What is Zoho Transcribe?

Zoho Transcribe is an online tool provided by Zoho Corporation that allows users to transcribe audio and video files into text. It uses artificial intelligence (AI) technology to automatically transcribe speech and create a written transcript of the audio or video content. Zoho Transcribe recognizes multiple languages and dialects and is used to transcribe a wide range of audio and video files, including interviews, lectures, podcasts, webinars, and more.

How to Enable Voicemail Transcription Inside Zoho Voice?

On the Call Config page, edit the number configuration and turn on voice transcription. When voicemail transcription is enabled, your agents automatically receive the voicemail audio and text via their respective email addresses or the specific queue email they have associations with—or they access it directly from the Logs page. Ensure email notifications are enabled for "Missed calls with voicemails". Failing to enable email notifications may keep your agents, especially the telephony agents under the Enterprise Telephony edition’s Standard plan, who are bound within the ZDialer dial pad widget, to be unaware of the voicemails left by your customers.

Zoho is a cloud-based software company that provides a suite of online productivity and collaboration tools for businesses and individuals. Zoho's products are designed to be easy to use and affordable for businesses of all sizes. The company also provides a free version of many of its applications for individuals and small businesses. Zoho has more than 60 million users worldwide and is recognized for its commitment to privacy and security. In addition, Zoho Desk's chatbot is able to be customized to meet the specific needs of a business and is integrated with various communication channels such as Zoom, website chat, messaging apps, and social media platforms.

Как да транскрибирате в Zoho?

Подобрете отношенията си с клиентите, като използвате транскрипция в Zoho.

Transkriptor 2023-02-27

Как да транскрибирате в Zoho?

Влезте в профила си в Zoho и отидете в приложението Zoho Transcribe.
Изберете езика, който искате да транскрибирате, и кликнете върху бутона „Качване на аудио“.
Качете аудиофайла, който искате да транскрибирате .
След като файлът е качен, щракнете върху бутона „Transcribe“.
Zoho Transcribe автоматично ще транскрибира аудиофайла в текст.
След това редактирайте текста, за да поправите евентуални грешки или да направите необходимите промени.
След като сте доволни от транскрипцията, я запазете като документ или я експортирайте в други приложения.

Zoho Transcribe предлага и различни функции за подобряване на процеса на транскрипция, като идентифициране на говорещия, пунктуация и възможност за добавяне на персонализирани речници.

Какво предлага Zoho?

Управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM)
Инструменти за електронна поща и сътрудничество
Софтуер за управление на проекти и проследяване на времето
Счетоводни и финансови приложения
Човешки ресурси и инструменти за набиране на персонал
Платформи за автоматизация на маркетинга и управление на социални медии
Софтуер за бизнес разузнаване и анализ
Инструменти за създаване на уебсайтове и хостинг

Как да използвате Zoho?

Използването на Zoho зависи от това кой продукт на Zoho искате да използвате, тъй като всеки продукт има свой собствен набор от функции и характеристики. Ето някои общи стъпки, които трябва да следвате, за да започнете да използвате Zoho:

Регистрирайте се за акаунт в Zoho: Отидете на уебсайта на Zoho и се регистрирайте за безплатен акаунт. Има и мобилно приложение за потребителите на Android и iOS.
Изберете продукта на Zoho, който искате да използвате: Прегледайте списъка с приложения на Zoho и изберете това, което отговаря на нуждите ви. Изберете от приложения като Zoho CRM, Zoho Projects, Zoho Books и много други.
Персонализирайте настройките си: След като сте избрали продукта на Zoho, персонализирайте настройките, за да отговарят на вашите нужди. Променете настройките, като например език, часова зона, валута и др.
Добавяне на данни и информация: Добавете данните и информацията си в приложението Zoho. Например, ако използвате Zoho CRM, добавете данните за клиентите си, сделките и бележките.
Използване на функциите и свойствата: Разгледайте характеристиките и функциите на избрания от вас продукт на Zoho. Например в Zoho CRM използвайте функции като управление на потенциални клиенти, управление на контакти и имейл кампании.
Интегриране с други приложения: Zoho предлага интеграция и с други приложения, като например Google Suite, Microsoft Office и много други. Възможно е да използвате тези интеграции, за да се свържете с други инструменти, които вече използвате.
Потърсете помощ: Ако имате нужда от помощ при използването на Zoho, можете да получите достъп до центъра за поддръжка на клиенти на Zoho, който включва документация, ръководства и форуми за потребители.

