الدعم

المواضيع

البدء

Transkriptor هو برنامج نسخ عبر الإنترنت يعمل على تسريع عملية النسخ باستخدام أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي. يمكن استخدام تطبيق الويب الخاص بنا في العديد من المجالات بدءًا من نقل مقابلة صحفية إلى كتابة تعليق على المحتوى عبر الإنترنت.

ما عليك سوى التسجيل وتأكيد عنوان بريدك الإلكتروني للحصول على نسخة تجريبية مجانية. بعد التسجيل ستتم إعادة توجيهك إلى لوحة تحكم حسابك. من هذه الصفحة ، يمكنك بدء نسخ جديد أو تنزيل ملفات النسخ أو عرض مهام النسخ السابقة.

أولاً ، انقر فوق صفحة حسابي إلى اذهب إلى لوحة القيادة الخاصة بك . في لوحة المعلومات الخاصة بك ، انقر فوق خدمة النسخ ذات الصلة (النسخ ، الترجمة ، مكبرات الصوت المنفصلة). سوف تدخل صفحة الخدمة ذات الصلة.

في صفحة الخدمة ، حدد اللغة وانقر فوق تحميل الملف. إذا اخترت لغة خاطئة ، يرجى تحديث الصفحة والمحاولة مرة أخرى. ستفتح نافذة منبثقة ، سيُطلب منك تحديد الملف الذي تريد نسخه. انتظر حتى يتم تحميل الصوت أو الفيديو. سيتم تعيين حالة ملفك كـ “معالجة” في صفحة الطلبات. مبروك ، لقد فعلتها!

بعد بضع دقائق (عادةً 1/5 من طول الملف) ستتلقى بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأن نصك جاهز. في لوحة المعلومات الخاصة بك ، عندما ترى أن حالة ملفك هي مكتمل هذا يعني أنه يمكنك فتحه. انقر فوق عرض لفتح النسخ ذات الصلة وتنزيل ملفات النسخ الخاصة بك.

نعم! ما عليك سوى التسجيل للحصول على رصيدك المجاني. سترى رصيدك المتبقي على صفحة حسابك.

لا ، لست بحاجة إلى بطاقة ائتمان لتجربة خدمات النسخ لدينا.

نقدم ضمان الرضا بنسبة 100٪. إذا لم تكن راضيًا عن جودة النسخ أو خدماتنا ، فيرجى إرسال بريد إلكتروني إلى customer@transkriptor.com واسمحوا لنا أن نعرف في غضون 7 أيام من الدفع. سنقوم برد 100٪. يرجى ملاحظة أنه يمكن لكل عميل تقديم طلب استرداد واحد على الأكثر.

نسخ

يمكنك تحميل الملفات الصوتية من أي جهاز إلى موقع Transkriptor على الويب.

نحن ندعم العديد من تنسيقات الصوت والفيديو. تنسيقات الملفات المدعومة هي mp3 و mp4 و wav و webm و flac.

إذا كان لديك تنسيق مختلف ، فيرجى استخدام أي أداة لتحويل الوسائط لتحويل ملفك إلى تنسيق مدعوم. يرجى التأكد من الحفاظ على جودة صوت عالية.

فيما يلي العديد من أدوات تحويل الوسائط عبر الإنترنت التي قد تستخدمها:

يقوم Transkriptor بفك التشفير بدقة تزيد عن 90٪. بدلاً من فك الشفرة كلمة بكلمة ، يقوم Transkriptor بفك الشفرات من خلال تقييم الجملة بأكملها أو الفقرة بأكملها. بهذه الطريقة ، يتم إجراء نسخ أكثر دقة.

ضوضاء خلفية كثيفة

هذا هو إلى حد بعيد أكبر عدو للنسخ عالي الجودة. قدر الإمكان ، جرب التسجيل في الداخل أو في الاستوديو ، لأن تحرير الضوضاء مهمة شاقة للغاية. إذا كان لديك ضوضاء في الخلفية ، فتخلص منها أولاً.

تحتوي الأنظمة الأساسية مثل Audacity و Adobe Audition و AVID على أدوات للمساعدة ، لكنها ليست حلًا أكيدًا. Audacity هو تطبيق مجاني لتسجيل الصوت وتحريره مفتوح المصدر.

