדי להבטיח שקט נפשי לכל המשתמשים שלנו:

  • אנו מצפינים את כל הנתונים באתר שלנו
  • אנו מפעילים את כל השירותים שלנו בענן.

בנוסף, אנחנו לא מארחים או מפעילים נתבים משלנו, מאזני עומסים, שרתי DNS או שרתים פיזיים, מה שמאפשר שכבת אבטחה נוספת עבור כל קבצי המשתמשים שלנו.

מרכז הנתונים שלנו ממוקם באיחוד האירופי. זהו מתקן תואם Tier IV, PCI DSS ו-ISO 27001, ואנו עומדים בהתאמה מלאה לתקנת הגנת המידע הכללית (GDPR).

בכל פעם שאתה מעלה קובץ ל-Transkriptor, אנו מחויבים להבטיח שהוא מוגן בכל עת. בין הצעדים שאנו נוקטים הם כדלקמן:

  • כל ההעלאות נשארות ב-100% הנכס שלך
  • אנו מצפינים ומגנים על הנתונים שלך בכל עת

אנו עובדים עם מספר גבוה של שגרירויות, קונסוליות, מוסדות מחקר, עורכי דין, רופאים ועיתונאים ולכן חשוב כל כך שהביטחון והפרטיות שלך יהיו מוגנים בכל עת

אתה יכול למחוק את התמלול שלך ואת הקובץ שלך מדף ההזמנה שלך. אם תשמור אותו, קובצי האודיו והווידאו שלך יימחקו אוטומטית לאחר 30 יום. התמלול שלך יימחק לאחר 90 יום. אנא הורד את התמלילים שלך לפני 90 יום.

נא לשלוח בקשות למחיקת חשבון לכתובת customer@transkriptor.com החשבון שלך וכל הנתונים הרלוונטיים יימחקו תוך 24 שעות.

שאל אותנו

לא מצאת את מה שחיפשת?

אנו מציעים תמיכה 7×24, אל תהסס לשאול כל דבר. אנו נגיב לך באימייל תוך 24 שעות.

דואר תמיכה: customer@transkriptor.com