Защо да използвате Zoho?

Цялостният набор от продукти: Zoho предлага широк набор от продукти, включително CRM, управление на проекти, счетоводство и др. Това означава, че можете да намерите всички инструменти, необходими за вашия бизнес, на едно място, което спестява време и пари.
Достъпно ценообразуване: Цените на продуктите на Zoho обикновено са по-ниски от тези на много други подобни софтуерни инструменти на пазара. Това прави Zoho чудесен избор за малки фирми и стартиращи предприятия с ограничени бюджети.
Удобен за потребителя интерфейс: Продуктите на Zoho са проектирани така, че да са лесни за използване, дори от хора с ограничени технически познания. Лесният за използване интерфейс улеснява стартирането на работа със Zoho и използването на различни инструменти и функции.
Възможност за персонализиране: Много от продуктите на Zoho могат да се персонализират в голяма степен, което ви позволява да ги адаптирате към специфичните нужди на вашия бизнес. Това ви помага да създадете решение, което е най-подходящо за вашата уникална ситуация.
Интеграция с други инструменти: Zoho се интегрира с много други инструменти и приложения, като например Google Suite и Microsoft Office. Това улеснява работата с различни платформи и инструменти.
Сигурност и поверителност: Zoho се отнася сериозно към сигурността и неприкосновеността на личния живот и предлага функции като двуфакторно удостоверяване и криптиране на данни, за да защити вашата информация.

Освен това Zoho Voice предоставя гласови и SMS услуги в един и същи прозорец, което е полезно за ангажиране на клиентите.

Какво е интеграция на Zoho CRM?

Интеграцията на Zoho CRM се отнася до процеса на свързване на Zoho CRM, базиран в облака софтуер за управление на взаимоотношенията с клиенти, с други приложения и услуги на трети страни с цел рационализиране на работните процеси, повишаване на ефективността и автоматизиране на задачите. Zoho CRM предлага редица вградени интеграции с други приложения на Zoho, както и с популярни инструменти на трети страни, като Google Suite, Microsoft Office и Zapier.

Някои интеграции са изброени като:

Интеграции, изградени от API
Интеграции с електронна поща
Интеграция на социалните медии

често задавани въпроси

Какво е Zoho Transcribe?

Zoho Transcribe е онлайн инструмент, предоставен от Zoho Corporation, който позволява на потребителите да транскрибират аудио и видео файлове в текст. Той използва технология с изкуствен интелект (AI) за автоматично транскрибиране на речта и създаване на писмен препис на аудио- или видеосъдържанието. Zoho Transcribe разпознава множество езици и диалекти и се използва за транскрибиране на широк спектър от аудио- и видеофайлове, включително интервюта, лекции, подкастове, уебинари и др.

Как да активирате транскрипцията на гласовата поща в Zoho Voice?

На страницата Конфигурация на повикването редактирайте конфигурацията на номера и включете гласовата транскрипция. Когато транскрипцията на гласовата поща е активирана, агентите ви автоматично получават аудиозаписа и текста на гласовата поща чрез съответните си имейл адреси или чрез имейла на конкретната опашка, с която са асоциирани, или имат достъп до него директно от страницата с дневници .
Уверете се, че имейл известията са активирани за „Пропуснати повиквания с гласова поща“. Ако не активирате известията по имейл, вашите агенти, особено телефонните агенти в рамките на плана Standard на изданието Enterprise Telephony, които са обвързани с джаджата за набиране на ZDialer, може да не знаят за гласовите съобщения, оставени от вашите клиенти.

Какво е Zoho?

Zoho е софтуерна компания, базирана на облачни технологии, която предоставя набор от онлайн инструменти за продуктивност и сътрудничество за фирми и физически лица.
Продуктите на Zoho са проектирани така, че да са лесни за използване и достъпни за фирми от всякакъв размер. Компанията предоставя и безплатна версия на много от своите приложения за физически лица и малки предприятия. Zoho има повече от 60 милиона потребители по целия свят и е призната за своя ангажимент към поверителността и сигурността.
Освен това чатботът на Zoho Desk може да бъде персонализиран, за да отговори на специфичните нужди на бизнеса, и е интегриран с различни канали за комуникация, като Zoom, чат на уебсайта, приложения за съобщения и платформи за социални медии.