الخطوة 1

فتح Audacityteam.org/download ، انقر فوق “ملف” و “فتح” وحدد موقع الملف الذي تريد إصلاحه

الخطوة 2

حدد “نغمة الغرفة” الخاصة بك عن طريق سحب الماوس فوق قسم يوجد به صوت ضئيل أو معدوم

الخطوه 3

حدد قائمة “التأثير” ثم حدد “تقليل الضوضاء”

الخطوة 4

انقر فوق “الحصول على ملف تعريف الضوضاء” وانتظر حتى تختفي الوسائط

الخطوة 5

انقر مرة أخرى على التسلسل الزمني للصوت لمسح اختيارك

الخطوة 6

حدد قائمة “التأثير” مرة أخرى وحدد “تقليل الضوضاء” مرة أخرى

الخطوة 7

انقر فوق “معاينة” لسماع إعدادات إزالة الضوضاء الافتراضية. يمكنك تحديد أحد هذه الإعدادات الافتراضية لمعرفة ما إذا كانت تعمل أم لا

الخطوة 8

إذا كنت لا تزال تسمع ضوضاء ، فما عليك سوى ضبط أشرطة التمرير (انظر الوصف أدناه) ثم النقر فوق “معاينة” مرة أخرى

أبقِ الميكروفون قريبًا من السماعة

كلما اقترب الميكروفون من السماعة ، كان ذلك أفضل. سيضمن نطق الكلمات جيدًا دقة صوت أفضل.

سكايب ومقابلات الهاتف

عادةً ما تكون جودة التسجيل منخفضة جدًا بسبب الضغط المستخدم في هذه الخدمات. قد تواجه دقة أقل مع هذه التسجيلات.

لهجات ثقيلة

يتم تدريب نماذجنا على الكثير من البيانات ، لكن اللكنات الثقيلة هي واحدة من أصعب الأشياء في النسخ!

إذا وجدت خطأ ، يرجى إرساله بالبريد الإلكتروني إلى customer@transkriptor.com سنبذل قصارى جهدنا لحل المشكلة في غضون 24 ساعة. يرجى تقديم التفاصيل (بما في ذلك عنوان URL لصفحة الويب) في بريدك.

قد يكون هناك سببان لهذا الخطأ وكلاهما لديه حل سريع. الأول هو التأكد من أنك تستخدم Google Chrome لأن محررنا مصمم للعمل بشكل جيد مع Google Chrome. ثانيًا ، قد يكون لمحرر TXT تكوين ترميز افتراضي مختلف (ANSI على سبيل المثال) ، ولكن لا تقلق بشأنه. يضيف هذا التمديد إلى متصفح Chrome الخاص بك وافتح ملفاتنا بسهولة

في صفحة النسخ الخاصة بك ، يمكنك العثور على نموذج ملاحظات ، ونحن نقدر حقًا تعليقاتك لتحسين خدماتنا.

الحساب والخصوصية

لضمان راحة البال لجميع مستخدمينا:

  • نقوم بتشفير جميع البيانات الموجودة على موقعنا
  • نحن ندير جميع خدماتنا على السحابة.

بالإضافة إلى ذلك ، نحن لا نستضيف أو نشغل أجهزة التوجيه الخاصة بنا ، أو موازين التحميل ، أو خوادم DNS ، أو الخوادم المادية التي تتيح طبقة إضافية من الأمان لجميع ملفات مستخدمينا.

يقع مركز البيانات الخاص بنا في الاتحاد الأوروبي. إنه مرفق متوافق مع Tier IV و PCI DSS و ISO 27001 ، ونحن متوافقون تمامًا مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

عندما تقوم بتحميل ملف إلى Transkriptor ، فإننا ملزمون بضمان حمايته في جميع الأوقات. من بين الخطوات التي نتخذها ما يلي:

  • تظل جميع التحميلات ملكًا لك بنسبة 100٪
  • نقوم بتشفير وحماية بياناتك في جميع الأوقات

نحن نعمل مع عدد كبير من السفارات والقنصليات والمؤسسات البحثية والمحامين والأطباء والصحفيين ، لذلك من المهم جدًا حماية أمنك وخصوصيتك في جميع الأوقات

يمكنك حذف النسخ والملف الخاص بك من صفحة الطلب الخاصة بك. إذا احتفظت به ، فسيتم حذف ملفات الصوت والفيديو تلقائيًا بعد 30 يومًا. سيتم حذف النسخ الخاص بك بعد 90 يومًا. يرجى تنزيل نسخك الصوتية قبل 90 يومًا.

يرجى إرسال طلبات حذف الحساب بالبريد إلى customer@transkriptor.com سيتم حذف حسابك وجميع البيانات ذات الصلة في غضون 24 ساعة.

اسألنا

لم تجد ما تبحث عنه؟

نحن نقدم دعمًا 7 × 24 ، لا تتردد في طلب أي شيء. سنرد عليك بالبريد الإلكتروني في غضون 24 ساعة.

بريد الدعم: customer@transkriptor.com